UBND thành phố yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành, chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã tiếp tục thực hiện Chỉ thị số 04 và Kế hoạch số 103 của UBND thành phố về tăng cường công tác tiếp dân, giải KN,TC. Trong đó, tập trung thực hiện các quy định nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết KN,TC nhằm giải quyết dứt điểm các vụ KN,TC phát sinh ngay từ cơ sở, tránh tình trạng KN,TC vượt cấp, tạo thành “điểm nóng”; thủ trưởng các sở, ban, ngành, chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã kiểm tra, rà soát các vụ việc KN,TC thuộc thẩm quyền giải quyết. Danh sách các vụ việc (có hồ sơ cụ thể) báo cáo UBND thành phố qua Thanh tra thành phố trước ngày 25/8/2012.

UBND thành phố giao Thanh tra thành phố chủ trì cùng các đơn vị liên quan tổng hợp danh sách các vụ KN,TC, báo cáo UBND thành phố quyết định danh sách các vụ KN,TC cần được tổ công tác của các bộ, ngành Trung ương phối hợp rà soát hoặc xin ý kiến chỉ đạo, định hướng giải quyết nếu còn thuộc thẩm quyền giải quyết của địa phương. Trong đó, tập trung kiểm tra, rà soát và giải quyết dứt điểm các vụ việc tồn đọng, phức tạp theo danh sách của Thanh tra Chính phủ. Đặc biệt chú trọng 4 đoàn đông người theo Công văn số 1662 ngày 4/7/2012 gồm: Khiếu kiện của các hộ dân phường Dương Nội, quận Hà Đông liên quan đến 9 dự án trên địa bàn phường Dương Nội; 100 tiểu thương chợ Nghĩa Tân, quận Cầu Giấy liên quan đến việc chính quyền tổ chức xây dựng chợ Nghĩa Tân mới; các hộ dân thôn Trung Oai, xã Tiến Dương, huyện Đông Anh liên quan đến dự án đường cao tốc từ Nhật Tân lên Sân bay Quốc tế Nội Bài; 40 thương binh ở 5 xã của huyện Quốc Oai liên quan đến chia đất sản xuất; các vụ tồn đọng theo Nghị quyết số 22/2009/NQ-HĐND ngày 11/12/2009 của HĐND thành phố.

Sau khi UBND thành phố quyết định danh sách các vụ KN,TC đưa vào rà soát, Thanh tra thành phố chủ trì, phối hợp các sở, ban, ngành để trao đổi, cân nhắc, tính toán, tham mưu đề xuất cho Chủ tịch UBND thành phố phương án giải quyết từng vụ việc. Nếu các vụ việc đã được xem xét, giải quyết đúng quy định của pháp luật, lãnh đạo các cấp phải gặp gỡ, giải thích và vận động, thuyết phục người KN để chấm dứt khiếu kiện, cân nhắc các trường hợp có hoàn cảnh khó khăn thì xem xét, đề xuất giải pháp hỗ trợ trên cơ sở vận dụng chính sách xã hội hoặc vận động thuyết phục hỗ trợ thêm của chủ đầu tư ngoài phần bồi thường, đền bù theo quy định của pháp luật để giúp người KN ổn định cuộc sống.

Đối với các vụ việc qua kiểm tra, rà soát mà thấy chưa xem xét, giải quyết theo đúng quy định pháp luật thì kiến nghị người có thẩm quyền sửa sai hoặc chỉ đạo sửa sai và tiến hành giải quyết theo đúng quy định của pháp luật.

Tất cả các vụ việc sau khi được rà soát và có phương án giải quyết thống nhất giữa UBND thành phố và các cơ quan Trung ương; các vụ việc trước đây đã giải quyết hết thẩm quyền, đúng pháp luật, thấu tình, đạt lý mà người dân vẫn cố tình chây ỳ, tiếp tục khiếu kiện đều được công bố công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng. Sau khi công bố danh sách các vụ việc nêu trên, UBND thành phố báo cáo, đề xuất để Thanh tra Chính phủ tổng hợp chung, báo cáo Thủ tướng Chính phủ cho phép công bố khước từ tiếp người KN,TC ở Trụ sở Tiếp công dân của Trung ương và thành phố về nội dung đã được xem xét, giải quyết.

Nguyễn Dung