Ngân hàng Shinhan và Công ty TNHH Fineksi hợp tác thúc đẩy AI Transformation trong hoạt động cấp tín dụng. Ảnh: Ngân hàng Shinhan

Trong khuôn khổ hợp tác, Ngân hàng Shinhan đóng vai trò cung cấp kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm thực tiễn trong hoạt động tín dụng doanh nghiệp, đồng thời xác định nhu cầu nghiệp vụ, yêu cầu vận hành và tham gia đánh giá, hoàn thiện giải pháp để phù hợp với quy trình và tiêu chuẩn hoạt động của ngân hàng. Trên cơ sở đó, Fineksi phát huy năng lực công nghệ và chuyên môn về trí tuệ nhân tạo (AI) để phát triển, triển khai và tối ưu giải pháp ứng dụng AI, đáp ứng các yêu cầu thực tiễn do Ngân hàng Shinhan đặt ra.

Trọng tâm của hợp tác là dự án ứng dụng AI trong phân tích và thẩm định tín dụng khách hàng doanh nghiệp, hướng đến hỗ trợ cán bộ tín dụng trong việc thu thập, phân tích và khai thác dữ liệu phục vụ quá trình đánh giá khách hàng. Sự kết hợp giữa năng lực nghiệp vụ và kinh nghiệm chuyên sâu về tín dụng của Ngân hàng Shinhan cùng năng lực công nghệ AI của Fineksi tạo nền tảng để xây dựng một giải pháp được thiết kế dựa trên nhu cầu thực tế của hoạt động ngân hàng, góp phần nâng cao hiệu quả xử lý nghiệp vụ, tối ưu hóa quy trình và hỗ trợ quá trình ra quyết định tín dụng.

Fineksi từng tham gia chương trình Global Shinhan Innoboost 2025 do Shinhan Future’s Lab Việt Nam tổ chức. Từ giai đoạn thử nghiệm Proof of Concept (PoC), hai bên đã phối hợp đánh giá khả năng ứng dụng của công nghệ trong môi trường thực tế và từng bước hoàn thiện giải pháp để triển khai trong hoạt động ngân hàng. Dự án lần này không chỉ hướng đến việc đưa công nghệ mới vào quy trình hiện hữu mà còn hướng đến thay đổi quy trình xử lý và khai thác dữ liệu trong hoạt động cấp tín dụng, giúp đội ngũ có thêm công cụ hỗ trợ mạnh mẽ để nâng cao hiệu quả công việc và tập trung nhiều hơn vào những hoạt động tạo ra giá trị, kiến tạo những giá trị thiết thực cho khách hàng.

Ông You Young Wan, Phó Tổng Giám đốc Ngân hàng Shinhan Việt Nam, chia sẻ: “Việc hợp tác với Fineksi là một bước tiến cụ thể trong hành trình chuyển đổi số và thúc đẩy đổi mới sáng tạo của Ngân hàng Shinhan tại Việt Nam. Chúng tôi kỳ vọng việc ứng dụng AI vào phân tích và thẩm định tín dụng khách hàng doanh nghiệp sẽ mang đến thêm những công cụ hỗ trợ hiệu quả cho đội ngũ nghiệp vụ, đồng thời góp phần tối ưu quy trình xử lý, nâng cao hiệu quả vận hành và chất lượng phục vụ khách hàng. Thông qua việc kết hợp thế mạnh về nghiệp vụ ngân hàng của Shinhan với năng lực công nghệ của Fineksi, chúng tôi hướng đến việc đưa những giải pháp công nghệ phù hợp từ thử nghiệm vào ứng dụng thực tiễn, tạo ra những giá trị thiết thực và bền vững.”

Ông Wildiyanto Yawin, Giám đốc Người sáng lập Công ty TNHH Fineksi, chia sẻ: “AI đang mở ra một cách tiếp cận hoàn toàn mới đối với ngành tài chính – ngân hàng, nhưng công nghệ chỉ thực sự tạo ra giá trị khi được đặt trong những bài toán thực tế. Với Fineksi, hợp tác cùng Ngân hàng Shinhan Việt Nam là cơ hội để chúng tôi đưa năng lực AI đến gần hơn với thực tiễn ngân hàng, đồng thời cùng xây dựng những giải pháp có khả năng tạo ra tác động lâu dài. Chúng tôi tin rằng, khi công nghệ và chuyên môn nghiệp vụ được kết nối đúng cách, AI không chỉ giúp ngân hàng làm việc hiệu quả hơn, mà còn có thể mở ra những phương thức phục vụ khách hàng hoàn toàn mới.”

 Ngay sau khi ký kết, dự án sẽ bắt đầu được triển khai và dự kiến đi vào hoạt động chính thức trong năm 2026. Khi được đưa vào vận hành thực tế, hệ thống được kỳ vọng sẽ mang lại những cải thiện đáng kể về tốc độ, hiệu quả và chất lượng trong quá trình phân tích, thẩm định tín dụng, đồng thời tạo nền tảng để mở rộng ứng dụng AI tới nhiều hoạt động khác của ngân hàng.

Đây là một bước tiến quan trọng trong hành trình AI Transformation của Ngân hàng Shinhan, mở ra một hướng tiếp cận mới trong hoạt động cấp tín dụng, góp phần nâng cao năng lực phục vụ khách hàng doanh nghiệp và tăng cường lợi thế cạnh tranh của Ngân hàng trong kỷ nguyên số.