Trong đó, Trụ sở Tiếp công dân của tỉnh tiếp 31 đoàn với 487 người. Qua tiếp công dân các cấp, các ngành giải thích, hướng dẫn cho công dân gửi đơn hoặc tiếp nhận để chuyển cho các cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

Các cơ quan hành chính đã tiếp nhận 3.426 đơn. So với cùng kỳ năm 2017, đơn KN tăng 28%, đơn TC tăng 37%, đơn kiến nghị, phản ánh tăng 20%. Qua xử lý phân loại có 2.247 đơn (chiếm 65%) đủ điều kiện giải quyết

Kết quả, qua xử lý 391 đơn đã ban hành 39 văn bản hướng dẫn, 138 văn bản chuyển đơn đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết, 4 văn bản đôn đốc việc giải quyết. Còn 321 đơn để lưu.

Các cơ quan hành chính đã giải quyết được 38/51 đơn KN thuộc thẩm quyền, đạt 75%. Trong đó, có 11 vụ việc người KN xin rút đơn.

Qua giải quyết KN đã thanh toán chế độ lương và hỗ trợ cho 1 viên chức cho nghỉ thôi việc không đúng đối tượng số tiền 480,8 triệu đồng.

Qua xử lý, phân loại có 19 đơn TC với 18 vụ việc đủ điều kiện thụ lý xem xét giải quyết. Các cơ quan hành chính đã giải quyết được 16 đơn với 16 vụ việc (đạt tỷ lệ 89%). Qua giải quyết TC đã thu hồi nộp ngân sách Nhà nước 188 triệu đồng và trả lại công dân 60 triệu đồng.

Giang Thân