Lãnh đạo Thanh tra tỉnh Lai Châu trong buổi bàn giao nhiệm vụ, góp phần nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính. Ảnh: Bùi Bình

Năm 2026, Thanh tra tỉnh Lai Châu xác định kiểm soát TTHC không chỉ là nhiệm vụ thường xuyên mà là khâu đột phá trong cải cách hành chính, trực tiếp tác động đến chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Trên cơ sở chỉ đạo của UBND tỉnh, kế hoạch kiểm soát TTHC được ban hành với yêu cầu rõ ràng: triển khai đồng bộ, thực chất, lấy hiệu quả làm thước đo. Mục tiêu xuyên suốt là đảm bảo mọi TTHC được thực hiện công khai, minh bạch, đúng quy định, đồng thời giảm tối đa chi phí tuân thủ cho tổ chức, cá nhân, góp phần tạo dựng môi trường hành chính thân thiện, thuận lợi và chuyên nghiệp.

Điểm nhấn nổi bật là việc tăng cường rà soát, đánh giá và đơn giản hóa TTHC. Thanh tra tỉnh chủ động tham gia ngay từ khâu xây dựng chính sách, thực hiện đánh giá tác động đối với các quy định về TTHC trong dự thảo văn bản quy phạm pháp luật. Qua đó, kịp thời phát hiện, kiến nghị loại bỏ những quy định chồng chéo, bất cập, thiếu tính khả thi, từng bước hoàn thiện hệ thống TTHC theo hướng tinh gọn, hiệu quả và sát thực tiễn.

Song song với đó, công tác công bố, công khai TTHC được thực hiện nghiêm túc, nhất quán. Tất cả các thủ tục được niêm yết đầy đủ tại nơi tiếp nhận, trả kết quả và cập nhật kịp thời trên môi trường điện tử. Việc xây dựng, phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết TTHC được chuẩn hóa, góp phần rút ngắn thời gian xử lý, hạn chế sai sót và nâng cao hiệu suất công việc của đội ngũ cán bộ, công chức.

Đáng chú ý, chuyển đổi số được xác định là động lực quan trọng trong kiểm soát TTHC. 100% hồ sơ được cập nhật ngay khi tiếp nhận lên hệ thống thông tin giải quyết TTHC, đảm bảo liên thông, đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC không chỉ là yêu cầu kỹ thuật mà gắn chặt với trách nhiệm của từng cán bộ, công chức trong quá trình thực thi nhiệm vụ, góp phần hình thành nền hành chính điện tử hiện đại, minh bạch và dễ tiếp cận.

Cùng với đó, cơ chế một cửa, một cửa liên thông tiếp tục được vận hành hiệu quả, tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp. Các chỉ tiêu cụ thể được đặt ra mang tính ràng buộc trách nhiệm rõ ràng: tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 90%; 100% phản ánh, kiến nghị được xử lý đúng hạn; mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đạt tối thiểu 90%. Đây không chỉ là mục tiêu phấn đấu mà còn là thước đo đánh giá chất lượng thực thi công vụ của từng đơn vị, cá nhân.

Để đảm bảo tính khả thi, Thanh tra tỉnh Lai Châu đặc biệt chú trọng phân công rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm. Công tác kiểm tra, giám sát, đôn đốc thực hiện được tăng cường; chế độ báo cáo định kỳ và đột xuất được duy trì nghiêm túc, kịp thời. Qua đó, góp phần nâng cao tính chủ động, trách nhiệm và siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính trong toàn ngành.

Đồng thời, việc tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về quy định hành chính cũng được chú trọng, coi đây là kênh thông tin quan trọng để hoàn thiện chính sách và nâng cao chất lượng phục vụ. Tinh thần cầu thị, lắng nghe và xử lý kịp thời đã góp phần củng cố niềm tin của người dân đối với cơ quan hành chính nhà nước.

Có thể khẳng định, việc triển khai đồng bộ các giải pháp kiểm soát TTHC đang tạo chuyển biến rõ nét trong hoạt động của Thanh tra tỉnh Lai Châu. Minh bạch hơn trong quy trình, hiệu quả hơn trong xử lý, thực chất hơn trong phục vụ, đó không chỉ là mục tiêu, mà đang từng bước trở thành kết quả cụ thể. Qua đó, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, vì người dân và doanh nghiệp, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.