Năm 2014, Bộ đã tiếp 1.046 lượt người (tăng 151 lượt người so với năm 2013). Trong đó, 123 lượt người KN; 50 lượt TC, có 4 đoàn đông người. 

Cùng kỳ, Bộ tiếp nhận 7.761 đơn, trong đó 770 đơn KN, 944 đơn TC. Hiện, đã xử lý 7.713 đơn thư (đạt 99,38%); tiếp nhận 10 vụ việc KN,TC. Tính đến nay, Bộ đã giải quyết 100% vụ việc TC; 7/8 vụ KN, đạt 87,5%.

Bên cạnh đó, Bộ LĐ-TB&XH đã tổ chức phổ biến, quán triệt Chỉ thị số 35 của Bộ Chính trị; nâng cao trách nhiệm của Bộ trưởng, thủ trưởng các đơn vị trong việc tiếp dân, giải quyết KN, TC; tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra trách nhiệm của Thủ trưởng cơ quan hành chính cấp dưới trong công tác tiếp công dân, giải quyết KN,TC; chỉ đạo Thủ trưởng các đơn vị kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện nghị quyết, kế hoạch nêu trên; tiến hành rà soát, nghiên cứu xây dựng các quy định về đào tạo nghề, giải quyết việc làm cho người có đất bị thu hồi…

Tổ chức triển khai, phổ biến Luật Tiếp công dân đến các đơn vị, cán bộ, công chức; bố trí 2 phòng làm việc tại Bộ phận “một cửa” để tiếp công dân và xử lý đơn; tiến hành dự thảo Thông tư quy định quy trình tiếp công dân và xử lý đơn thuộc lĩnh vực quản lý Nhà nước của ngành LĐ-TB&XH.

Thực hiện Kế hoạch số 2100 của Thanh tra Chính phủ (TTCP), trong năm 2012 - năm 2013, Bộ đã phối hợp với TTCP, các cấp, các ngành rà soát, giải quyết xong 11/11 vụ KN,TC phức tạp, tồn đọng, kéo dài. Đến nay, không phát sinh vụ KN,TC phức tạp, tồn đọng, kéo dài.

Bộ trưởng cho biết thêm, Thanh tra Bộ LĐ-TB&XH đã làm tốt vai trò, nhiệm vụ công tác giải quyết KN,TC như tổ chức, bố trí cán bộ tiếp công dân thường xuyên và hỗ trợ Lãnh đạo Bộ tại các buổi tiếp dân; xử lý đơn nhanh chóng, theo dõi và đôn đốc các đơn vị trong việc xử lý, trả lời đơn theo cơ chế “một cửa”, giải đáp chế độ, chính sách thuộc phạm vi quản lý của ngành trên Cổng Thông tin điện tử Chính phủ. 

Bên cạnh đó, việc phối hợp chặt chẽ với TTCP, Thanh tra Sở LĐ-TB&XH các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và các cơ quan ban, ngành khác đã giúp Lãnh đạo Bộ thực hiện tốt hơn về công tác quản lý Nhà nước trong lĩnh vực KN,TC. Đặc biệt, đã tạo cơ chế chủ động có phối hợp giữa Trung ương và địa phương cùng giải quyết vụ việc KN, góp phần hạn chế tình trạng công dân khiếu kiện vượt cấp lên Trung ương.

Nguyễn Dung