(Thanh tra) - Thời gian qua, cải cách thủ tục hành chính (TTHC) được Thanh tra tỉnh Lào Cai xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước. Việc kiểm soát, đơn giản hóa và công khai minh bạch TTHC không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ mà còn tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện các TTHC.
Thực hiện chủ trương của Chính phủ và chỉ đạo của UBND tỉnh về đẩy mạnh cải cách hành chính, Thanh tra tỉnh Lào Cai đã chủ động triển khai nhiều giải pháp nhằm tăng cường kiểm soát TTHC, nâng cao hiệu quả giải quyết công việc cho tổ chức và cá nhân. Trên cơ sở đó, Thanh tra tỉnh đã ban hành kế hoạch triển khai công tác kiểm soát TTHC năm 2026 với các nội dung cụ thể, rõ trách nhiệm và thời gian thực hiện.
Theo kế hoạch, Thanh tra tỉnh tập trung thực hiện đồng bộ các nhiệm vụ như: Công bố, công khai đầy đủ các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết; rà soát, đánh giá các quy định liên quan đến TTHC; xây dựng quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục; tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp. Những nội dung này nhằm bảo đảm việc giải quyết TTHC được thực hiện minh bạch, thuận tiện và đúng quy định.
Một trong những nhiệm vụ quan trọng được Thanh tra tỉnh chú trọng là công khai, minh bạch các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết. Các thủ tục sau khi được công bố đều được niêm yết công khai, đồng thời cập nhật kịp thời trên cổng thông tin điện tử theo quy định. Điều này giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thông tin, nắm rõ quy trình, hồ sơ và thời gian giải quyết.
Cùng với đó, Thanh tra tỉnh cũng thường xuyên rà soát, đánh giá các thủ tục hiện hành nhằm kịp thời phát hiện những nội dung chưa phù hợp để đề xuất sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ. Việc rà soát không chỉ nhằm đơn giản hóa thủ tục mà còn hướng tới giảm chi phí tuân thủ cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện các TTHC.
Bên cạnh công tác rà soát, Thanh tra tỉnh còn tăng cường xây dựng và hoàn thiện quy trình nội bộ trong giải quyết TTHC. Các quy trình được xây dựng theo hướng rõ ràng, minh bạch, bảo đảm xác định cụ thể trách nhiệm của từng bộ phận, cá nhân trong quá trình xử lý hồ sơ. Qua đó góp phần nâng cao tính chuyên nghiệp, hạn chế tình trạng chậm trễ hoặc phát sinh thủ tục không cần thiết.
Một nội dung quan trọng khác là công tác tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về các quy định hành chính. Thanh tra tỉnh đã công khai địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị theo quy định và phân công bộ phận chuyên môn theo dõi, xử lý kịp thời các ý kiến của người dân và doanh nghiệp. Thông qua hoạt động này, nhiều vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện TTHC đã được tháo gỡ kịp thời.
Song song với đó, công tác tuyên truyền, phổ biến các quy định về cải cách TTHC cũng được Thanh tra tỉnh chú trọng thực hiện. Các phòng nghiệp vụ phối hợp đẩy mạnh tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức và trách nhiệm của cán bộ, công chức trong thực thi nhiệm vụ, đồng thời giúp người dân, doanh nghiệp hiểu rõ hơn về quyền và nghĩa vụ của mình khi thực hiện TTHC.
Trao đổi về vấn đề này, lãnh đạo Thanh tra tỉnh Lào Cai cho biết: “Cải cách TTHC là nhiệm vụ thường xuyên, lâu dài, gắn liền với việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Trong thời gian tới, Thanh tra tỉnh sẽ tiếp tục đẩy mạnh kiểm soát TTHC, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và nâng cao trách nhiệm của cán bộ, công chức trong quá trình giải quyết công việc.”
Theo lãnh đạo Thanh tra tỉnh, việc kiểm soát tốt TTHC không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan mà còn tạo dựng niềm tin của người dân và doanh nghiệp đối với cơ quan hành chính nhà nước. Vì vậy, Thanh tra tỉnh sẽ tiếp tục duy trì và phát huy những kết quả đã đạt được, đồng thời chủ động đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả cải cách hành chính trong thời gian tới.
Với sự quyết tâm của tập thể lãnh đạo và cán bộ, công chức, công tác cải cách TTHC tại Thanh tra tỉnh Lào Cai đang từng bước được triển khai đồng bộ, hiệu quả. Đây được xem là một trong những giải pháp quan trọng nhằm xây dựng nền hành chính minh bạch, chuyên nghiệp, hướng tới phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.
