Phó Chánh Thanh tra TP Đà Nẵng Nguyễn Thanh Lâm phổ biến nội dung tập huấn. Ảnh: N.P

Tại buổi tập huấn, báo cáo viên quán triệt kỹ quy trình giải quyết KN theo Quyết định số 20/2022/QĐ-UBND ngày 12/10/2022 của UBND TP Đà Nẵng, một số tình huống phát sinh trong giải quyết KN…

Quang cảnh lớp tập huấn. Ảnh: N.P

Ngoài ra, còn phổ biến nội dung về thời hạn giải quyết KN; các mẫu hướng dẫn làm đơn KN, thông báo về việc thụ lý giải quyết KN, quyết định xác minh nội dung KN; biên bản giao nhận về việc tiếp nhận thông tin, tài liệu, bằng chứng liên quan đến nội dung giải quyết KN; biên bản đối thoại với người KN; quyết định giải quyết KN…