Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc. Ảnh: Quang Hiếu

Sáng 12/2, Hội nghị Ủy ban Quốc gia về Chính phủ điện tử với Ban Chỉ đạo Chính phủ điện tử, chính quyền điện tử bộ, ngành, địa phương đã diễn ra dưới sự chủ trì của Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc, Chủ tịch Ủy ban.

Hội nghị diễn ra trong bối cảnh cả nước đang tích cực triển khai các biện pháp phòng, chống dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do chủng virus Corona mới (nCoV - tên chính thức vừa được WHO đặt là Covid-19).

Làm Chính phủ điện tử tốt giúp ngăn ngừa nCoV

Mở đầu hội nghị, Thủ tướng cho rằng, nếu làm tốt Chính phủ điện tử cũng là một giải pháp ngăn ngừa nCoV khi hiện nay, nhiều cơ quan, đơn vị, trường học ứng dụng Chính phủ điện tử trong giao dịch, hạn chế tiếp xúc trực tiếp.

Tuy nhiên, theo Thủ tướng, quá trình xây dựng Chính phủ điện tử không phải không có tình trạng “mạnh ai nấy làm ở khâu này, khâu kia”. Từ đó, ông đề nghị nêu rõ các cản trở, khó khăn.

“Chúng ta đưa ra những nhiệm vụ mới, giải pháp mới để năm 2020 thực hiện đạt kết quả tốt, đóng góp vào phát triển kinh tế xã hội của đất nước”, Thủ tướng nói.

Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ (VPCP) Mai Tiến Dũng cho biết, việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính đã đi vào nề nếp, cả nước đã có 55/63 địa phương tổ chức trung tâm phục vụ hành chính công; tỉ lệ giải quyết đúng hạn hồ sơ đạt 95,8%.

VPCP cùng với các bộ, ngành, địa phương cũng phối hợp chặt chẽ thiết lập, triển khai Cổng dịch vụ công quốc gia, Trục liên thông văn bản quốc gia, Hệ thống thông tin phục vụ họp và xử lý công việc của Chính phủ.

Theo Bộ trưởng Dũng, từ thời điểm Thủ tướng Chính phủ nhấn nút khai trương (9/12/2019) đến nay đã có trên 47.000 tài khoản đăng ký trên Cổng dịch vụ công quốc gia; có hơn 13,7 triệu lượt truy cập; hơn 945.000 hồ sơ đồng bộ trạng thái. Tiếp nhận, xử lý trên 4.000 phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp; hỗ trợ trên 4.000 cuộc gọi qua Tổng đài hỗ trợ (18001096).

"Những con số này cho thấy sự quan tâm rất lớn cũng như sự kỳ vọng của người dân, doanh nghiệp trong việc sử dụng một cổng tập trung để thực hiện các giao dịch trực tuyến với Chính phủ", Bộ trưởng, Chủ nhiệm VPCP nêu và cho biết, đã có 9/22 bộ, cơ quan và 63/63 tỉnh, TP kết nối, tích hợp với Cổng dịch vụ công quốc gia.

Bộ trưởng Mai Tiến Dũng nhấn mạnh, không chỉ hướng đến nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, Cổng dịch vụ công quốc gia còn là công cụ giúp Chính phủ, các bộ, ngành, địa phương giám sát, đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao tính minh bạch trong quá trình thực hiện, từ đó giảm các vấn đề tiêu cực, tình trạng tham nhũng vặt nảy sinh trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Với Trục liên thông văn bản quốc gia, tính từ thời điểm Thủ tướng khai trương (ngày 12/3/2019) đến ngày 10/2/2020 đã có hơn 1,26 triệu văn bản điện tử gửi, nhận…

Còn tình trạng “án binh bất động”

“Từ các báo cáo của các đồng chí thì chúng ta thấy một điều đáng mừng, một cách khái quát nhất là khả năng đột phá xây dựng Chính phủ điện tử ở Việt Nam là rất cao, có thể rút ngắn so với nhiều nước khác”, Thủ tướng nói.

Toàn cảnh hội nghị. Ảnh: Quang Hiếu

Song hiện nay, Việt Nam mới đứng thứ 88/193 quốc gia, vùng lãnh thổ về xây dựng Chính phủ điện tử, đứng thứ 6/11 nước ASEAN.

Người đứng đầu Chính phủ đặt vấn đề, nguyên nhân nào chúng ta xếp hạng chưa cao? Theo ông, có thể thấy một số nguyên nhân như cơ sở dữ liệu cá nhân chưa được bảo vệ, là khâu yếu, thấp điểm. Một số khâu khác còn làm chậm, chưa đồng bộ, quyết tâm và còn tình trạng “án binh bất động”.

Từ đó, Thủ tướng yêu cầu, trong năm 2020, tập trung mọi nguồn lực chỉ đạo quyết liệt để hoàn thành các mục tiêu Nghị quyết 17, nhất là mục tiêu 30% tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, hiện nay mới đạt 10,7%. Cùng với đó, hoàn thiện thể chế để tạo hành lang pháp lý cho Chính phủ điện tử.

Liên quan đến các yếu tố nền tảng của Chính phủ điện tử, theo chỉ đạo của Thủ tướng “phải làm cho được”. Ông đưa ra 3 mục tiêu cần phấn đấu. Đó là, 100% các bộ, ngành, địa phương có nền tảng tích hợp chia sẻ dữ liệu; 100% nền tảng tích hợp chia sẻ dữ liệu cấp bộ, cấp tỉnh phải được kết nối vào nền tảng tích hợp dữ liệu quốc gia; 100% bộ, ngành, tỉnh, thành có Trung tâm Giám sát điều hành an toàn an ninh mạng.

Thủ tướng đặc biệt lưu ý vai trò của người đứng đầu. “Là cảnh sát giao thông hay Tổng Cục trưởng hay là Vụ trưởng, người đứng đầu nói chung cũng phải am hiểu và triển khai Chính phủ điện tử”, Thủ tướng nêu rõ.

Bên cạnh đó, xây dựng Chính phủ điện tử phải đi liền với đổi mới, sắp xếp, tổ chức bộ máy tinh gọn, hiệu quả, giúp giảm biên chế, tiết kiệm chi phí. “Không để tình trạng chúng ta ứng dụng công nghệ thông tin mà bộ máy lại phình ra, thủ tục phức tạp hơn”, người đứng đầu Chính phủ nhấn mạnh.

Về các kiến nghị cụ thể được nêu ra tại hội nghị, Thủ tướng đồng ý việc Ủy ban Quốc gia về Chính phủ điện tử chỉ đạo thêm nội dung về TP thông minh, chuyển đổi số, kinh tế số; không thành lập thêm các ban chỉ đạo mới…

Hương Giang