Ban Giám đốc, nhân viên và đại lý Generali Việt Nam thể hiện quyết tâm trong buổi lễ giới thiệu sản phẩm mới "Bảo gia Niên phát". Ảnh: Huy Hoan

Ông Simon Lam - Tổng Giám đốc Generali Việt Nam phát biểu trong buổi lễ giới thiệu sản phẩm mới "Bảo gia Niên phát". Ảnh: Huy Hoan

Thành lập vào năm 1831 tại Trieste, Ý, Tập đoàn Generali là một trong những công ty bảo hiểm hàng đầu trên thế giới với doanh thu phí bảo hiểm hàng năm đạt 70 tỷ euros, phục vụ 65 triệu khách hàng tại hơn 60 quốc gia. Tại châu Á, Generali đang hoạt động tại 8 thị trường trọng điểm trong vùng bao gồm Trung Quốc, Ấn Độ, Nhật Bản, Hồng Kông, Thái Lan, Philippines, Indonesia và Việt Nam. 

Tại Việt Nam, Tập đoàn Generali đã mở văn phòng đại diện vào tháng 7/2009 và được cấp giấy phép hoạt động kinh doanh vào tháng 4/2011. Generali Việt Nam đã bắt đầu hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhóm vào tháng 10/2011 và hoạt động bảo hiểm cá nhân vào tháng 4/2012.

Năm 2012 là năm hoạt động đầu tiên của Generali Việt Nam. Với việc triển khai thành công hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhóm, sau hơn một năm triển khai, tính đến đầu tháng 9/2013, Generali đang có 15,500 thành viên được bảo hiểm đồng thời cũng xây dựng được một mạng lưới đối tác bảo lãnh viện phí trên toàn quốc. Bên cạnh đó, Generali Việt Nam đã xây dựng cổng thông tin dịch vụ khách hàng trực tuyến phục vụ cho các thành viên được bảo hiểm. Đây là một điểm nhấn quan trọng thể hiện sự khác biệt về chất lượng dịch vụ của Generali Việt Nam. Hiện nay, thị trường còn rất nhiều tiềm năng để các công ty nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Nhận thức rõ vấn đề này, trong năm 2012, Generali Việt Nam đã tập trung đầu tư cơ sở hạ tầng dịch vụ cần thiết. Chỉ trong vòng một năm ngắn ngủi nhưng công ty đã có được vị thế vững chắc trên thị trường.