Trong quý III/2026, Cao Bằng đã cắt giảm 34 thủ tục liên quan trực tiếp đến sản xuất, kinh doanh. Ảnh minh họa: Trung Hà

Thời gian qua, công tác kiểm soát và cải cách thủ tục hành chính (TTHC) luôn được UBND tỉnh Cao Bằng xác định là nhiệm vụ trọng tâm. Trong quý III/2026, địa phương tiếp tục triển khai quyết liệt các giải pháp nhằm tạo môi trường kinh doanh minh bạch, thuận lợi, giảm thiểu gánh nặng giấy tờ và chi phí tuân thủ cho tổ chức, cá nhân.

Tính đến thời điểm hiện tại, toàn tỉnh đang quản lý 1.978 TTHC, bao gồm 1.666 thủ tục cấp tỉnh và 312 thủ tục cấp xã. Trong giai đoạn từ 15/6 đến 14/9/2026, UBND tỉnh đã ban hành 91 quyết định công bố TTHC, nâng tổng số lũy kế lên 250 quyết định. Điểm sáng nổi bật là địa phương đã thực hiện cắt giảm thời hạn giải quyết đối với 34 thủ tục liên quan trực tiếp đến sản xuất, kinh doanh; lũy kế đã có 291/1.087 thủ tục được rút ngắn thời gian xử lý.

Bên cạnh đó, nhằm hiện thực hóa phương châm lấy người dân làm trung tâm phục vụ, Cao Bằng chú trọng cải cách TTHC dựa trên dữ liệu. Tỉnh đã yêu cầu các sở, ban, ngành rà soát 734 thủ tục có chứa thành phần giấy tờ đã tích hợp trên các cơ sở dữ liệu quốc gia để cắt giảm ngay. Đồng thời, tỉnh quán triệt nguyên tắc không yêu cầu nộp lại giấy tờ đã có trên cơ sở dữ liệu số hoặc qua tài khoản định danh điện tử VNeID. Sở Nông nghiệp và Môi trường cũng được giao tái thiết kế quy trình đối với 8 TTHC đặc thù thuộc lĩnh vực đất đai nhằm tinh gọn thao tác số.

Hiện nay, hệ thống Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp tại Cao Bằng được duy trì hiệu quả với 59 điểm tiếp nhận và hơn 300 cán bộ, nhân sự chuyên trách. Đáng chú ý, 100% thủ tục của tỉnh đã được triển khai thực hiện theo cơ chế không phụ thuộc vào địa giới hành chính, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân nộp hồ sơ ở bất kỳ điểm giao dịch nào.

Theo thống kê trong quý III/2026, toàn tỉnh tiếp nhận tổng cộng 63.461 hồ sơ TTHC. Đáng chú ý, tỷ lệ nộp trực tuyến chiếm ưu thế vượt trội với 50.591 hồ sơ trong tổng số 57.389 hồ sơ mới phát sinh. Tổng số hồ sơ đã được xử lý đạt 59.589 bộ hồ sơ. Trong số đó, hồ sơ hoàn thành trước hạn và đúng hạn chiếm tỷ lệ rất cao, lần lượt là 27.368 và 25.980 hồ sơ. Ngoài ra, tỉnh đã tiếp nhận 21 phản ánh, kiến nghị của người dân và xử lý dứt điểm 15 vụ việc đúng quy định, bảo đảm tính công khai, minh bạch.

Bên cạnh những kết quả nổi bật, báo cáo của UBND tỉnh cũng thẳng thắn chỉ ra những tồn tại, khó khăn cần khắc phục. Tỷ lệ hồ sơ quá hạn vẫn còn 6.241 hồ sơ trong kỳ, tập trung chủ yếu ở lĩnh vực đất đai. Nguyên nhân xuất phát từ tính chất phức tạp của hồ sơ địa chính, đòi hỏi quy trình xác minh thực địa và lấy ý kiến liên ngành, trong khi nguồn nhân lực tại văn phòng đăng ký đất đai còn mỏng.

Hơn nữa, hạ tầng kỹ thuật và khả năng đồng bộ dữ liệu giữa hệ thống điều phối giải quyết TTHC với Cổng Dịch vụ công quốc gia đôi lúc chưa chính xác, dẫn đến sai lệch dữ liệu thống kê. Ở khu vực vùng sâu, vùng xa, một bộ phận người cao tuổi và đồng bào dân tộc thiểu số còn gặp rào cản khi sử dụng thiết bị thông minh hoặc tài khoản thanh toán số, đòi hỏi cán bộ cơ sở phải trực tiếp hỗ trợ.

Bước sang quý IV/2026, tỉnh Cao Bằng đặt mục tiêu hoàn thành thử nghiệm tái cấu trúc 8 TTHC trọng điểm trước ngày 30/11/2026, đồng thời tiếp tục đẩy mạnh thanh toán trực tuyến và tái sử dụng dữ liệu số hóa. Tỉnh cũng kiến nghị các bộ, ngành sớm hoàn thiện hạ tầng phần mềm dùng chung và xây dựng một hệ thống giải quyết TTHC tập trung trên toàn quốc để nâng cao tính liên thông, hiệu quả phục vụ Nhân dân.