Các thành viên tổ công nghệ số cộng đồng hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến. Ảnh: Thu Trang  

Các tổ công nghệ số cộng đồng được thành lập với thành phần là trưởng thôn, tổ trưởng dân phố và đại diện các tổ chức, đoàn thể tại địa phương – những người am hiểu địa bàn, gần dân, sát dân. Chính vì vậy, ngay sau khi mô hình chính quyền địa phương hai cấp được vận hành, lực lượng này đã nhanh chóng vào cuộc, thực hiện hiệu quả phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà”.

Với tinh thần trách nhiệm và sự gần gũi, các thành viên tổ công nghệ số cộng đồng đã tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng công nghệ thông minh, ứng dụng thương mại điện tử, dịch vụ hành chính công, giúp công nghệ số thâm nhập sâu vào mọi lĩnh vực của đời sống xã hội.

Không chỉ hỗ trợ kỹ thuật, lực lượng này còn đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức của người dân về vai trò, lợi ích và xu hướng tất yếu của chuyển đổi số. Từ những việc đơn giản như cài đặt ứng dụng VNeID, tạo tài khoản thanh toán điện tử, đến việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến, người dân dần dần tiếp cận và làm chủ công nghệ số – điều mà trước đây còn rất xa lạ với nhiều người, nhất là ở vùng nông thôn, miền núi.

Nhờ cách tiếp cận sát thực tiễn, tỉnh Lào Cai đã đạt được nhiều kết quả nổi bật: Hơn 81% người dân trưởng thành có mã định danh mức 2 trên VNeID. Tỷ lệ người dân có chữ ký số cá nhân đạt 13,64%. Khoảng 80% dân số trưởng thành đã tiếp cận được các dịch vụ số thiết yếu như y tế, giáo dục, bảo hiểm, giao thông…

Đặc biệt, mô hình tổ công nghệ số cộng đồng tại Lào Cai không chỉ góp phần xây dựng cộng đồng số vững mạnh, mà còn hiện thực hóa mục tiêu lấy người dân làm trung tâm trong tiến trình chuyển đổi số. Đồng thời, đây cũng là một giải pháp hiệu quả trong cải cách hành chính, giảm tải cho bộ phận “một cửa”, giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí, và tăng cường tính công khai, minh bạch trong thực hiện thủ tục hành chính.

Với những nỗ lực cụ thể và cách làm đồng bộ từ cơ sở, tỉnh Lào Cai đang dần định hình rõ nét vai trò là cầu nối quan trọng giữa chính quyền và người dân, tạo nền tảng vững chắc để xây dựng chính quyền số, xã hội số, công dân số, góp phần hiện thực hóa mục tiêu phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.