Văn phòng UBND TP kiến nghị UBND TP HCM có ý kiến chỉ đạo triển khai chính thức đại trà hệ thống Cổng Dịch vụ công. (Ảnh: TM)

Hệ thống đánh giá hài lòng việc giải quyết TTHC gắn với tiếp nhận hồ sơ TTHC của người dân, doanh nghiệp được vận hành thử nghiệm từ ngày 21/6/2019 tại 12 đơn vị đối với 4 thủ tục: Cấp phép xây dựng đối với nhà ở riêng lẻ; đăng ký cấp Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh và đăng ký thuế; đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi; đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú.

Cổng Dịch vụ công TP, hệ thống thông tin một cửa điện tử gắn với đánh giá hài lòng việc giải quyết TTHC được vận hành thử nghiệm từ ngày 1/10/2019 tại 12 đơn vị đối với 4 thủ tục nêu trên.

Đến nay, tổng số dịch vụ công trực tuyến do Cổng Dịch vụ công TP cung cấp là 28 dịch vụ (10 thủ tục ngành Công an đang đánh giá mức độ phù hợp). Trong đó, có 7 dịch vụ đã kết nối, tích hợp với Cổng Dịch vụ công Quốc gia và 21 dịch vụ đã hoàn thành việc khai báo kết nối Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Cổng Dịch vụ công TP đã tích hợp với Cổng Dịch vụ công Quốc gia đăng nhập một lần, đồng bộ hồ sơ TTHC; đồng bộ trạng thái 12.462 hồ sơ tiếp nhận từ Cổng Dịch vụ công TP.

Mặt khác, 1.474/1.786 TTHC đã được chuẩn hóa, công khai trên cơ sở dữ liệu quốc gia.

Từ ngày 1/10/2019 đến ngày 10/3/2020, tổng số hồ sơ tiếp nhận qua hệ thống là 7.168 hồ sơ, đã hoàn thành xử lý là 5.327 hồ sơ; 2.896 lượt đánh giá việc giải quyết hồ sơ TTHC của người dân, doanh nghiệp và 5.327 lượt đánh giá nội bộ.

Trước những kết quả nêu trên, Văn phòng UBND TP kiến nghị UBND TP có ý kiến chỉ đạo thống nhất triển khai chính thức đại trà trên địa bàn TP hệ thống Cổng Dịch vụ công TP, hệ thống thông tin một cửa điện tử gắn với đánh giá việc giải quyết TTHC…