Lỗi kim nhiên liệu dẫn tới sự việc to tiếng giữa khách hàng và nhân viên trạm xăng. Ảnh chụp Video Clip

Ngay sau khi sự việc xảy ra, các cơ quan chức năng đã vào cuộc và làm rõ nguyên nhân.

Sự việc xảy ra vào sáng ngày 01/8 tại cửa hàng xăng dầu số 48 Cao Xanh, TP. Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh. 

Một khách hàng tên Hoàng H. (trú tại tổ 9 khu 2 phường Hồng Hà, TP. Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh) đi chiếc xe mang biển kiểm soát 14C-09.xxx vào cửa hàng yêu cầu đổ 700.000 đồng tiền dầu.

Sau khi nhân viên bơm đủ lượng hàng theo yêu cầu, anh H. nổ máy xe và kiểm tra thấy đồng hồ báo kim dầu không báo lượng dầu vào xe.

Cho rằng có gian lận trong bán hàng bằng thủ đoạn bơm thiếu dầu, giữa anh H. và nữ nhân viên tại cửa hàng xăng dầu đã xảy ra to tiếng.

Nữ nhân viên trực tiếp bơm dầu cho xe anh H. đã giải thích và mời anh cùng kiểm tra lại trên hệ thống kiểm soát cột bơm để minh chứng rằng không hề có sự sai sót hay gian lận. Nhưng anh này không đồng ý và lập tức bỏ đi, không thanh toán 700.000 đồng tiền mua dầu.

Ngay sau khi xảy ra sự việc, trên mạng xã hội đã xuất hiện video clip quay lại cảnh anh H. với thái độ nóng nảy, tranh cãi và khăng khăng cho rằng bị gian lận bơm thiếu dầu, nhất định không trả tiền và lên xe bỏ đi. Nhiều người chia sẻ rằng họ đã từng gặp phải những trường hợp kim xăng không báo lượng hàng bơm vào do lỗi kĩ thuật của xe khách hàng.

Sau khi sự việc xảy ra, đại diện phía cửa hàng xăng dầu 48 Cao Xanh đã trình báo với Công an phường Cao Xanh để cơ quan chức năng vào cuộc và làm rõ đúng sai, trả lại sự công bằng cũng như danh dự cho nhân viên cửa hàng.

Chiều ngày 3/8, anh H. đã tới cửa hàng, chính thức xin lỗi và trả đủ 700.000 đồng tiền mua dầu cho cửa hàng. Anh H cho biết sau khi đi kiểm tra và biết do lỗi kĩ thuật của xe, cảm thấy hối hận về cách hành xử của mình ngày hôm đó.

Cơ quan chức năng TP. Hạ Long cũng đã ghi nhận nhận tinh thần và thiện chí giải quyết sự việc của cả hai bên khi phía khách hàng anh H. chính thức nhận lỗi sai và xác nhận việc đồng báo nhiên liệu trên xe không báo lượng dầu bơm vào là do lỗi kĩ thuật của xe.

Bình An