Ông N.V.L. cũng nhận được tin nhắn đòi nợ của FPT Telecom. Ảnh: Quang Đông

>> Bỗng dưng bị FPT Telecom nhắn tin đòi tiền    

Việc liên tục gửi tin nhắn đòi tiền không đúng "con nợ" của FPT Telecom đang thực sự làm phiền lòng nhiều người, ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh của một thương hiệu lớn. Đồng thời, việc làm này cũng dẫn đến những bức xúc không đáng có của các chủ thuê bao di động, những người bỗng dưng trở thành "con nợ" bất đắc dĩ của FPT Telecom.

Thuê bao di động số 0966.839.XXX của ông N.V.L. (trú tại Láng Hạ, Hà Nội) cũng là một “nạn nhân” của việc truy đòi tiền nợ cước Internet của FPT Telecom trong những ngày qua.

Theo ông N.V.L, vào ngày 11/7, điện thoại di động của ông nhận được tin nhắn từ phía FPT Telecom, với nội dung: “FPT đề nghị QK TT (quý khách thanh toán - PV) cước Hợp đồng HND464766, số tiền 535.700 đồng trước ngày 15/7/2013. Quá hạn trên FPT sẽ đề nghị cơ quan chức năng có thẩm quyền giải quyết. Liên hệ: 0932310373”.

“Liền sau tin nhắn đòi nợ là những cuộc điện thoại liên hồi từ phía nhân viên tổng đài FPT Telecom trong các ngày kế tiếp, thúc giục tôi phải trả nợ. Mặc dù, tôi đã giải thích rất nhiều lần mình không ký kết và không sử dụng dịch vụ từ gói Hợp đồng số HND464766, nhưng không hiểu vì lý do gì, FPT Telecom vẫn quyết truy tôi tới cùng, bắt tôi phải trả nợ cước cho hợp đồng không tham gia ký kết” - ông N.V.L. bức xúc cho biết.

Trước đó, như Báo Thanh tra đã đưa tin, thuê bao di động 093.621.XXX của cá nhân ông N.H. (thường trú tại phường Phúc La, Hà Đông) cũng nhận được tin nhắn với nội dung tương tự: “FPT đề nghị QK TT (quý khách thanh toán - PV) cước Hợp đồng HND464766, số tiền 535.700 đồng trước ngày 15/7/2013. Qua hạn trên FPT sẽ đề nghị cơ quan chức năng có thẩm quyền giải quyết. Liên hệ: 0932310373”. Thậm chí, máy di động của cá nhân ông N.H. còn nhận được tin nhắn mang tính gay gắt, quyết liệt hơn: “FPT Telecom thông báo đã hoàn tất hồ sơ gửi ra Tòa án Nhân dân về việc nợ cước Internet của Hợp đồng HND464766”.2 thuê bao di động khác nhau cùng nhận được 1 tin nhắn đòi tiền cho cùng Hợp đồng HND464766! Ảnh: Quang ĐôngQua trao đổi điện thoại với nhân viên tổng đài FPT Telecom, được biết số Hợp đồng HND464766 mang tên Trần Văn Lừng (địa chỉ số nhà 10b, ngách 56, ngõ 1, đường Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội). Theo lý, mọi vấn đề liên quan đến thanh toán cước phí, tin nhắn đòi tiền nợ phải được gửi tới người đứng tên trong hợp đồng đăng ký sử dụng dịch vụ. Nói cách khách, "con nợ" đích thực của FPT Telecom trong trường hợp này là người đứng tên ký hợp đồng Trần Văn Lừng. Nếu phía FPT Telecom đưa vụ đòi nợ cước vài trăm ngìn đồng ra tòa dân sự thì tư cách bị đơn trong vụ kiện này phải là khách hàng có tên Trần Văn Lừng.

Nhưng không hiểu vì sao, các ông N.V.L. và N.H. lại có “diễm phúc” trở thành "con nợ" bất đắc dĩ của FPT Telecom? Mọi nỗ lực của phóng viên Báo Thanh tra liên lạc đặt lịch làm việc trực tiếp với người có thẩm quyền của FPT Telecom để làm rõ vấn đề này đều bị khước từ.

Quang Đông