FPT Telecom ráo riết nhắn tin đòi tiền "con nợ" bất đắc dĩ. Ảnh: Quang Đông

Theo phản ánh của ông N.H. (thường trú tại phường Phúc La, quận Hà Đông, Hà Nội), trong những ngày gần đây, số máy di động 093.621.xxxx của cá nhân ông liên tục nhận được tin nhắn đòi tiền cước Internet cho Hợp đồng số HND464766 từ phía nhà cung cấp dịch vụ FPT Telecom. Oái ăm thay, ông N.H. lại không hề đứng tên ký hợp đồng sử dụng dịch vụ theo như thông báo từ FPT Telecom.

Ngày 11/7/2013, ông N.H. - "con nợ" bất đắc dĩ nhận tin nhắn từ tổng đài +8700, với nội dung “FPT đề nghị QK TT (quý khách thanh toán - PV) cước Hợp đồng HND464766, số tiền 535.700 VNĐ trước ngày 15/7/2013. Qua hạn trên, FPT sẽ đề nghị cơ quan chức năng có thẩm quyền giải quyết. Liên hệ: 0932310373”.

Thấy bất thường và không hiểu vì sao bỗng dưng mình trở thành "con nợ" của FPT Telecom, ông N.H. đã nhấc máy liên lạc với số di động xuất hiện trong tin nhắn. Qua điện thoại, ông N.H. mới biết hợp đồng này mang tên một người lạ hoắc mà ông không hề quen biết, địa chỉ người ký Hợp đồng số HND464766 lại đang ở đường Hoàng Quốc Việt, quận Cầu Giấy, Hà Nội.

Dù đã cố gắng giải thích với nhân viên tổng đài FPT Telecom rằng có sự nhầm lẫn, nhưng ngày 15/7, "con nợ" bất đắc dĩ tiếp tục nhận được tin nhắn mang tính chất "tối hậu thư": “FPT Telecom xin thông báo: Sau ngày 15/7 dịch vụ của quý khách hàng sẽ tạm ngừng vì chưa thanh toán”.

Không chỉ dừng lại ở đó, ngày 17/7, ông N.H. tiếp tục nhận được thêm 1 tin nhắn gây sốc: “FPT Telecom thông báo đã hoàn tất hồ sơ gửi ra Tòa án Nhân dân về việc nợ cước Internet của Hợp đồng HND464766”.

Với tin nhắn “chắc như đinh đóng cột” và mang tính chất “nắn gân” khách hàng của FPT Telecom, thì chẳng bao lâu nữa, ông N.H. sẽ phải ra hầu tòa dân sự cho khoản nợ vài trăm nghìn đồng không phải của mình.

 “Từ một doanh nhân thành đạt trong cuộc sống, chỉ vì những tin nhắn vu vạ đòi nợ vài trăm nghìn đồng của FPT Telecom, nay tôi trở thành "con nợ" bất đắc dĩ. Tôi không thể hiểu nổi cung cách làm việc của một thương hiệu lớn như FPT hiện đang ở đâu”  - ông N.H bức xúc nói.

Quang Đông