(Thanh tra) - Với vai trò là đơn vị đầu ngành y tế của tỉnh Đắk Lắk, Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên đang không ngừng khẳng định vị thế là một trong những cơ sở y tế hàng đầu khu vực. Bệnh viện luôn nỗ lực nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe nhân dân, đặt người bệnh làm trung tâm của mọi hoạt động.
Nâng cấp cơ sở vật chất và đội ngũ chuyên môn
Kể từ khi chuyển về cơ sở mới khang trang với tổng vốn đầu tư gần 1.100 tỷ đồng vào đầu năm 2019, Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên đã được trang bị hệ thống phòng mổ hiện đại, đạt tiêu chuẩn của Bộ Y tế, mở rộng từ 6 lên 15 phòng, giúp người bệnh không phải chờ đợi phẫu thuật. Hiện tại, Bệnh viện có 37 khoa, phòng, trong đó nhiều khoa đã phát triển mạnh mẽ như: Hồi sức tích cực và Chống độc, Cấp cứu - Can thiệp tim mạch, Chấn thương chỉnh hình...
Song song với việc đầu tư cơ sở vật chất, đội ngũ y bác sỹ cũng liên tục được đào tạo, cập nhật kiến thức, ứng dụng nhiều kỹ thuật mới, kỹ thuật cao vào khám chữa bệnh. Điều này giúp phát huy tối đa hiệu quả của máy móc, trang thiết bị hiện đại, không chỉ phục vụ tốt công tác khám chữa bệnh mà còn thúc đẩy phát triển chuyên môn khoa học, kỹ thuật.
Năm 2024, Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên ghi nhận số lượt khám chữa bệnh ban đầu đạt 268.000 lượt (vượt 107.2% chỉ tiêu), tiếp nhận 29.800 lượt bệnh nhân nội trú (đạt 107.2%) và 2.923 lượt ngoại trú (đạt 116.9%), với công suất sử dụng giường bệnh bình quân đạt 85%.
Đặc biệt, chất lượng chuyên môn cũng được nâng cao rõ rệt với 15.426 ca phẫu thuật được thực hiện (vượt 106.4% chỉ tiêu), trong đó có 2.766 ca phẫu thuật loại I đòi hỏi kỹ thuật cao. Việc triển khai nhiều kỹ thuật mới, khó đã củng cố niềm tin của người dân vào chất lượng điều trị tại bệnh viện tuyến tỉnh, giảm tình trạng quá tải cho tuyến trên và giúp người bệnh được thụ hưởng dịch vụ chất lượng cao ngay tại địa phương, tiết kiệm thời gian và chi phí.
Bước sang năm 2025, bệnh viện tập trung duy trì và nâng cao hiệu suất khám chữa bệnh, hướng tới mục tiêu 280.000 lượt khám bệnh ban đầu và 27.800 lượt điều trị nội trú. Các chỉ tiêu về phẫu thuật (14.500 ca) và thủ thuật (45.000 ca) cũng đang được thực hiện theo đúng lộ trình, đảm bảo chất lượng và an toàn tuyệt đối cho người bệnh.
Ứng dụng công nghệ và cải cách thủ tục hành chính
Để mang lại sự thuận tiện tối đa và giảm thiểu phiền hà cho người bệnh, Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên đã tích cực rà soát, hoàn thiện các thủ tục hành chính từ khi vào viện đến khi ra viện. Các thủ tục không cần thiết được tinh giản, các bước có thể gộp lại được thực hiện, nhưng vẫn đảm bảo đúng nguyên tắc và quy chế chuyên môn.
Đáng chú ý, Bệnh viện đã ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin vào việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Việc triển khai đăng ký khám bệnh bảo hiểm y tế bằng căn cước công dân, sử dụng ứng dụng VNeID, VssID thông qua phần mềm của bệnh viện, liên thông đơn thuốc với Cổng đơn thuốc quốc gia, và thanh toán không dùng tiền mặt đã giúp rút ngắn thời gian tiếp nhận bệnh nhân, tránh tình trạng chờ đợi, quá tải.
Gần đây, bệnh viện còn ứng dụng mô hình khám chữa bệnh sử dụng sinh trắc học và Kiosk tự phục vụ. Hệ thống Kiosk tự phục vụ là giải pháp hiện đại hỗ trợ bệnh viện tiếp đón bệnh nhân tự động, giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi xếp hàng. Bệnh nhân có thể sử dụng căn cước công dân gắn chíp để chủ động đăng ký khám bệnh, tự động liên kết thông tin bảo hiểm xã hội, tích hợp xác thực khuôn mặt, tra cứu giá dịch vụ y tế, thanh toán viện phí trực tuyến và khảo sát đánh giá dịch vụ.
Bà Lê Thị Hiền (phường Tân Lập, Đắk Lắk), một người dân đến khám định kỳ tại bệnh viện, chia sẻ rằng nhờ sự hỗ trợ của nhân viên y tế và hệ thống số, bà có thể đăng ký khám bệnh bảo hiểm y tế nhanh chóng, không phải mất thời gian bốc số chờ đợi lâu như trước đây.
Với những nỗ lực đã và đang thực hiện, Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên đang vững vàng trên con đường hoàn thành các nhiệm vụ trọng tâm của năm 2025. Bệnh viện cam kết không chỉ dừng lại ở việc đạt các chỉ tiêu về số lượng mà còn hướng tới việc nâng cao toàn diện chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người bệnh.
Ông Võ Đăng Giáp, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên cho biết sẽ tiếp tục rà soát, nâng cấp cơ sở hạ tầng và trang thiết bị y tế để tạo môi trường khám chữa bệnh khang trang, tiện nghi hơn, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng tăng của cộng đồng.
Đồng thời, không ngừng cải thiện quy trình tiếp đón, hướng dẫn để giảm thời gian chờ đợi, tăng cường công tác truyền thông, tư vấn, giúp người bệnh và gia đình hiểu rõ hơn về tình trạng sức khỏe và phương pháp điều trị. Hệ thống quản lý bệnh án điện tử và đặt lịch hẹn trực tuyến cũng tiếp tục được tối ưu hóa để mang lại sự tiện lợi tối đa.
Bằng tinh thần trách nhiệm và sự đổi mới không ngừng, Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên khẳng định cam kết mang đến những dịch vụ y tế chất lượng cao, an toàn và nhân văn nhất, góp phần bảo vệ và nâng cao sức khỏe cho nhân dân khu vực Tây Nguyên.
