Ảnh minh họa. Nguồn: IT

Rốt cuộc đó chỉ là một cuộc gọi gây phiền, hay còn cuộc gọi rác. Một cuộc gọi với mục đích chào hàng, mời khách. Chẳng biết tự bao giờ, những cuộc gọi quảng cáo rác đã trở thành nỗi ám ảnh hàng ngày của không ít người. Từ rao bán nhà đất, tặng voucher du lịch, đến mời gọi đi mát xa, những cuộc gọi này không chỉ làm phiền mà còn khiến chúng ta cảm thấy mệt mỏi và bực mình.

Các bộ, ngành chức năng đã có nhiều biện phát nhằm hạn chế tình trạng này như: Đăng ký thuê bao chính chủ, khóa hai chiều với thuê bao không đăng ký, hạn định số thuê bao cho một người... Thực chất những việc này không hiệu quả với cuộc gọi rác. Có chăng những việc này chỉ giúp người dân ý thức hơn việc sử dụng cố định một vài số thuê bao đăng ký vì còn liên quan đến ngân hàng và một số dịch vụ khác như thẻ căn cước, bảo hiểm xã hội…

Trên thực tế việc sử dụng các số lạ (sim rác) để mời gọi quảng cáo vẫn phổ biến mà chức năng chưa có giải pháp triệt để. Ví như chỉ cần có thông tin căn cước của người khác là người ta có thể sử dụng để mua sim hay đăng ký thuê bao. Hay bản thân một người hiếm khi sử dụng hết năm số thuê bao như quy định, nên đôi khi danh tính của họ lại được để đăng ký cho những sim khác. Vẫn còn nhiều kẽ hở bị lợi dụng.

Gọi rác phải chăng đang nói tới vấn đề bảo mật thông tin cá nhân không đảm bảo. Hằng ngày khi chúng ta đi siêu thị, khai báo y tế, hải quan, tham gia chương trình này, kế hoạch kia… đôi khi phải cung cấp số điện thoại của mình. Bằng cách nào đó, các thông tin cá nhân bị lọt ra ngoài. Có nghĩa là thông tin cá nhân hiện nay rất khó bảo mật, an toàn. Bởi vậy mà các cuộc gọi rác không chỉ dừng lại ở những cuộc gọi quảng cáo, nhiều người còn phải đối mặt với những cuộc gọi lừa đảo. Nhiều người đã bị mất tiền, tan vỡ hạnh phúc vì nguyên nhân này.

Đâu là tính pháp lý của vấn đề? Việc thực hiện các cuộc gọi quảng cáo mà không có sự đồng ý của người nhận liệu có phạm quyền riêng tư của cá nhân? Pháp luật đều có những quy định rõ ràng về việc bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người tiêu dùng. Việc thực hiện các cuộc gọi quảng cáo mà không có sự đồng ý có thể bị xử phạt hành chính hoặc thậm chí là truy cứu trách nhiệm hình sự nếu gây ra hậu quả nghiêm trọng.

Đáng chú ý, ngay cả những lãnh đạo cũng không tránh khỏi những cuộc gọi rác này. Họ cũng thường xuyên nhận được cuộc gọi rác và liên tục lặp lại một câu trả lời hàng tuần như một khẩu hiệu là: “Tôi không có nhu cầu”. Một số người có chức vụ lãnh đạo khác cũng bị mạo danh để đi lừa vay tiền, mượn tiền. Thỉnh thoảng trong nhóm zalo bạn bè lại có tin dạng: “Hiện tại khoản facebook của tôi đang bị mạo danh, mọi người cẩn thận.”

Thiết nghĩ cơ quan chức năng cần nhanh chóng vào cuộc, có những biện pháp mạnh mẽ hơn để xử lý triệt để vấn đề này. Các nhà mạng cần phát triển các công nghệ tiên tiến để chặn các cuộc gọi rác hiệu quả hơn. Mặt khác người dân cần được hướng dẫn cách nhận biết và xử lý khôn ngoan khi nhận các cuộc gọi lừa đảo.