Quang cảnh buổi tiếp công dân của lãnh đạo tỉnh Bắc Ninh. Ảnh: Hoàng Long

Tỉnh uỷ Bắc Ninh dự báo tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh còn tiềm ẩn yếu tố phức tạp.

Trong bối cảnh chính quyền địa phương tổ chức theo mô hình mới, một số cơ quan, đơn vị, chính quyền cơ sở sau sáp nhập còn gặp khó khăn, lúng túng trong việc phân loại, tiếp nhận, xử lý đơn thư, đồng thời năng lực của đội ngũ cán bộ chưa đồng đều.

Đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, nhất là trong lĩnh vực đất đai ở cơ sở có xu hướng gia tăng, gửi không đúng địa chỉ, vượt cấp.

Chất lượng giải quyết một số vụ việc có mặt còn chưa đáp ứng yêu cầu. Việc thực hiện một số quyết định, kết luận giải quyết khiếu nại, tố cáo còn chậm, chưa triệt để.

Công tác tổng hợp, dự báo, nắm bắt tình hình khiếu nại, tố cáo có lúc chưa kịp thời, chưa sát thực tiễn.

Để kịp thời khắc phục những hạn chế trên, Ban Thường vụ Tỉnh ủy Bắc Ninh yêu cầu các cấp ủy, chính quyền, cơ quan, đơn vị thực hiện nghiêm túc các chủ trương, quy định của Đảng, Nhà nước, chỉ đạo của đồng chí Tổng Bí thư Tô Lâm, các văn bản của Tỉnh ủy, UBND tỉnh về công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Bí thư Tỉnh uỷ Bắc Ninh chỉ thị tập trung lãnh đạo, chỉ đạo công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của dân, bảo đảm an ninh, trật tự, an toàn tuyệt đối phục vụ các sự kiện quan trọng của đất nước và địa phương; các nội dung khiếu nại, tố cáo liên quan đến nhân sự bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026 - 2031.

Các cấp ủy, chính quyền tăng cường kiểm tra, rà soát, phân loại, xem xét, giải quyết các vụ việc tồn đọng, quá thời hạn; tập trung giải quyết dứt điểm, hết nội dung các vụ việc mới phát sinh theo thẩm quyền, bảo đảm đúng trình tự, thủ tục, nhất là các vụ việc đông người, phức tạp, dư luận xã hội quan tâm; thường xuyên rà soát, giải quyết các vụ việc công dân khiếu nại, tố cáo kéo dài, vượt cấp lên Trung ương.

Các cấp ủy, chính quyền chỉ đạo thực hiện nghiêm túc các quyết định, kết luận sau thanh tra, kiểm tra; quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận nội dung tố cáo; các văn bản giải quyết, trả lời kiến nghị, phản ánh của cơ quan có thẩm quyền.

Bí thư Tỉnh uỷ Bắc Ninh chỉ thị xử lý nghiêm hành vi vi phạm trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, nhất là các hành vi thiếu trách nhiệm, đùn đẩy, né tránh, cố tình kéo dài việc giải quyết hoặc để phát sinh vụ việc khiếu nại, tố cáo kéo dài, vượt cấp do nguyên nhân chủ quan.

Người đứng đầu cấp ủy, tổ chức đảng, cơ quan, đơn vị phải trực tiếp lãnh đạo, chỉ đạo và thực hiện nghiêm các quy định về tiếp dân, đối thoại với người dân và giải quyết tốt các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, nguyện vọng chính đáng của Nhân dân.

Các địa phương, đơn vị tăng cường nắm bắt thông tin báo chí, dư luận xã hội phản ánh các vụ việc nổi cộm, bức xúc trong Nhân dân, các vụ việc khiếu kiện kéo dài.

Các cán bộ trong cấp ủy, tập thể lãnh đạo được phân công nắm chắc tình hình địa bàn để theo dõi, chỉ đạo giải quyết đơn thư ngay từ khi mới phát sinh và từ cơ sở.

Người đứng đầu chịu trách nhiệm khi buông lỏng lãnh đạo, chỉ đạo, quản lý để xảy ra các vụ việc khiếu nại, tố cáo vượt cấp, kéo dài trong phạm vi địa bàn, lĩnh vực trực tiếp quản lý, phụ trách.

Trường hợp công dân của địa phương tụ tập đông người tại trụ sở làm việc các cơ quan của tỉnh hoặc ra Trung ương khiếu kiện, nhất là trong các ngày lễ lớn và sự kiện chính trị quan trọng; người đứng đầu cấp ủy, chính quyền phải phối hợp với cơ quan liên quan đưa công dân về địa phương để tiếp, giải quyết và kịp thời báo cáo bằng văn bản với Tỉnh ủy, UBND tỉnh và các cơ quan chức năng của tỉnh về nội dung, quá trình xử lý vụ việc.