Các cơ quan hành chính nhà nước tiếp 92.853 lượt công dân đến khiếu nại, tố cáo, trong đó có 974 lượt đoàn đông người, tiếp nhận 52.144 đơn thư. Gần 80% nội dung khiếu nại trong lĩnh vực đất đai; 94,5% nội dung tố cáo trong lĩnh vực hành chính, chủ yếu là tố cáo cán bộ, công chức cố ý làm trái, lợi dụng chức vụ quyền hạn để vụ lợi, tham nhũng, tiêu cực trong lĩnh vực đất đai, đầu tư xây dựng…

Theo báo cáo, so với cùng kỳ năm 2011, số lượt công dân khiếu nại, tố cáo giảm 17,8%, số lượt đoàn đông người giảm 9,7%, số lượng đơn thư giảm 28,5%.

Tuy nhiên, từ giữa tháng 2/2012 đến nay, tình hình khiếu nại, tố cáo của công dân có phần gia tăng về số lượt người, số đoàn đông người và tính chất mức độ gay gắt hơn. Trong đó, có không ít vụ việc phát sinh trước đây đã được các cấp chính quyền giải quyết nhiều lần, với nhiều biện pháp khác nhau nhưng không dứt điểm, nhất là các vụ khiếu nại liên quan đến việc thu hồi đất, bồi thường, giải phóng mặt bằng.

Đáng lo ngại, có một số vụ việc do xuất phát từ yếu kém, sai phạm của một số địa phương nên tác động tiêu cực và làm giảm sút tiềm tin của một bộ phận không nhỏ nhân dân, cán bộ đối với chính quyền. Bên cạnh đó, một số người khiếu nại thể hiện thái độ bất chấp pháp luật, có hành vi đối đầu, chống người thi hành công vụ.
 

Các cơ quan hành chính Nhà nước đã giải quyết được 13.815 vụ khiếu nại (đạt khoảng 44,3%); 2.154 vụ tố cáo (đạt trên 58,26%).
Kết quả đã thu hồi về cho Nhà nước, khôi phục quyền lợi cho người dân với số tiền hơn 6.914 triệu đồng, 65ha đất; kiến nghị xử lý hành chính 20 người.

Báo cáo cũng nêu rõ, số lượng vụ việc khiếu nại, tố cáo tồn đọng vẫn còn nhiều. Nhiều vụ việc phát sinh mới có nơi chưa giải quyết kịp thời, có mầm mống diễn biến phức tạp. Một số địa phương chưa thực hiện tốt công tác tiếp dân, chưa gắn công tác tiếp dân với giải quyết khiếu nại, tố cáo nhất là ở cấp quận, huyện, sở, ngành.

Nhiều địa phương chỉ chú trọng đến việc giải quyết hết thẩm quyền mà chưa quan tâm đến giải quyết dứt điểm vụ việc. Còn hiện tượng né tránh, đùn đẩy, thấy sai nhưng không sửa làm cho việc giải quyết khiếu nại lòng vòng, kéo dài. Cá biệt có cơ quan không thực hiện đúng trách nhiệm, thẩm quyền được giao, có hành vi bao che, cố ý làm sai.

Chính phủ đã trình Quốc hội nhiều nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, trong đó có việc đẩy nhanh việc sửa đổi, bổ sung chính sách, pháp luật về đất đai, tiến tới xây dựng Bộ luật Đất đai hoàn chỉnh; đẩy mạnh thanh tra, kiểm tra việc thực hiện quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất; kiên quyết thu hồi đất đã giao, đã cho thuê nhưng không đúng đối tượng, không sử dụng, sử dụng không hiệu quả, sử dụng sai mục đích; xử lý nghiêm các vụ tham nhũng đất đai.

Chinh phủ còn đề ra nhiều giải pháp đáng chú ý như: Chủ tịch UBND các cấp tăng cường đi cơ sở, tập trung lực lượng giải quyết những vụ khiếu nại, tố cáo đông người phức tạp ngay từ lúc mới phát sinh; nâng cao chất lượng quyết định, kết luận giải quyết khiếu nại, tố cáo; đẩy mạnh, tăng cường thanh tra công vụ, thanh tra trách nhiệm.

Chính phủ cũng đề nghị Quốc hội sớm ban hành Luật Tiếp công dân, Luật Biểu bình để đưa công tác tiếp công dân vào nề nếp, đồng thời tạo cơ sở pháp lý để đấu tranh, xử lý những trường hợp lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo, lợi dụng dân chủ gây mất an ninh, trật tự.
 

Hà Nguyên