Ứng dụng eTax Mobile được nâng cấp ngày càng tiện lợi cho người dân. Ảnh: B.S

Chuyển đổi số trong ngành Thuế đang ghi nhận những kết quả vô cùng tích cực, đưa các dịch vụ công đến gần hơn với người dân. Hiện nay, Cục Thuế đã kết nối với 60 ngân hàng thương mại và chi nhánh ngân hàng thương mại phục vụ triển khai dịch vụ nộp thuế điện tử.

Lũy kế đến ngày 8/7/2026, ứng dụng eTax Mobile đã có hơn 15,8 triệu lượt tải, cài đặt và sử dụng, phát sinh hơn 24,44 triệu giao dịch với tổng số tiền nộp thành công khoảng 43.771 tỷ đồng. 

Trong mùa quyết toán thuế kỳ khai thuế năm 2025 vừa qua, ngành Thuế đã chủ động triển khai nhiều giải pháp kỹ thuật và hỗ trợ người nộp thuế, qua đó ghi nhận nhiều kết quả tích cực, tạo nền tảng để tiếp tục nâng cấp hệ thống và nâng cao chất lượng phục vụ trong thời gian tới. 

Trao đổi với phóng viên Báo Thanh tra, đại diện Cục thuế cho biết, Hệ thống dịch vụ thuế điện tử và eTax Mobile cơ bản đáp ứng nhu cầu truy cập, kê khai và nộp hồ sơ của người nộp thuế trong giai đoạn cao điểm quyết toán thuế năm 2025.

Tỷ lệ hồ sơ quyết toán thuế được thực hiện bằng phương thức điện tử tiếp tục tăng, góp phần giảm áp lực tiếp nhận trực tiếp tại cơ quan thuế.

Các chức năng hỗ trợ tra cứu nghĩa vụ thuế, hoàn thuế, nộp thuế điện tử và theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ đã hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục thuận tiện, minh bạch hơn. Công tác phối hợp giữa các đơn vị công nghệ thông tin, đơn vị nghiệp vụ và cơ quan thuế địa phương được tăng cường, kịp thời xử lý nhiều tình huống phát sinh trong thời gian cao điểm.

Bên cạnh đó, ngành Thuế đã tăng cường các kênh hỗ trợ trực tuyến, hướng dẫn từ xa và truyền thông trên môi trường số, giúp người nộp thuế tiếp cận thông tin nhanh chóng. Việc tích hợp, kết nối dữ liệu với các hệ thống liên quan từng bước phát huy hiệu quả, hỗ trợ đối chiếu và xử lý thông tin nhanh hơn trong quá trình kê khai, quyết toán thuế.

Mặc dù mang lại tiện ích lớn, nhưng một số ý kiến băn khoăn về việc ứng dụng mới chỉ hiển thị lịch sử tra cứu từ năm 2021 đến nay.

Lý giải về vấn đề này, Cục Thuế cho biết hiện tại eTax Mobile hỗ trợ tra cứu các khoản nợ thuế hiện có trên hệ thống không phân biệt năm phát sinh khoản nợ. 

Tuy nhiên, nội dung quyết toán thuế đang hỗ trợ hiển thị lịch sử từ năm 2021 do liên quan tới hệ thống mẫu biểu: Trước năm 2021 áp dụng theo Thông tư 92/2015/TT-BTC, từ năm 2021 áp dụng theo Thông tư 80/2021/TT-BTC. Cục thuế ưu tiên hỗ trợ tra cứu dữ liệu theo bộ mẫu biểu mới nhất để kịp thời tạo điều kiện cho kỳ quyết toán, đồng thời đang hoàn thiện dữ liệu kỳ cũ để đáp ứng trong thời gian tới.

Bên cạnh tra cứu nợ, việc bảo mật dữ liệu để tránh tình trạng người dân bỗng dưng đứng tên doanh nghiệp lạ hoặc bị khai khống thu nhập cũng được đặc biệt chú trọng. Để phát hiện kịp thời những hành vi cá nhân bị lấy dữ liệu, cơ quan thuế đã hỗ trợ tự động tổng hợp thu nhập từ tiền lương, tiền công và gợi ý Tờ khai quyết toán thuế trên eTax Mobile. 

Cơ quan thuế khuyến nghị các cá nhân có thu nhập từ tiền lương tiền công cài đặt ứng dụng eTax Mobile, tra cứu dữ liệu tổng hợp thu nhập, thực hiện các nghĩa vụ về quyết toán thuế thu nhập cá nhân, đồng thời phản hồi với cơ quan thuế nếu bị khai khống thu nhập. Điều này sẽ giúp cơ quan thuế phối hợp với các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền xử lý hành vi vi phạm pháp luật thuế và pháp luật khác.

Đáng chú ý, rất nhiều người dân đang vướng nợ thuế do không hiểu quy định thu nhập vãng lai dưới 2 triệu đồng và nghĩ rằng ủy quyền cho cơ quan chi trả là xong. Về vấn đề này, Cục thuế khẳng định, theo quy định của Luật Thuế thu nhập cá nhân và các văn bản hướng dẫn thi hành, thu nhập từ tiền lương, tiền công, bao gồm cả thu nhập vãng lai, đều thuộc diện phải kê khai, quyết toán thuế khi người nộp thuế thuộc trường hợp phải quyết toán.

Theo đó, cá nhân có trách nhiệm tổng hợp đầy đủ các khoản thu nhập phát sinh trong năm, bao gồm cả thu nhập vãng lai, để xác định nghĩa vụ quyết toán thuế. Việc ủy quyền quyết toán chỉ áp dụng đối với các trường hợp đáp ứng đủ điều kiện theo quy định và chỉ thực hiện vào thời điểm quyết toán thuế hằng năm; việc đã ủy quyền cho cơ quan chi trả không đồng nghĩa mọi khoản thu nhập của cá nhân đều đã được quyết toán.

Hiện nay, cơ quan thuế đã hỗ trợ tờ khai gợi ý trên cơ sở tự động xác định nghĩa vụ thuế từ dữ liệu hóa đơn điện tử và các thông tin quản lý thuế. Qua đó, hỗ trợ người nộp thuế xác định số thuế phải nộp, giảm thời gian và chi phí kê khai, hạn chế sai sót trong quá trình lập hồ sơ khai thuế và tạo thuận lợi cho người nộp thuế trong việc thực hiện nghĩa vụ thuế theo đúng quy định.

Để tránh phát sinh nợ thuế và tiền chậm nộp, cơ quan thuế khuyến nghị người nộp thuế chủ động rà soát các nguồn thu nhập của mình, tra cứu thông tin trên ứng dụng eTax Mobile, cũng như tài khoản thuế điện tử và liên hệ cơ quan thuế khi có vướng mắc để được hướng dẫn kịp thời.

Đồng thời, cơ quan thuế sẽ tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hỗ trợ và hoàn thiện các ứng dụng công nghệ thông tin nhằm giúp người nộp thuế thực hiện nghĩa vụ thuế thuận tiện, chính xác hơn.