Báo cáo tại hội nghị, trong quý III, công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC trên địa bàn tiếp tục được các cấp ủy, chính quyền, cơ quan, đơn vị lãnh đạo, chỉ đạo, thực hiện đúng quy định; công tác tuyên truyền, vận động tiếp tục được đẩy mạnh; nhiều công dân sau khi được tuyên truyền, giải thích đã tự nguyện rút đơn; nhiều vụ việc mới phát sinh tại cơ sở được giải quyết kịp thời, dứt điểm, không phát sinh vụ việc mới phức tạp.
Trong quý, các cơ quan, đơn vị đã quan tâm kiện toàn, nâng cao năng lực, chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC; ứng dụng có hiệu quả công nghệ thông tin trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết KNTC. Bí thư các huyện, thị, thành ủy định kỳ làm việc với Bí thư các xã, phường, thị trấn, thủ trưởng cơ quan, đơn vị cùng cấp có liên quan về công tác tiếp dân, giải quyết KNTC…
Trong quý III, người đứng đầu cấp ủy các cấp trong tỉnh đã tiếp 735 cuộc với 137 lượt công dân và 82 vụ việc. Tại trụ sở tiếp công dân, các cấp, ngành của tỉnh đã tiếp 873 công dân đến phản ánh, kiến nghị, KNTC những vấn đề liên quan đến đất đai, bồi thường giải phóng mặt bằng (GPMB), cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (QSDĐ), việc thực hiện chế độ chính sách. Cả quý III, các cấp, ngành, địa phương đã tiếp nhận 1.682 đơn, thư KNTC kiến nghị, phản ánh.
Phát biểu kết luận hội nghị, Bí thư Tỉnh ủy Lê Thị Thủy yêu cầu, cấp ủy, chính quyền các cấp và đội ngũ cán bộ, đảng viên, trước hết là người đứng đầu phải nâng cao hơn nữa vai trò, trách nhiệm trong công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC, xử lý phản ánh, kiến nghị của công dân; tập trung giải quyết những vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài.
Tăng cường giám sát, thanh tra, kiểm tra đối với cấp ủy, chính quyền các cấp, nhất là người đứng đầu trong việc tiếp công dân, giải quyết KNTC, kịp thời chấn chỉnh những hạn chế, yếu kém. Tiếp tục thực hiện nghiêm các quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận giải quyết tố cáo đã có hiệu lực; kiên quyết xử lý nghiêm những trường hợp cố tình khiếu kiện nhằm mục đích gây rối, lợi dụng quyền KNTC để gây mất an ninh trật tự tại trụ sở làm việc của các cơ quan và nơi công cộng.
Bí thư Tỉnh ủy cũng đề nghị Ban Cán sự Đảng UBND tỉnh chỉ đạo UBND tỉnh tập trung giải quyết một số vụ việc đã có ý kiến chỉ đạo của Phó Thủ tướng Chính phủ và kiến nghị trong các báo cáo của Thanh tra Chính phủ; tiếp tục chỉ đạo rà soát những vụ việc KNTC còn tồn đọng và quá trình giải quyết còn gặp nhiều khó khăn, vướng mắc để có phương án, biện pháp giải quyết, ổn định tình hình địa phương, nhất là vụ việc liên quan đến đất đai, đền bù GPMB, không để hình thành điểm nóng về đơn, thư.
Bên cạnh đó, khẩn trương chỉ đạo giải quyết, cấp giấy chứng nhận QSDĐ cho các trường hợp tồn sót, vụ việc tồn đọng liên quan đến đất dịch vụ 5%, 7%, vướng mắc trong quản lý đất nông, lâm trường, đất đa canh, đất cho thuê.
Đối với Đảng đoàn HĐND tỉnh, Đảng đoàn Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể tỉnh, Bí thư Tỉnh ủy đề nghị tiếp tục tăng cường công lãnh đạo, chỉ đạo HĐND tỉnh, Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể giám sát công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC của cấp ủy, chính quyền các cấp; đẩy mạnh tuyên truyền, vận động đoàn viên, hội viên, người dân thực hiện quyền, nghĩa vụ về KNTC theo đúng quy định và chấp hành quyết định giải quyết KNTC của cơ quan có thẩm quyền; chủ động phối hợp chặt chẽ với các cấp chính quyền trong quá trình giải quyết từng vụ việc, không để xảy ra khiếu kiện đông người, vượt cấp.