Một buổi tiếp công dân tại phường Tân An, tỉnh Tây Ninh: Ảnh: Thu Huyền

Trong tháng 11, toàn tỉnh Tây Ninh đã tiếp 584 lượt công dân với 602 người, liên quan 554 vụ việc; trong đó có 2 đoàn đông người (18 người/2 vụ việc). Các cơ quan chức năng đã giải quyết 65/139 vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền.

Từ sau sáp nhập và thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, công tác tiếp công dân trên địa bàn tỉnh Tây Ninh được các cấp, các ngành quan tâm và dần đi vào nền nếp, đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của công dân theo quy định của pháp luật.

Lũy kế 11 tháng năm 2025, công tác tiếp công dân, xử lý và giải quyết đơn thư tiếp tục được triển khai nghiêm túc, tuân thủ quy định pháp luật. Toàn tỉnh Tây Ninh tổ chức tiếp công dân thường xuyên 7.022 lượt, tiếp 7.774 người với 6.862 vụ việc; trong đó có 55 đoàn đông người (161 người/141 vụ việc). Tổng số đơn đủ điều kiện xử lý là 9.871 đơn, gồm 1.322 đơn khiếu nại; 787 đơn tố cáo; 7.762 đơn kiến nghị, phản ánh.

Cơ quan chức năng đã hướng dẫn 834 đơn, chuyển 2.854 đơn đến cơ quan có thẩm quyền, đôn đốc giải quyết 337 đơn. Trong số đơn thuộc thẩm quyền, có 456 đơn khiếu nại, 235 đơn tố cáo và 5.155 đơn kiến nghị, phản ánh.

Về giải quyết khiếu nại, toàn tỉnh Tây Ninh đã xử lý 455/487 vụ việc, trong đó 355 vụ việc được ban hành quyết định hành chính; 100 vụ việc công dân rút đơn sau khi được giải thích, thuyết phục. Trong 355 vụ việc có quyết định giải quyết: Giải quyết lần đầu là 252 vụ (27 vụ đúng, 219 vụ sai, 6 vụ đúng một phần); Giải quyết lần hai là 103 vụ (95 vụ công nhận quyết định lần đầu; 8 vụ hủy, sửa).

Đối với giải quyết tố cáo, toàn tỉnh Tây Ninh đã giải quyết 214/256 vụ việc thuộc thẩm quyền; gồm 188 vụ việc giải quyết lần đầu, 9 vụ tố cáo tiếp, 13 vụ việc rút toàn bộ nội dung tố cáo và 4 vụ đình chỉ. Kết quả xác minh 197 vụ việc có kết luận: 17 vụ tố cáo đúng, 143 vụ tố cáo sai và 37 vụ tố cáo có đúng có sai. Qua đó, kiến nghị xử lý hành chính 1 cá nhân có vi phạm.

Kết quả trên cho thấy các cơ quan chức năng của Tây Ninh tiếp tục phát huy trách nhiệm, chủ động đối thoại, tăng cường hướng dẫn, giải thích pháp luật, góp phần hạn chế phát sinh khiếu kiện phức tạp, kéo dài; củng cố niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền các cấp.