Thanh tra tỉnh Đồng Nai đẩy mạnh cải cách hành chính, hướng tới phục vụ hiệu quả người dân và doanh nghiệp. Ảnh: Thanh tra Đồng Nai

Nâng cao trách nhiệm công vụ

Năm 2026, Thanh tra tỉnh Đồng Nai tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với kiểm soát chặt chẽ thủ tục hành chính, nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Trọng tâm được đặt vào chuyển đổi số, đơn giản hóa quy trình nghiệp vụ, nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính và trách nhiệm công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức.

Theo kế hoạch, công tác kiểm soát thủ tục hành chính được triển khai quyết liệt, đồng bộ và hiệu quả, không chỉ đối với các thủ tục liên quan trực tiếp đến người dân, doanh nghiệp mà còn chú trọng rà soát các thủ tục hành chính nội bộ giữa các cơ quan hành chính Nhà nước. Qua đó, kịp thời phát hiện những khâu còn chồng chéo, bất cập để sửa đổi, bãi bỏ, tạo sự thông suốt trong giải quyết công việc.

Một trong những nhiệm vụ quan trọng là tăng cường rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thành phần hồ sơ và thời gian giải quyết, bảo đảm tuân thủ đúng quy định pháp luật; đồng thời tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho tổ chức, cá nhân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Thanh tra tỉnh cũng đặt ra các chỉ tiêu cụ thể để đánh giá hiệu quả thực hiện. Trong đó, 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của ngành Thanh tra phải được công bố, công khai đầy đủ, kịp thời trên cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính và được đồng bộ với Cổng Dịch vụ công của tỉnh.

Toàn bộ thủ tục hành chính và quy trình nội bộ đều được rà soát, cập nhật, sửa đổi hoặc bãi bỏ kịp thời, bảo đảm phù hợp với quy định hiện hành. Đáng chú ý, đơn vị phấn đấu tối thiểu 98% phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức liên quan đến thủ tục hành chính được tiếp nhận và xử lý dứt điểm trong thời hạn quy định.

Cùng với đó, Thanh tra tỉnh sẽ khai thác hiệu quả hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; bảo đảm việc tiếp nhận, xử lý và công khai kết quả đúng thời hạn, tạo điều kiện để người dân, doanh nghiệp tham gia giám sát.

Đồng thời, kịp thời khen thưởng, biểu dương các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc; xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, thiếu trách nhiệm hoặc có hành vi tiêu cực trong giải quyết thủ tục hành chính.

Lấy sự hài lòng làm thước đo cải cách hành chính

Cùng với kiểm soát thủ tục hành chính, cải cách hành chính được Thanh tra tỉnh Đồng Nai xác định là nhiệm vụ cốt lõi nhằm xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, dân chủ, công khai và minh bạch. Đây là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, gắn liền với trách nhiệm của từng phòng nghiệp vụ và mỗi công chức.

Thanh tra tỉnh Đồng Nai cho biết, trong năm 2026, công tác cải cách hành chính tập trung vào những nội dung mang tính đột phá, hướng tới nâng cao chất lượng quản lý và thực thi công vụ.

Đặc biệt, Thanh tra tỉnh xác định lấy sự hài lòng của người dân và tổ chức trong quá trình giải quyết khiếu nại, tố cáo làm thước đo cao nhất để đánh giá chất lượng phục vụ. Kết quả cải cách hành chính cũng trở thành tiêu chí quan trọng trong đánh giá, quy hoạch và bổ nhiệm cán bộ lãnh đạo, quản lý.

Để hiện thực hóa các mục tiêu, đơn vị triển khai đồng bộ nhiều lĩnh vực. Trong cải cách thể chế và thủ tục hành chính, Thanh tra tỉnh chú trọng nâng cao chất lượng xây dựng văn bản quy phạm pháp luật; rà soát, loại bỏ các thủ tục chồng chéo; phấn đấu tối thiểu 98% phản ánh, kiến nghị được xử lý đúng hạn, với tỷ lệ hài lòng đạt trên 95%.

Về tổ chức bộ máy, việc tinh gọn được thực hiện theo nguyên tắc “một việc chỉ giao cho một tổ chức chủ trì”; sắp xếp công chức theo vị trí việc làm, gắn với đào tạo, bồi dưỡng đạo đức công vụ và kỹ năng số. Đồng thời, đơn vị cũng thực hiện nghiêm quyền tự chủ, công khai, minh bạch trong sử dụng ngân sách và tài sản công; tăng cường tiết kiệm, chống lãng phí.

Đáng chú ý, xây dựng chính quyền số được xác định là nội dung then chốt, trong đó mục tiêu đặt ra là 100% công chức sử dụng phần mềm quản lý văn bản; 100% văn bản điện tử (trừ văn bản mật) được xử lý trên môi trường mạng; gắn trách nhiệm người đứng đầu với kết quả cải cách hành chính; xử lý nghiêm các hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực.

Với các giải pháp đồng bộ, Thanh tra tỉnh Đồng Nai kỳ vọng hoàn thành tốt các chỉ tiêu đề ra, góp phần cải thiện Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) của tỉnh, qua đó củng cố niềm tin của nhân dân đối với cơ quan thanh tra, hướng tới nền hành chính phục vụ, hiện đại và hiệu quả.