Thanh tra tỉnh Cao Bằng công bố quyết định thanh tra trách nhiệm thi hành công vụ của cán bộ, công chức, viên chức và người đứng đầu UBND một 8 xã. Ảnh: TH

Theo kế hoạch, Thanh tra tỉnh Cao Bằng được giao vai trò đầu mối tham mưu UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh tổ chức triển khai; đồng thời hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện tại các sở, ngành và UBND các xã, phường, tổng hợp kết quả thực hiện để tham mưu báo cáo Thanh tra Chính phủ theo quy định.

Việc triển khai nhằm thực hiện đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp được nêu trong Kết luận số 107-KL/TW, qua đó tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.

Kế hoạch cũng yêu cầu xác định rõ nhiệm vụ, giải pháp và trách nhiệm của các cơ quan quản lý hành chính Nhà nước trong quá trình thực hiện công tác tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Cùng với việc nâng cao hiệu quả giải quyết các vụ việc, tỉnh gắn nhiệm vụ này với phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; đẩy mạnh kết nối, vận hành Cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cũng như phần mềm tiếp công dân trực tuyến theo định hướng của Thanh tra Chính phủ.

Để hiện thực hóa các mục tiêu đề ra, Thanh tra tỉnh được giao chủ trì rà soát các quy định pháp luật liên quan đến tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh để tổng hợp, kiến nghị cấp có thẩm quyền xem xét hoàn thiện. Đồng thời, cơ quan này tham mưu UBND tỉnh ban hành các văn bản chỉ đạo tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Một nội dung đáng chú ý là việc tập trung rà soát, đôn đốc giải quyết các vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài; hạn chế phát sinh các điểm nóng về an ninh, trật tự. Cùng với đó, công tác kiểm tra trách nhiệm của người đứng đầu sẽ được tăng cường nhằm bảo đảm việc thực hiện nghiêm các quy định của Đảng và pháp luật của Nhà nước về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Thanh tra tỉnh Cao Bằng tổ chức tập huấn về chuyển đổi số. Ảnh: TH

Bên cạnh việc giải quyết các vụ việc phát sinh, tỉnh cũng chú trọng đẩy mạnh kết nối Hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh với các cơ sở dữ liệu liên quan; từng bước triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến theo hướng dẫn của Thanh tra Chính phủ, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ người dân.

Theo phân công của UBND tỉnh, Thanh tra tỉnh tiếp tục chủ trì tham mưu triển khai các nhiệm vụ liên quan đến chuyển đổi số trong lĩnh vực tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; đồng thời theo dõi, đôn đốc và kiểm tra việc thực hiện tại các cơ quan, đơn vị, địa phương nhằm bảo đảm các mục tiêu của Kết luận số 107-KL/TW được triển khai thống nhất trên địa bàn.

Các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục thực hiện nghiêm việc tiếp công dân định kỳ và đột xuất theo quy định; chủ động xác minh, giải quyết kịp thời các vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh ngay từ cơ sở, bảo đảm khách quan, thấu tình đạt lý, hạn chế tình trạng tồn đọng, kéo dài hoặc phát sinh khiếu kiện vượt cấp.

Cùng với đó, UBND tỉnh yêu cầu thực hiện nghiêm các quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận giải quyết tố cáo đã có hiệu lực pháp luật; phát huy vai trò giám sát của cơ quan dân cử, Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các tổ chức chính trị - xã hội trong quá trình thực hiện.