Cán bộ Thanh tra tỉnh Lai Châu trong quá trình thực hiện nhiệm vụ chuyên môn. Ảnh: Bùi Bình

Mới đây, Thanh tra tỉnh Lai Châu đã ban hành Kế hoạch số 1571 ngày 12/6 về khắc phục hạn chế, nâng cao Chỉ số cải cách hành chính năm 2026. Đây là bước cụ thể hóa các mục tiêu, nhiệm vụ nhằm cải thiện chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, đồng thời nâng cao hiệu quả các chỉ số PAR INDEX, SIPAS trong thời gian tới.

Trên cơ sở kết quả cải cách hành chính năm 2025 và các yêu cầu về PAR INDEX, SIPAS, PII, Thanh tra tỉnh tiến hành rà soát toàn diện các quy trình công tác, qua đó chỉ rõ những hạn chế, điểm nghẽn và nguyên nhân phát sinh.

Cách tiếp cận được điều chỉnh theo hướng đi sâu vào từng khâu xử lý công việc, tránh đánh giá chung chung hoặc hình thức. Các hạn chế trong phối hợp nội bộ, giải quyết thủ tục hành chính và xử lý hồ sơ được phân tích cụ thể để xác định rõ trách nhiệm từng bộ phận, từng cá nhân.

Việc phân công nhiệm vụ được yêu cầu rõ ràng, hạn chế chồng chéo, không để xảy ra tình trạng đùn đẩy trách nhiệm. Đồng thời, cơ chế theo dõi tiến độ giải quyết công việc được tăng cường nhằm kịp thời phát hiện các khâu chậm trễ để xử lý ngay từ đầu.

Cùng với việc nhận diện “điểm nghẽn”, Thanh tra tỉnh nhấn mạnh yêu cầu nâng cao trách nhiệm người đứng đầu và tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính.

Các cơ quan, đơn vị phải chịu trách nhiệm toàn diện đối với kết quả thực hiện nhiệm vụ. Đặc biệt, yêu cầu không để xảy ra tình trạng hồ sơ giải quyết quá hạn; trường hợp chậm phải giải trình rõ nguyên nhân và thực hiện xin lỗi người dân, tổ chức theo quy định.

Hoạt động kiểm tra, giám sát nội bộ được tăng cường nhằm hạn chế tình trạng né tránh, đùn đẩy hoặc xử lý công việc thiếu trách nhiệm, góp phần nâng cao hiệu quả thực thi công vụ.

Thanh tra tỉnh tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính theo hướng đơn giản hóa, cắt giảm giấy tờ, rút ngắn thời gian giải quyết và giảm chi phí cho người dân, doanh nghiệp.

Các quy trình xử lý hồ sơ được rà soát, tái cấu trúc và đưa lên môi trường điện tử. Việc mở rộng dịch vụ công trực tuyến là giải pháp quan trọng nhằm tăng tính minh bạch, thuận tiện và giảm thời gian đi lại.

Công tác tuyên truyền cải cách hành chính, chuyển đổi số tiếp tục được tăng cường nhằm nâng cao nhận thức và trách nhiệm thực thi công vụ, đồng thời phát huy vai trò giám sát của người dân, tổ chức.

Theo ông Vũ Văn Quý, Phó Chánh Thanh tra tỉnh Lai Châu, cải cách hành chính chỉ thực sự có ý nghĩa khi tạo ra chuyển biến thực chất trong phục vụ người dân, thể hiện qua từng thủ tục, từng hồ sơ được giải quyết.

Ông nhấn mạnh thời gian tới, đơn vị sẽ tiếp tục làm rõ trách nhiệm từng khâu, từng vị trí công tác; tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực thi công vụ, bảo đảm kỷ luật, kỷ cương hành chính.

Thanh tra tỉnh Lai Châu đặt mục tiêu duy trì xếp hạng PAR INDEX ở mức tốt, đồng thời nâng cao mức độ hài lòng của người dân và tổ chức theo SIPAS. Quan trọng hơn, cải cách hành chính phải tạo chuyển biến thực chất trong vận hành bộ máy, hướng tới nền hành chính minh bạch, hiệu quả và phục vụ.