Thanh tra tỉnh Đồng Nai đã xây dựng mục tiêu chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015, hướng đến nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính. Ảnh: Cảnh Nhật

Ngày 2/4, Chánh Thanh tra tỉnh Đồng Nai đã ký ban hành Quyết định số 180/QĐ-TT về việc kiện toàn Ban Chỉ đạo xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015.

Ban Chỉ đạo ISO được kiện toàn để tham mưu tổ chức triển khai hiệu quả việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 trong toàn đơn vị.

Theo Thanh tra tỉnh Đồng Nai, việc kiện toàn Ban Chỉ đạo được thực hiện trên cơ sở các quy định của Thủ tướng Chính phủ và hướng dẫn của Bộ Khoa học và Công nghệ về áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 trong hoạt động của cơ quan hành chính Nhà nước.

Ban Chỉ đạo ISO có trách nhiệm tham mưu, giúp Chánh Thanh tra tỉnh tổ chức triển khai các nội dung trọng tâm. Trong đó, đáng chú ý là tổ chức xây dựng, chuẩn hóa các quy trình xử lý công việc, bảo đảm phù hợp với chức năng, nhiệm vụ được giao; duy trì và cải tiến hệ thống thông qua việc rà soát, đánh giá nội bộ định kỳ; kịp thời phát hiện, khắc phục những điểm chưa phù hợp, nâng cao hiệu lực, hiệu quả vận hành hệ thống...

Thanh tra tỉnh Đồng Nai cho biết, trong năm 2026, đơn vị phấn đấu 100% bộ hồ sơ được xử lý đúng quy định; hoàn thành các nhiệm vụ, chỉ tiêu công tác được giao, trong đó tối thiểu 90% hồ sơ được giải quyết đúng hạn và ít nhất 10% hồ sơ được giải quyết trước hạn.

Đồng thời, phấn đấu tiếp nhận, xử lý 100% phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo liên quan đến việc giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền; bảo đảm xử lý đúng quy định pháp luật, kịp thời, khách quan; không để xảy ra tình trạng tồn đọng kéo dài hoặc gây bức xúc trong Nhân dân.

Về nhiệm vụ chuyên môn, mục tiêu đặt ra là thực hiện đầy đủ các cuộc thanh tra theo kế hoạch đã được phê duyệt; tổ chức thực hiện các cuộc thanh tra theo chỉ đạo của cơ quan có thẩm quyền nếu có.

Việc tiếp tục đẩy mạnh áp dụng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 cho thấy quyết tâm của lãnh đạo Thanh tra tỉnh Đồng Nai trong việc hiện đại hóa nền hành chính, tăng cường ứng dụng khoa học quản lý vào hoạt động chuyên môn.

Thông qua việc vận hành hiệu quả hệ thống này, Thanh tra tỉnh hướng tới bảo đảm tính công khai, minh bạch trong quá trình tiếp nhận, xử lý và giải quyết hồ sơ. Đồng thời, nâng cao chất lượng chuyên môn trong các lĩnh vực trọng tâm như thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, tiêu cực.

Thanh tra tỉnh xác định đây là một trong những giải pháp quan trọng góp phần nâng cao chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) của đơn vị nói riêng và của tỉnh Đồng Nai nói chung trong năm 2026 và những năm tiếp theo.