Ban Chỉ đạo ISO Thanh tra tỉnh An Giang kiểm tra việc thực hiện mục tiêu chất lượng năm 2025 tại các phòng nghiệp vụ. Ảnh: Huệ Linh

Theo đó, đơn vị xác định 6 mục tiêu chất lượng trọng tâm để tổ chức triển khai.

Trước hết, phấn đấu 100% hồ sơ thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực khiếu nại, tố cáo phát sinh trong năm được giải quyết đúng chính sách, pháp luật. Đây là chỉ tiêu xuyên suốt nhằm bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của công dân, đồng thời nâng cao trách nhiệm trong xử lý đơn thư.

Đối với công tác tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh giải quyết khiếu nại lần hai, Thanh tra tỉnh đặt mục tiêu phấn đấu 5% hồ sơ liên quan đến thủ tục giải quyết khiếu nại lần hai của Chủ tịch UBND tỉnh vận động người khiếu nại rút đơn, chấm dứt khiếu nại.

Trong hoạt động thanh tra, mục tiêu đề ra là 100% đoàn thanh tra triển khai trong năm 2026 thực hiện đúng kế hoạch, bảo đảm trình tự, thủ tục theo quy định pháp luật.

Công tác tham mưu quản lý Nhà nước về phòng, chống tham nhũng, tiêu cực phải bảo đảm yêu cầu về thời gian và chất lượng nội dung.

Một chỉ tiêu đáng chú ý khác là tỷ lệ thu hồi các khoản sai phạm về kinh tế theo quyết định xử lý sau thanh tra của năm 2026, phấn đấu đạt từ 90% trở lên.

Đồng thời, 100% văn bản do Thanh tra tỉnh ban hành được phát hành qua hệ thống Văn phòng điện tử (trừ văn bản thuộc danh mục bí mật Nhà nước).

Lãnh đạo Thanh tra tỉnh An Giang yêu cầu Văn phòng và các phòng nghiệp vụ chủ động triển khai các mục tiêu, kiểm soát chặt chẽ quy trình trong giải quyết công việc, bảo đảm tuân thủ quy định của pháp luật, đồng thời không ngừng cải tiến phương thức làm việc theo hướng khoa học, minh bạch, hiệu quả.

Thanh tra tỉnh An Giang cho biết, trong năm 2025, việc áp dụng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Các mục tiêu chất lượng cơ bản đều hoàn thành và vượt chỉ tiêu đề ra.

Hồ sơ thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực khiếu nại, tố cáo phát sinh trong năm được giải quyết đúng chính sách, pháp luật đạt tỷ lệ 100%. Cụ thể, đã tham mưu giải quyết 100% đơn khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền; vận động người khiếu nại rút đơn, chấm dứt khiếu nại đạt 38,5%, vượt 33,5% so với mục tiêu đề ra.

Các đoàn thanh tra đều triển khai đúng kế hoạch đã được phê duyệt, bảo đảm trình tự, thủ tục theo quy định của pháp luật. Toàn bộ các cuộc thanh tra đã ban hành kết luận đúng thời hạn, đạt yêu cầu về chất lượng và tiến độ; công tác theo dõi, đôn đốc thực hiện kết luận thanh tra được tăng cường.

Trong năm 2025, Thanh tra tỉnh theo dõi tổng số 21 kết luận thanh tra, kết quả thu hồi về ngân sách Nhà nước đạt tỷ lệ 100%, vượt mục tiêu đề ra (từ 90% trở lên).

Bên cạnh đó, đơn vị đã tham mưu cơ quan có thẩm quyền ban hành 32 văn bản lãnh đạo, chỉ đạo công tác phòng, chống tham nhũng, tiêu cực, gồm 18 kế hoạch và 14 công văn; nội dung các văn bản bảo đảm đúng quy định và thời gian yêu cầu.