Thanh tra huyện Cao Phong tổ chức rút kinh nghiệm sau mỗi buổi tiếp dân. Ảnh: Hồng Bài

Năm 2014, tình hình KN, TC trên địa bàn huyện Cao Phong tiềm ẩn diễn biến phức tạp. Một số công dân tiếp tục khiếu kiện lại những nội dung đã được cơ quan có thẩm quyền giải quyết đúng theo quy định pháp luật.

Trong 10 tháng năm 2014, Thanh tra huyện tiếp 27 lượt công dân với 25 vụ việc (không có đoàn đông người), đến Trụ sở tiếp dân huyện để đề nghị, kiến nghị, KN, phản ánh. Nhận 36 đơn, trong đó có 2 đơn TC. Trong đó, phần lớn vụ việc liên quan đến tranh chấp đất đai giữa các hộ trong xóm.

Ông Bùi Văn Đoàn, Chánh Thanh tra huyện cho biết: Các nội dung đề nghị, KN của công dân đều được cán bộ tiếp dân trả lời, giải thích, hướng dẫn công dân liên hệ đến cơ quan có thẩm quyền để được xem xét, giải quyết. Nội dung có liên quan đến các phòng, ban trực thuộc UBND huyện và UBND các xã, thị trấn, Chủ tịch UBND huyện giao cho các đơn vị xem xét, giải quyết theo thẩm quyền, trả lời công dân đúng thời hạn quy định của luật KN, TC.

Thực tế cho thấy, những kiến nghị, KN của công dân đều liên quan trực tiếp đến quyền lợi của họ. Vì vậy, UBND huyện chỉ đạo Thanh tra và bộ phận tiếp dân phải tiếp nhận, phân loại đơn thư KN, kiến nghị của công dân đúng trình tự. Phòng tiếp dân được bố trí tại địa điểm thuận lợi, đầy đủ tiện nghi… Người cán bộ làm nhiệm vụ tiếp dân phải có thái độ niềm nở, hòa nhã, đúng mực. Đây chính là yếu tố quan trọng sẽ làm dịu sự bức xúc của người đến KN.

Còn theo ông Phạm Văn Long, Chủ tịch UBND huyện Cao Phong, dân KN không đúng thì chính quyền, cán bộ ở cơ sở đó có khuyết điểm. Vì không làm tốt công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về KN, TC cho người dân. Không làm tốt công tác hòa giải, đối thoại ngay tại cơ sở để dân hiểu, dân rõ. Do vậy, ở xã nào để dân KN nhiều thì UBND huyện sẽ xem xét, đánh giá năng lực, ý thức trách nhiệm của cán bộ chủ chốt xã, thị trấn, đồng thời đưa vào tiêu chuẩn chấm điểm thi đua hàng năm.

Điểm đáng chú ý nhất ở Cao Phong là, không có đơn thư tồn đọng hoặc giải quyết, trả lời công dân chậm so với quy định. Tại trụ sở tiếp dân, không chỉ trong ngày 15 hàng tháng mà bất cứ ngày nào, giờ nào có dân đến KN, kiến nghị, cần gặp lãnh đạo UBND huyện thì Chủ tịch hoặc Phó Chủ tịch trực tiếp cùng cán bộ Thanh tra tiếp dân, đối thoại với dân ngay tại UBND huyện. Cách tiếp dân này đã làm cho người dân hiểu và nhiều trường hợp tự rút đơn.

Chánh Thanh tra Bùi Văn Đoàn kể lại việc Chủ tịch UBND huyện Phạm Văn Long tiếp, đối thoại với hơn 100 người dân xã Thu Phong và xã Bắc Phong ngay trên đồi vào lúc nửa đêm. Hôm đó (ngày 3/3/2014), trong lúc san ủi đất làm vườn cam, do sơ suất, một cán bộ huyện (chủ vườn cam) đã để thợ máy ủi làm ảnh hưởng đến một số mộ khu nghĩa địa của dân xóm Mới, xã Thu Phong và xóm Bắc Sơn, xã Bắc Phong. Hơn 100 người dân, trong đó có nhiều người già đã tụ tập phản đối, phẫn nộ, thậm chí đã xảy ra va chạm với cán bộ và lực lượng an ninh, gây ách tắc giao thông nhiều giờ trên quốc lộ 6.

Nhận được tin báo, ông Phạm Văn Long cùng một số cán bộ UBND và phòng, ban chuyên môn có mặt ngay tại hiện trường. Chủ tịch Long đứng giữa đám đông tuyên bố sẽ tiếp và đối thoại với dân, khiến cả đám đông ngạc nhiên, "hạ nhiệt". Hai xóm đã cử người đại diện trình bày vụ việc với Chủ tịch. Nghe dân nói xong, Chủ tịch Long gọi cán bộ (người đã gây ra vụ việc) hỏi dân nói đúng không. Người cán bộ trả lời: Đúng. Chủ tịch Long yêu cầu cán bộ xin lỗi những hộ có mộ bị ảnh hưởng và tất cả người dân 2 xóm, đồng thời hứa với dân, ngày mai (4/3) UBND huyện sẽ tạm đình chỉ công tác đối với cán bộ vi phạm, số mộ bị ảnh hưởng sẽ được bồi thường đúng quy định của pháp luật và làm đầy đủ thủ tục theo phong tục tập quán của địa phương. Cuộc đối thoại chỉ diễn ra trong vòng một giờ đồng hồ, nhưng đã khiến cho người dân tâm phục, khẩu phục, giải tán. Đây là cuộc đối thoại có một không hai ở Hòa Bình.

Tiếp đến là đơn TC cán bộ địa chính xã Bắc Phong mượn bằng tốt nghiệp THPT, mạo tên để đi học và được tuyển dụng vào công chức xã. Nhận được đơn, ông Phạm Văn Long giao cho Thanh tra huyện xác minh, báo cáo. Thấy vụ việc phức tạp, ông Long trực tiếp cùng Chánh Thanh tra về làm việc với UBND xã, vào tận nhà người viết đơn và bị đơn để nghe lại tình tiết vụ việc. Thấy nội dung TC là đúng, ngay sau đó cán bộ địa chính xã Bắc Phong đã bị buộc thôi việc.

Còn nhiều vụ việc khác, nhất là việc tranh chấp đất đai, nếu không giải quyết kịp thời, thấu tình đạt lý sẽ dẫn đến hậu quả khôn lường, làm mất an ninh trật tự thôn xóm. Vì vậy, Huyện ủy, UBND huyện đề cao công tác tiếp dân, tăng cường đối thoại với dân khi cần thiết. Quan tâm, chỉ đạo sâu sát lực lượng Thanh tra, giám sát, theo rõi việc thụ lý, giải quyết từng vụ việc. Ông Phạm Văn Long khẳng định: Có yên dân thì xóm, xã mới giàu, huyện mới mạnh.

                                                                                  Hồng Bài