Theo đó, lực lượng phối hợp là Tổ công tác liên ngành do Chủ tịch UBND tỉnh và Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, TP trong tỉnh ký quyết định thành lập.

Khi phát hiện những vụ việc tập trung đông người đến KN,TC, kiến nghị; Thủ trưởng cơ quan, đơn vị nơi có đông người tụ tập hoặc chuẩn bị tụ tập, báo cáo nhanh qua đường dây nóng đến cơ quan công an địa phương.

Đối với các cơ quan, đơn vị có lực lượng cảnh sát bảo vệ mục tiêu và lực lượng bảo vệ cơ quan thì lực lượng này có trách nhiệm phối hợp với cán bộ tiếp công dân hướng dẫn người dân đến địa điểm hoặc Trụ sở tiếp công dân để tiếp và xem xét giải quyết; đồng thời báo cáo ngay cho Thủ trưởng cơ quan nơi có đông người tụ tập biết để phối hợp giải quyết.

Chủ tịch UBND cấp huyện, Thủ trưởng các cơ quan có liên quan đến vụ việc đang có KN,TC, kiến nghị đang tập trung đông người; phải chỉ đạo chuẩn bị đầy đủ các tài liệu liên quan đến nội dung KN,TC, kiến nghị và phối hợp với các cơ quan chức năng để giải quyết vụ việc.

Sau khi tiếp nhận đầy đủ thông tin của Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị nơi phát sinh vụ việc tập trung đông người KN,TC, kiến nghị, Thường trực Tổ công tác giải quyết KN,TC báo cáo nhanh cho Tổ trưởng Tổ công tác cùng cấp để điều phối lực lượng chức năng cùng phối hợp giải quyết.

Chủ tịch UBND các địa phương và Thủ trưởng cơ quan có công dân phát sinh KN,TC, kiến nghị tập trung đông người, phải trực tiếp hoặc cử người có thẩm quyền có mặt tại địa điểm công dân tập trung đông người để phối hợp với các cơ quan chức năng vận động, giải thích, thuyết phục, xử lý vụ việc KN,TC, kiến nghị của công dân.

Trường hợp phát sinh đoàn đông người đến Trụ sở tiếp công dân tại Hà Nội hoặc TP HCM để KN,TC kiến nghị thì tổ công tác cấp tỉnh có trách nhiệm phối hợp với bộ phận chức năng của Văn phòng Chính phủ, Thanh tra Chính phủ, Ban Tiếp công dân Trung ương để tiếp xúc, đối thoại và đưa về lại địa phương để giải quyết, trả lời.

Ngọc Phó