Tổng kết 3 năm thực hiện Luật Tiếp công dân, Lạng Sơn được đánh giá cao trong việc đổi mới trong công tác tiếp dân. Ảnh: BA

100% Ban Tiếp công dân được kiện toàn

Báo cáo 3 năm thực hiện Luật Tiếp công dân cho thấy, sau khi Luật Tiếp công dân có hiệu lực thi hành, UBND tỉnh Lạng Sơn đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo các cấp, ngành triển khai, quán triệt các quy định của Luật Tiếp công dân, các văn bản hướng dẫn thi hành. Các cơ quan hành chính từ tỉnh đến cơ sở, các cơ quan, đơn vị có trách nhiệm tiếp công dân đã nhận thức đầy đủ về trách nhiệm trong việc chỉ đạo, tổ chức thực hiện việc tiếp công dân theo quy định. Ban Tiếp công dân tỉnh, Ban Tiếp công dân 11/11 huyện, thành phố và các cơ quan, đơn vị đã được kiện toàn, bố trí cán bộ, công chức và các trang thiết bị cần thiết để phục vụ công tác tiếp công dân.

UBND tỉnh đã tổ chức hội nghị quán triệt, triển khai Luật Tiếp công dân đến lãnh đạo các sở, ban, ngành, lãnh đạo UBND các huyện, thành phố, công chức của các tổ chức thanh tra trên địa bàn tỉnh với hơn 200 người tham dự. Các cấp, ngành đã tổ chức tuyên truyền, quán triệt pháp luật về tiếp công dân được 98 lớp với 10.136 lượt người; tổ chức tuyên truyền trên hệ thống truyền thanh, xe tuyên truyền lưu động, trên ấn phẩm báo in và trang tin điện tử Báo Lạng Sơn, trên Cổng Thông tin điện tử của tỉnh; tiếp sóng các chương trình của Đài Tiếng nói Việt Nam, Đài Truyền hình Việt Nam có nội dung tuyên truyền pháp luật tiếp công dân, KN,TC. Thực hiện cấp phát tài liệu (Luật Tiếp công dân, các văn bản hướng dẫn thi hành) cho 226/226 xã, phường, thị trấn để bổ sung vào “Tủ sách pháp luật”; tổ chức cuộc thi "Tìm hiểu pháp luật tiếp công dân, KN, TC" với hơn 7.147 người tham dự.

Một số huyện đã chủ động, sớm tổ chức các lớp bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ tiếp công dân, xử lý đơn thư cho đội ngũ cán bộ làm nhiệm vụ tiếp công dân ở cơ sở. Đến nay, việc ban hành thông báo kết quả tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND tỉnh, Chủ tịch UBND các huyện, thành phố đã đi vào nề nếp, đây là kênh thông tin giúp cho việc nắm bắt tình hình tiếp công dân trên địa bàn được thuận lợi, phục vụ cho việc lãnh đạo, chỉ đạo trong xử lý, giải quyết đơn thư của công dân. Ban Tiếp công dân tỉnh đã duy trì chế độ báo cáo tình hình tiếp công dân hàng tháng với Ban Tiếp công dân Trung ương.

Thực hiện nghiêm túc tiếp dân định kỳ

Qua 3 năm thực hiện Luật Tiếp công dân, các cơ quan, đơn vị có trách nhiệm tiếp công dân đã nhận thức đầy đủ về trách nhiệm trong việc chỉ đạo, tổ chức thực hiện việc tiếp công dân theo quy định. Theo đó, các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh tiếp 17.668 lượt công dân, đồng thời tiếp nhận 9.626 lượt đơn thư.

Việc tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND tỉnh, Chủ tịch UBND các huyện, thành phố được duy trì và thực hiện nghiêm túc; sau các kỳ tiếp công dân định kỳ đều có thông báo kết luận để chỉ đạo các cơ quan, đơn vị xem xét; giải quyết các nội dung công dân khiếu nại, kiến nghị, phản ánh tại các kỳ tiếp công dân. Việc phối hợp giữa các cơ quan trong công tác tiếp công dân được duy trì thường xuyên.

Ngoài việc chỉ đạo thực hiện công tác tiếp công dân, UBND tỉnh đã quan tâm chỉ đạo thanh tra, kiểm tra việc tiếp công dân của các cơ quan, đơn vị, nhất là trách nhiệm của người đứng đầu. Kết quả trong kỳ báo cáo đã triển khai 107 cuộc thanh tra, kiểm tra trách nhiệm thi hành pháp luật về tiếp công dân đối với 167 cơ quan, đơn vị.

Trong thời gian tới, các cấp chính quyền đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật bằng những hình thức, nội dung phù hợp; tăng cường bồi dưỡng, tập huấn kiến thức, kỹ năng tiếp công dân cho các cán bộ phụ trách; chú trọng công tác phối hợp giữa các cơ quan để giải quyết triệt để các vụ việc; tập trung làm tốt công tác hòa giải từ cấp cơ sở. Bên cạnh đó, cần nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trong tiếp công dân; thực hiện tốt công tác thi đua - khen thưởng nhằm nhân rộng những cá nhân, tập thể hoàn thành tốt nhiệm vụ và kịp thời chấn chỉnh những cá nhân, tập thể vi phạm Luật Tiếp công dân.

Bảo Anh