Thanh tra tỉnh Hà Nam làm việc với công dân đến KN. Ảnh: HL

Phó Chánh Thanh tra tỉnh Phạm Mạnh Hùng cho biết, năm 2016, công tác tiếp công dân có nhiều chuyển biến tích cực. Hệ thống Ban Tiếp công dân cấp tỉnh, cấp huyện được kiện toàn, củng cố và từng bước đi vào hoạt động. Các cấp, ngành ngày càng quan tâm đến việc chỉ đạo và tổ chức thực hiện công tác tiếp công dân, gắn tiếp công dân với xử lý giải quyết KN,TC. Hàng tháng, lãnh đạo các cấp đã thực hiện tiếp công dân định kỳ và đột xuất theo quy định, đã quyết định giải quyết dứt điểm nhiều vụ việc bức xúc của công dân.

Bên cạnh đó, công tác phối hợp trong công tác tiếp dân chặt chẽ, kịp thời hơn, nhất là các vụ việc đông người, phức tạp. Việc bố trí trụ sở tiếp công dân, xây dựng bộ máy tổ chức, giải quyết chế độ, chính sách và đào tạo, bồi dưỡng cho cán bộ tiếp dân được quan tâm và cơ bản đáp ứng được yêu cầu.

Năm 2016, tại trụ sở tiếp công dân các cấp, ngành trong tỉnh đã tiếp 4.288 lượt người. Số lượt công dân đến các cơ quan hành chính Nhà nước để KN,TC, kiến nghị, phản ánh có gia tăng, nhưng thực tế số vụ việc KN,TC thuộc thẩm quyền giải quyết giảm tới 33,7% so với cùng kỳ.

Các cấp, ngành đã tiến hành giải quyết 111/128 vụ việc KN,TC thuộc thẩm quyền, có 9 vụ việc được giải quyết thông qua hoà giải, thuyết phục công dân đã tự nguyện rút đơn. Kết quả giải quyết KN,TC đã kiến nghị thu hồi 309 triệu đồng, trả lại cho công dân 19 triệu đồng và 179m² đất. Kiến nghị xử lý hành chính 7 người, chuyển cơ quan điều tra 2 vụ.

Ngoài ra, UBND tỉnh đã chỉ đạo các cấp, ngành tiếp tục kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài theo Kế hoạch số 2100/KH-TTCP ngày 19/9/2013 của Thanh tra Chính phủ và những vụ việc mới phát sinh, nhất là các điểm nóng phức tạp, vượt cấp. Qua đó, tỉnh xử lý kịp thời các vụ việc KN,TC đông người. Trong năm 2016, tỉnh đã ra thông báo chấm dứt thụ lý giải quyết 14 vụ việc.

Đáng chú ý là, UBND tỉnh tiếp tục duy trì 6 tổ công tác trực tiếp đi kiểm tra công tác tiếp dân xử lý đơn thư, chỉ đạo giải quyết KN,TC của công dân tại các huyện, thành phố.

Nhằm nâng cao nhận thức, chấp hành quy định pháp luật về tiếp công dân, giải quyết KN,TC, toàn tỉnh tiếp tục tổ chức 49 lớp tập huấn, tuyên truyền, giáo dục pháp luật về KN,TC với 9.464 người tham gia.

Phó Chánh Thanh tra tỉnh thẳng thắn chỉ ra một số tồn tại, vướng mắc hiện nay như công tác tham mưu, giải quyết KN,TC ở một số vụ việc còn chậm, vượt quá thời gian quy định hoặc giải quyết đơn chưa đúng trình tự, thủ tục quy định của pháp luật về KN,TC. Việc tổ chức thực hiện quyết định giải quyết KN đã có hiệu lực pháp luật có vụ việc còn chậm. Một số vụ việc tồn đọng, kéo dài tuy đã được các cấp, ngành quan tâm xem xét, vận dụng nhiều cơ chế, chính sách hỗ trợ, tổ chức đối thoại, vận động, thuyết phục nhiều lần nhưng công dân chưa nhất trí nên gặp nhiều khó khăn, vướng mắc trong việc tìm giải pháp để xử lý triệt để...

Nhằm khắc phục có hiệu quả những tồn tại trên, Phó Chánh Thanh tra tỉnh Phạm Mạnh Hùng cho biết, trong thời gian tới, các cấp, ngành trong tỉnh cần tiếp tục xác định rõ công tác tiếp công dân và giải quyết KN,TC là nhiệm vụ ưu tiên, quan trọng và thường xuyên của hệ thống chính trị. Đặc biệt, vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu các cấp, các ngành, các cơ quan, tổ chức phải được phát huy hiệu quả, trong đó nêu cao vai trò của cơ quan Thanh tra, Ban Tiếp công dân các cấp.

Phó Chánh Thanh tra tỉnh cho biết, UBND tỉnh cũng duy trì có hiệu quả hoạt động các Đoàn công tác của UBND tỉnh đi kiểm tra, đôn đốc, hướng dẫn việc giải quyết đơn thư. Những vụ việc phức tạp phải có những giải pháp cụ thể, phù hợp để giải quyết dứt điểm không để tồn đọng kéo dài.

Hoàng Long