Phó Tổng Thanh tra Đặng Công Huẩn phát biểu tại buổi làm việc. Ảnh: HH

Hệ thống phần mềm đáp ứng khoảng 5.000 tài khoản truy cập tác nghiệp cho toàn ngành.

Khi phần mềm này được đưa vào sử dụng, mỗi nội dung KN,TC, phản ánh, kiến nghị của công dân, cơ quan, tổ chức được Nhà nước tiếp nhận sẽ đươc tạo thành hồ sơ vụ việc điện tử duy nhất trong phạm vi toàn quốc; qua đó khử được đơn thư trùng lặp; thống nhất được cách xử lý đơn thư… góp phần minh bạch quy trình, kết quả giải quyết đơn thư KN,TC, cho phép công dân tổ chức tra cứu, giám sát tình trạng giải quyết đơn thư KN,TC của các cơ quan Nhà nước.

Năm 2014, nhà thầu xây dựng đã bàn giao nghiệm thu một số hạng mục như phần mềm bản quyền hệ thống, phần mềm nội bộ; năm 2015 tiếp tục bàn giao, nghiệm thu một số phân hệ. Đến nay, các phân hệ nghiệp vụ cơ bản đáp ứng các yêu cầu của người dùng tại đơn vị sử dụng.

Cục An toàn thông tin - Bộ Thông tin và Truyền thông đánh giá, hiệu năng, an toàn bảo mật của phần mềm không có các lỗ hổng bảo mật mức cao và mức trung bình; hiệu năng phần mềm đáp ứng tốt 5.000 user theo yêu cầu.

Tại buổi làm việc, đại diện các đơn vị thí điểm triển khai cho biết, phần mềm đã cơ bản đáp ứng được yêu cầu, nhiệm vụ.

Đại diện tỉnh Cần Thơ chia sẻ: TP Cần Thơ đã phối hợp triển khai sử dụng phần mềm đến 19 sở và 9 quận/ huyện trong TP. Đến nay, phần mềm đã ổn định, tuy nhiên đường truyền còn chậm, gây khó khăn cho truy cập thông tin.

Đại diện tỉnh Bắc Giang cho biết: Tỉnh đang thí điểm sử dụng phần mềm tại 4 đơn vị. Bước đầu cho thấy, phần mềm cơ bản đáp ứng được yêu cầu của địa phương. Phần mềm rất hữu ích, thiết thực, nhưng mới thí điểm trong phạm vi hẹp. Mong muốn triển khai thí điểm rộng hơn trong toàn tỉnh.

Kết luận tại buổi làm việc, Phó Tổng Thanh tra Đặng Công Huẩn nhấn mạnh, phần mềm là quan trọng, được sự quan tâm của rất nhiều đơn vị từ Quốc hội đến Chính phủ và các địa phương.

Phó Tổng Thanh tra yêu cầu: Việc triển khai các phần việc trong 3 phần mềm (kỹ thuật; quản lý khai thác và bảo mật) phải được tập trung triển khai từ nay đến cuối tháng 12 và trong tháng 1 phải hoàn chỉnh.

Đặc biệt, liên quan đến sử dụng phần mềm cơ sở dữ liệu cũ và mới như thế nào, Phó Tổng Thanh tra nhấn mạnh: Phải chạy song song 2 phần mềm, chứ không chuyển đổi dữ liệu của phần mềm cũ sang phần mềm mới. Đối với vụ việc đang xử lý, yêu cầu đơn vị cập nhật toàn bộ cái mới; còn với vụ việc phức tạp, kéo dài thì ở địa phương nào địa phương ấy tổng hợp.

Về phần mềm, Phó Tổng Thanh tra yêu cầu đơn vị tư vấn rà soát lại xem cái gì cần sửa, sửa mức độ nào, sửa cái gì?

Đáng quan tâm, Phó Tổng Thanh tra giao Trung tâm Thông tin của TTCP phối hợp với nhà thầu phát hành ngay sổ tay hướng dẫn sử dụng phần mềm mới; phối hợp với các đơn vị có liên quan hướng dẫn về nguồn kinh phí để triển khai tập huấn, cũng như sử dụng sau này.

“Tiếp tục xây dựng kế hoạch triển khai thí điểm trước khi áp dụng toàn quốc. Trong lần triển khai thí điểm này, phải sử dụng số liệu thực không phải giả định nữa, đồng thời, đã triển khai ở tỉnh nào thì áp dụng cho tất cả các đơn vị trong toàn tỉnh”, Phó Tổng Thanh tra yêu cầu.

Hải Trần