Các đơn vị kinh doanh vận tải khách bằng đường thủy sẽ được kiểm tra việc chấp hành quy định pháp luật nhằm bảo đảm an toàn cho du khách. Ảnh: HH

Rà soát từ "vùng lõi" đường thủy đến các loại hình du lịch mạo hiểm

Thời gian qua, bức tranh du lịch Việt Nam có nhiều mảng màu tươi sáng, nhưng vẫn có nốt trầm bởi một số vụ tai nạn đáng tiếc. Những sự cố này không chỉ trực tiếp đe dọa đến tính mạng, tài sản của du khách mà còn ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và hình ảnh một điểm đến an toàn, thân thiện mà ngành Du lịch đang nỗ lực xây dựng.

Trước thực trạng đó, cộng với dự báo về một mùa mưa bão với nhiều hình thái thời tiết cực đoan, tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn tại các khu du lịch ven biển, hải đảo, sông, hồ, miền núi, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTT&DL) đã có những chỉ đạo quyết liệt.

Một loạt các biện pháp đã được đưa ra, nhằm chấn chỉnh toàn diện và siết chặt kỷ cương trong hoạt động du lịch, với mục tiêu tuyệt đối không đánh cược tính mạng du khách.

Để chủ động phòng ngừa, "vá lỗi" những lỗ hổng, Bộ VHTT&DL đã yêu cầu các địa phương khẩn trương phối hợp cùng các cơ quan chức năng tiến hành rà soát toàn bộ hoạt động vận chuyển khách du lịch.

"Tầm ngắm" đặc biệt được đặt vào các phương tiện thủy phục vụ du khách như ca nô, tàu cao tốc, nhất là tại các địa phương ven biển, hải đảo, khu du lịch có tuyến tham quan trên sông, hồ.

Việc rà soát này không chỉ dừng lại ở bề nổi, mà phải đi sâu vào chấn chỉnh, khắc phục triệt để những nguy cơ tiềm ẩn, kiên quyết không để xảy ra sự cố đáng tiếc.

Các doanh nghiệp lữ hành, đơn vị kinh doanh vận tải khách bằng đường thủy sẽ được kiểm tra về việc chấp hành quy định pháp luật. Từ quy trình bảo đảm an toàn, việc trang bị và sử dụng thiết bị cứu sinh, cho đến các phương án xử lý tình huống phát sinh đều sẽ được kiểm tra kỹ.

Không chỉ đường thủy, trước mùa mưa bão, các tuyến, điểm du lịch có nguy cơ sạt lở, lũ lụt cũng nằm trong diện phải kiểm tra, gia cố và xây dựng phương án an toàn nghiêm ngặt.

Đặc biệt, các loại hình du lịch mới, mang tính mạo hiểm như du lịch bay, lặn ngắm san hô, đi bộ dưới biển, hay du lịch thám hiểm... cũng sẽ bị siết chặt quản lý, rà soát lại toàn bộ điều kiện an toàn và quy chuẩn kỹ thuật. 

Bộ VHTT&DL nhấn mạnh yêu cầu kiên quyết, tuyệt đối không tổ chức các chương trình tham quan, du lịch, vận chuyển khách khi không bảo đảm đầy đủ điều kiện an toàn theo quy định pháp luật.

Các địa phương và doanh nghiệp phải thường xuyên cập nhật thông tin thời tiết, thiên tai; đồng thời chủ động xây dựng phương án cứu hộ, cứu nạn, bảo đảm an toàn và chăm lo chu đáo cho du khách trong trường hợp xảy ra sự cố bất thường.

Tăng cường hậu kiểm, xử lý nghiêm vi phạm

Đại diện Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cho biết, thực tế trước mỗi mùa cao điểm du lịch, Cục đều có văn bản hướng dẫn chi tiết gửi tới các địa phương về việc kiểm tra, đôn đốc các tiêu chuẩn an toàn. Tuy nhiên, sau vụ tai nạn lật cano tại Phú Quốc cho thấy cần phải có những hành động quyết liệt và thực chất hơn nữa trong công tác quản lý Nhà nước.

Lãnh đạo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam nhấn mạnh, một trong những bài học lớn rút ra là cần tăng cường công tác hậu kiểm. Kinh nghiệm của nhiều quốc gia có ngành Du lịch phát triển cho thấy việc ứng dụng công nghệ và đẩy mạnh hậu kiểm vừa tạo thuận lợi cho du khách, doanh nghiệp, vừa bảo đảm các yêu cầu về an toàn.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam khẳng định, sẽ nghiên cứu, hoàn thiện cơ chế hậu kiểm trong lĩnh vực du lịch để nâng cao hiệu quả quản lý, thay vì chỉ tập trung vào khâu kiểm tra ban đầu.

Theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, việc bảo đảm an toàn, an ninh cho du khách không phải là nhiệm vụ riêng của ngành Du lịch mà cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ, ngành, địa phương và các đơn vị kinh doanh dịch vụ.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đang phối hợp với các cơ quan liên quan hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn, quy chuẩn nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo đảm an toàn cho du khách.

Đáng chú ý, thời gian tới, đơn vị sẽ tăng cường kiểm tra và xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân vi phạm quy định về an toàn trong hoạt động du lịch; đồng thời công khai kết quả xử lý trên các nền tảng số để nâng cao tính minh bạch và cảnh báo đối với các đơn vị kinh doanh.

Đối với hoạt động du lịch tàu biển, Cục sẽ tiếp tục phối hợp với các địa phương rà soát điều kiện kinh doanh, yêu cầu các đơn vị thực hiện nghiêm các quy định về an toàn, phương án cứu hộ, cứu nạn và ứng phó sự cố.

Cùng với đó, cơ quan quản lý sẽ tiếp tục hoàn thiện các giải pháp mang tính lâu dài nhằm nâng cao chất lượng quản lý và hạn chế tối đa các vụ tai nạn tương tự.