(Thanh tra) - Sở Công Thương Hà Nội phối hợp phát triển kênh TikTok "OCOP Hà Nội", kết nối sản phẩm đặc trưng của Thủ đô với người tiêu dùng, đồng thời hỗ trợ các chủ thể sản xuất, kinh doanh nâng cao năng lực số.
Nội dung này được ông Trần Đức Hải, Giám đốc Sở Công Thương Hà Nội, nhấn mạnh tại chương trình ra mắt kênh TikTok "OCOP Hà Nội", nhằm hỗ trợ quảng bá sản phẩm OCOP, sản phẩm làng nghề và thúc đẩy kết nối thương mại trên môi trường số.
Theo ông Trần Đức Hải, Giám đốc Sở Công Thương Hà Nội, Thủ đô có hệ sinh thái sản phẩm OCOP, làng nghề và hàng hóa đặc trưng phong phú. Phía sau mỗi sản phẩm là vùng nguyên liệu, nghề truyền thống, kỹ năng của người thợ và bản sắc địa phương.
Tuy nhiên, trong môi trường số, sản phẩm có chất lượng cần được hỗ trợ quảng bá, kết nối thị trường để tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.
Trong đợt cao điểm 100 ngày chuyển đổi số, các xã, phường trên địa bàn Hà Nội đã tổ chức gần 200 phiên livestream, giới thiệu hơn 1.200 sản phẩm OCOP, sản phẩm làng nghề và sản phẩm có tiềm năng trên nhiều nền tảng số.
Từ kết quả này, thành phố hướng tới chuyển các hoạt động quảng bá riêng lẻ thành mô hình có tổ chức, nhận diện chung và khả năng vận hành lâu dài.
Kênh TikTok "OCOP Hà Nội" được xây dựng như một không gian giới thiệu sản phẩm và kết nối thương mại. Thông qua video ngắn, câu chuyện sản phẩm, trải nghiệm thực tế và livestream, người tiêu dùng có thêm cơ hội tìm hiểu sản phẩm OCOP, làng nghề, nghệ nhân, cơ sở sản xuất và doanh nghiệp Hà Nội.
Từ kênh này, khách hàng được kết nối tới gian hàng của những nhà bán hàng đáp ứng điều kiện tham gia.
Ông Trần Đức Hải nhấn mạnh, đây không phải gian hàng bán hàng của cơ quan nhà nước. Sở Công Thương không trực tiếp bán hàng, tiếp nhận đơn hàng hay nhận tiền từ giao dịch.
Doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh tự đứng tên, vận hành gian hàng, chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa, giá bán, tồn kho, đơn hàng, giao nhận và chăm sóc khách hàng.
Theo Giám đốc Sở Công Thương Hà Nội, việc phát triển kênh không đơn thuần là ra mắt thêm một phương tiện truyền thông, mà nhằm kết nối giá trị sản phẩm, làng nghề và người sản xuất với thị trường trong bối cảnh thói quen mua sắm thay đổi nhanh.
Nhà nước tập trung tạo môi trường, xây dựng tiêu chí, kết nối nguồn lực và hỗ trợ nâng cao năng lực, thay vì làm thay hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Chương trình hướng tới ba mục tiêu: tăng khả năng hiện diện của sản phẩm trên môi trường số, nâng cao năng lực thương mại điện tử và mở rộng kết nối thị trường.
Theo đó, các chủ thể tham gia không chỉ được hỗ trợ giới thiệu sản phẩm mà còn được hướng dẫn chuẩn hóa thông tin, mở và vận hành gian hàng, xây dựng video, tổ chức livestream, tiếp thị liên kết và kết nối với nhà sáng tạo nội dung.
Việc từng bước khai thác dữ liệu phục vụ kinh doanh cũng được chú trọng, giúp doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh chủ động duy trì hoạt động trên các nền tảng số.
Cùng với mở rộng thị trường, Sở Công Thương Hà Nội đặt yêu cầu về chất lượng hàng hóa, nguồn gốc xuất xứ và tính minh bạch trong giao dịch.
Các sản phẩm tham gia phải đủ điều kiện lưu thông, có nguồn gốc rõ ràng, đáp ứng quy định chuyên ngành. Thông tin sản phẩm và giá bán phải minh bạch; nhà bán hàng chịu trách nhiệm về năng lực cung ứng và các giao dịch của mình.
Việc sản phẩm đáp ứng điều kiện tham gia không đồng nghĩa mặc nhiên được giới thiệu trong mọi video hoặc phiên livestream. Sản phẩm và gian hàng sẽ được rà soát, lựa chọn theo tiêu chí phù hợp với từng nội dung, chủ đề và chiến dịch.
Lực lượng Quản lý thị trường Hà Nội phối hợp kiểm tra nguồn gốc, nhãn hàng hóa và các dấu hiệu vi phạm thuộc phạm vi quản lý.
Quan điểm của Sở Công Thương là phát triển thương mại điện tử phải gắn với bảo đảm chất lượng hàng hóa và xây dựng niềm tin của người tiêu dùng.
Báo chí đồng hành quảng bá sản phẩm, xây dựng niềm tin thị trường
Ông Nguyễn Thanh Liêm, Thành ủy viên, Giám đốc Cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình Hà Nội, cho rằng phía sau mỗi sản phẩm là công sức của người làm nghề, sinh kế của gia đình và những giá trị truyền thống được gìn giữ qua nhiều thế hệ.
Vì vậy, hỗ trợ sản phẩm tiếp cận thị trường cũng là tạo thêm cơ hội để người dân phát triển sinh kế và tiếp tục duy trì nghề truyền thống.
Theo ông Liêm, đưa sản phẩm lên môi trường số phải đi đôi với nâng cao năng lực cho người bán, trong đó chất lượng và uy tín vẫn là yếu tố quyết định.
"Công nghệ giúp khách hàng tìm đến, nhưng chất lượng khiến khách hàng quay lại", ông Liêm nhấn mạnh.
Với thế mạnh báo chí đa phương tiện, Cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình Hà Nội sẽ đồng hành giới thiệu câu chuyện về sản phẩm, nghệ nhân và cơ sở sản xuất đến công chúng.
Theo ông Liêm, báo chí góp phần xây dựng niềm tin thông qua thông tin được kiểm chứng, đồng thời phản ánh những khó khăn của thương nhân trong quá trình tham gia thương mại điện tử.
Trong khuôn khổ chương trình, Sở Công Thương Hà Nội, Cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình Hà Nội và Công ty TNHH Công nghệ TikTok Việt Nam đã ký biên bản ghi nhớ hợp tác.
Ba bên thống nhất cơ chế phối hợp thường xuyên trong phát triển kênh “OCOP Hà Nội”, hỗ trợ thương nhân nâng cao năng lực số, quảng bá sản phẩm và kết nối thị trường.
Hoạt động hợp tác không làm thay trách nhiệm kinh doanh của doanh nghiệp, không mặc nhiên phát sinh nghĩa vụ tài chính và không mang tính độc quyền.
Hà Nội cũng tiếp tục nghiên cứu hợp tác với các nền tảng thương mại điện tử khác, hướng tới xây dựng hệ sinh thái mở, tạo thêm lựa chọn cho doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Sau khi ra mắt, kênh "OCOP Hà Nội" sẽ tiếp tục phát triển nội dung, tổ chức livestream, bổ sung nhà bán hàng và sản phẩm đủ điều kiện, đồng thời theo dõi dữ liệu để đánh giá hiệu quả hoạt động.
Theo Sở Công Thương Hà Nội, hiệu quả chương trình không chỉ được đo bằng lượt xem, tương tác mà còn bằng khả năng chuyển đổi, chất lượng vận hành và mức độ duy trì hoạt động của nhà bán hàng sau 30, 60 và 90 ngày.
"Thước đo của chương trình không nằm ở quy mô của một buổi ra mắt hay số phiên livestream, mà ở việc có thêm bao nhiêu doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và chủ thể OCOP thực sự nâng được năng lực số, tiếp cận khách hàng mới và tự vận hành hiệu quả hơn trên môi trường số", ông Trần Đức Hải nhấn mạnh.
