Không chỉ giới hạn trong dịp kỷ niệm Ngày Thương binh- Liệt sỹ, hoạt động chăm sóc, chỉnh trang và dâng hương tại nghĩa trang liệt sỹ 1- 2 lần/tháng là hướng dẫn của Viettel đối với tất cả các cơ quan, đơn vị. Điều này, vừa đảm bảo các nghĩa trang giữ được sự trang nghiêm, ấm áp, vừa giúp cán bộ, nhân viên Viettel luôn tưởng nhớ, ghi công các anh hùng liệt sỹ cũng như thấy được giá trị của độc lập, tự do.

Hàng năm, Viettel đều dành một phần kinh phí lớn trong quỹ phúc lợi và nguồn kinh phí sản xuất kinh doanh thể hiện tấm lòng tri ân với những người, gia đình có công với Tổ quốc. Từ năm 2014 đến nay, Viettel đã dành gần 300 tỷ đồng cho các hoạt động này.

Viettel đã đầu tư kinh phí xây dựng, cải tạo nhiều nghĩa trang, khu di tích người có công tại những nơi ghi dấu lịch sử đất nước, như: Nghĩa trang Liệt sỹ Đường 9 (Quảng Trị);  Khu Di tích 27/7 (Đại Từ, Thái Nguyên); Đài Tưởng niệm Chiến thắng Tà Thiết (Bình Phước); Nhà Tưởng niệm người có công tại Trung tâm Điều dưỡng thương binh Thuận Thành (Bắc Ninh); Nhà tù Sơn La; Nhà Tưởng niệm Bác Hồ tại Khu Di tích K9 (Ba Vì), Quân chủng Phòng không Không quân, Quân khu 2; một số nghĩa trang huyện tại Hà Nội, Quảng Trị, Bắc Ninh, Hà Nam, Bạc Liêu…

Tính riêng trong năm 2019, Viettel đã thăm và tặng quà 27 Mẹ Việt Nam Anh hùng, trong đó có 5 mẹ do Viettel phụng dưỡng, trợ cấp hàng tháng; thăm hỏi và tặng quà 619 thương bệnh binh và gia đình liệt sỹ; thăm hỏi 3.447 cán bộ, nhân viên là con liệt sỹ, thương bệnh binh, người nhiễm chất độc da cam; cải tạo nâng cấp 20 nghĩa trang liệt sỹ trên toàn quốc; dâng hương tại 700 .

Là doanh nghiệp Quân đội, không chỉ thực hiện nhiều hành động thiết thực trong công tác điền ơn đáp nghĩa, với triết lý "kinh doanh gắn liền với trách nhiệm xã hội", Viettel đã có nhiều chính sách hỗ trợ cộng đồng như trao tặng bò giống cho các gia đình có hoàn cảnh khó khăn, Chương trình "Trái tim cho em" khám và phẫu thuật tim cho các em nhỏ, "Vì em hiếu học"… nhằm chia sẻ một phần lợi nhuận có được xây dựng xã hội ngày càng tốt đẹp hơn.