Kế hoạch công tác PCTN năm 2021 của UBND tỉnh và của các ngành, địa phương đã yêu cầu các cơ quan, tổ chức, đơn vị thuộc thẩm quyền quản lý tiếp tục tổ chức thực hiện thường xuyên, nghiêm túc các nhiệm vụ, giải pháp đã đề ra trong Kế hoạch số 75/KH-UBND ngày 23/8/2019 của UBND tỉnh thực hiện Chỉ thị số 10/CT-TTg ngày 22/4/2019 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường xử lý, ngăn chặn có hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp trong giải quyết công việc, chỉ đạo của UBND tỉnh tại Văn bản số 7592/UBND-NC ngày 11/11/2020 về việc kiểm tra, rà soát, chấn chỉnh, khắc phục những tồn tại, hạn chế và tiếp tục chỉ đạo thực hiện nghiêm Chỉ thị số 10/CT-TTg theo chỉ đạo của Phó Thủ tướng Chính phủ Thường trực tại Văn bản số 8206/VPCP-V.I ngày 01/10/2020 của Văn phòng Chính phủ.
Các nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm đã được UBND tỉnh và các ngành, địa phương chỉ đạo thực hiện trong năm 2021 nhằm thực hiện nghiêm Chỉ thị số 10/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ là tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính; chấn chỉnh kỷ cương, kỷ luật hành chính, nâng cao trách nhiệm, chất lượng, hiệu quả thực hiện nhiệm vụ, công vụ của cán bộ, công chức, viên chức, nâng cao chỉ số đo lường sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp về sự phục vụ của các cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn tỉnh; giải quyết kịp thời các thông tin kiến nghị, phản ánh của người dân, doanh nghiệp trong giải quyết các thủ tục hành chính, nhất là giải quyết các khó khăn, vướng mắc của người dân, doanh nghiệp trong bối cảnh thực hiện mục tiêu kép vừa phòng, chống dịch Covid-19, vừa phục hồi, phát triển kinh tế - xã hội; tăng cường kiểm soát xung đột lợi ích, thực hiện nghiêm túc trách nhiệm giải trình của người có chức vụ, quyền hạn; giám sát, kiểm tra, thanh tra hành chính, công chức, công vụ nhằm phát hiện, xử lý kịp thời các trường hợp vi phạm kỷ luật, kỷ cương hành chính, có hành vi nhũng nhiễu, gây khó khăn, phiền hà cho người dân, doanh nghiệp trong giải quyết công việc.
Tất cả các ngành, địa phương đã triển khai thực hiện nghiêm túc việc rà soát, nhận diện nguy cơ tham nhũng theo vị trí việc làm đối với cán bộ, công chức giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý và các cán bộ, công chức có vị trí việc làm nhạy cảm, dễ phát sinh tham nhũng như: Công tác tổ chức cán bộ; quản lý tài chính, tài sản, đầu tư công, trực tiếp giải quyết công việc của người dân, doanh nghiệp; tiếp tục duy trì thực hiện việc tiếp nhận, xử lý, giải quyết kịp thời thông tin khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của người dân, doanh nghiệp qua các số điện thoại đường dây nóng và địa chỉ hộp thư điện tử; giám sát hoạt động của cán bộ, công chức bằng công nghệ hiện đại tại địa điểm tiếp công dân, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa” của UBND các cấp đã được thiết lập sau khi triển khai thực hiện Chỉ thị số 10/CT-TTG của Thủ tướng Chính phủ...
Công tác kiểm tra, thanh tra công chức, công vụ; việc thực hiện trách nhiệm của người đứng đầu trong cải cách hành chính, giải quyết kiến nghị, phản ánh của người dân, doanh nghiệp được tăng cường.
Trong kỳ, UBND tỉnh đã có Quyết định số 3140/QĐ-UBND ngày 28/7/2021 ban hành kế hoạch kiểm tra công tác cải cách hành chính, theo đó đã chỉ đạo tiến hành kiểm tra tại 01 cơ quan Trung ương, 05 cơ quan thuộc UBND tỉnh, 06 đơn vị cấp huyện và một số đơn vị cấp xã; kiểm tra việc thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” trong giải quyết thủ tục hành chính theo Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ tại 10 UBND cấp xã; tiến hành 77 đợt kiểm tra việc chấp hành kỷ cương, kỷ luật hành chính, kết hợp kiểm tra công tác phòng, chống dịch Covid-19 tại hàng trăm đơn vị thuộc 03 sở, ngành và 10/11 huyện, thị xã, thành phố.
Theo thẩm quyền, các ngành, địa phương cũng đã chỉ đạo tăng cường kiểm tra, thanh tra công chức, công vụ, công tác cải cách hành chính, chấn chỉnh kỷ cương, kỷ luật hành chính đối với các cơ quan, đơn vị thuộc phạm vi quản lý. Qua kiểm tra, thanh tra đã chỉ đạo chấn chỉnh, khắc phục, xử lý kịp thời những tồn tại, hạn chế, vi phạm.