(Thanh tra) - Sở Y tế TP HCM đình chỉ hoạt động Phòng khám Nha khoa Tuyết Chinh từ ngày 8/9, qua kiểm tra phát hiện nhân viên không chứng chỉ, cơ sở vật chất sai phép và quảng cáo trái quy định. Từ vụ việc này, công tác hậu kiểm y tế tư nhân bộc lộ nhiều hạn chế, cần được siết chặt.
Sự kiện khởi phát
Tại thời điểm kiểm tra, cơ sở cung cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0317475115 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP HCM cấp cho Công ty TNHH Nha khoa Tuyết Chinh (đăng ký lần đầu ngày 15/6/2022) và Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh số 41M8032542 ngày 27/10/2016 do UBND quận Gò Vấp (cũ) cấp cho hộ kinh doanh Nha khoa Tuyết Chinh.
Địa chỉ này đồng thời được Sở Y tế TP HCM cấp Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh số 07501/HCM-GPHĐ ngày 24/4/2019 cho Phòng khám chuyên khoa Răng - Hàm - Mặt thuộc hộ kinh doanh Nha khoa Tuyết Chinh, do bác sĩ N.T.T.C phụ trách chuyên môn kỹ thuật.
Qua kiểm tra, đoàn ghi nhận nhiều sai phạm: Không bảo đảm điều kiện cơ sở vật chất theo giấy phép; cung cấp dịch vụ vượt phạm vi chuyên môn; không lập hồ sơ bệnh án theo mẫu quy định; quảng cáo dịch vụ sai phạm; đặc biệt có 3 nhân viên hành nghề nhưng chưa xuất trình được giấy phép hành nghề khám bệnh, chữa bệnh.
Vi phạm và diễn biến vụ việc
Theo thông tin từ bác sĩ N.T.T.C, người bệnh N.T.T.T thực hiện chỉnh nha tại phòng khám từ năm 2021, nhưng không hài lòng kết quả điều trị nên đăng tải phản ánh trên mạng xã hội và đến phòng khám đòi lại chi phí. Trong lúc xảy ra mâu thuẫn, bác sĩ N.T.T.C đã hành hung bệnh nhân N.T.T.T.
Ngay sau vụ việc, đại diện Sở Y tế đã đến Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn để thăm hỏi, động viên người bệnh và gia đình. Hiện tình trạng bệnh nhân tạm ổn định, tiếp tục được theo dõi. Sở Y tế TP HCM kịch liệt lên án hành vi của bác sĩ N.T.T.C vì đã xâm hại sức khỏe và tài sản của bệnh nhân, cho dù bất kỳ nguyên nhân nào.
Trong thời gian Công an phường Hạnh Thông tiếp tục điều tra, Sở Y tế quyết định tạm đình chỉ hoạt động Phòng khám Nha khoa Tuyết Chinh, làm rõ các vi phạm và xử lý nghiêm theo quy định pháp luật. Đồng thời, sở phối hợp Công an TP HCM xác minh vụ việc, kiên quyết xử lý những hành vi vi phạm đạo đức nghề nghiệp và quy định chuyên môn.
Khung pháp lý về phòng khám nha khoa
Theo quy định hiện hành, phòng khám Răng - Hàm - Mặt phải đáp ứng đồng thời các điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị và nhân sự.
Phòng khám phải có diện tích tối thiểu 10m²; buồng thủ thuật riêng không dưới 10m² nếu thực hiện thủ thuật; mỗi ghế răng cần ít nhất 5m². Trường hợp sử dụng X-quang, cơ sở phải bảo đảm điều kiện an toàn bức xạ, có kiểm định thiết bị, trang bị bảo hộ và kiểm soát vùng phát xạ. Ngoài ra, phòng khám bắt buộc có hộp thuốc chống sốc, thuốc cấp cứu chuyên khoa, đồng thời tuân thủ nghiêm ngặt quy định xử lý rác thải y tế và phòng dịch.
Người chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật phải là bác sĩ có chứng chỉ hành nghề Răng - Hàm - Mặt, với tối thiểu 54 tháng kinh nghiệm. Các nhân viên khác cũng phải có chứng chỉ phù hợp với công việc được giao. Khi vắng mặt, người phụ trách chuyên môn phải ủy quyền bằng văn bản cho cá nhân đủ điều kiện.
Hồ sơ xin cấp phép hoạt động gồm đơn đề nghị, giấy đăng ký doanh nghiệp, danh sách nhân sự và thiết bị, chứng chỉ hành nghề, phương án chuyên môn và danh mục kỹ thuật. Trong vòng 30-60 ngày kể từ khi tiếp nhận hồ sơ, Sở Y tế tiến hành thẩm định, kiểm tra thực tế và cấp giấy phép hoạt động nếu đủ điều kiện.
Sai phạm tại Nha khoa Tuyết Chinh - hậu kiểm và trách nhiệm giám sát
Trường hợp Nha khoa Tuyết Chinh cho thấy sự chênh lệch lớn giữa quy định pháp luật và việc tuân thủ thực tế.
Cơ sở này hoạt động không đúng nội dung giấy phép, thực hiện dịch vụ ngoài phạm vi cho phép, thiếu hồ sơ bệnh án, quảng cáo sai sự thật. Đáng chú ý, 3 nhân viên không có chứng chỉ hành nghề nhưng vẫn trực tiếp tham gia khám chữa bệnh, vi phạm trực tiếp quy định về nhân sự chuyên môn.
Những sai phạm trên tác động trực tiếp đến chất lượng dịch vụ và quyền lợi bệnh nhân. Việc chỉ phát hiện sau một sự cố nghiêm trọng cho thấy công tác giám sát tại cơ sở này còn nhiều hạn chế.
Theo quy định, hậu kiểm y tế phải bao quát việc tuân thủ phạm vi chuyên môn, điều kiện cơ sở vật chất, quản lý nhân sự, an toàn bức xạ, kiểm soát nhiễm khuẩn và hồ sơ bệnh án. Tuy nhiên, thực tế nhiều cơ sở y tế tư nhân chỉ bị phát hiện vi phạm khi đã xảy ra sự cố hoặc có phản ánh từ người dân.
Trường hợp này cũng phản ánh rõ tính chất bị động của công tác giám sát: Sai phạm kéo dài nhiều năm, chỉ được phát hiện khi xảy ra sự cố gây dư luận. Đây là lời cảnh tỉnh cho công tác quản lý y tế, đòi hỏi sự tăng cường thanh tra, kiểm tra định kỳ và đột xuất, đồng thời ứng dụng công nghệ trong giám sát chứng chỉ hành nghề và hoạt động chuyên môn.
Thông điệp và khuyến cáo
Từ sự cố Nha khoa Tuyết Chinh, Sở Y tế TP HCM nhấn mạnh trách nhiệm giám sát không chỉ thuộc về cơ quan quản lý mà còn cần sự tham gia của người dân. Quyết định tạm đình chỉ Phòng khám Nha khoa Tuyết Chinh thể hiện sự kiên quyết của cơ quan quản lý trong xử lý sai phạm. Song đồng thời, sự việc cũng là lời cảnh báo về những bất cập trong công tác hậu kiểm y tế.
Việc Bộ Y tế yêu cầu báo cáo khẩn trước ngày 15/9/2025, cùng với quá trình điều tra của Công an phường Hạnh Thông, đã khẳng định mức độ nghiêm trọng của vụ việc. Đây không chỉ là sự cố cá biệt mà còn là bài học về trách nhiệm quản lý, giám sát đối với hệ thống y tế tư nhân.
Vụ việc Nha khoa Tuyết Chinh là minh chứng rõ ràng rằng hậu kiểm không thể lơ là. Chỉ khi được thực hiện nghiêm túc, thường xuyên và minh bạch, hậu kiểm mới thực sự trở thành “tấm lưới an toàn” bảo vệ sức khỏe Nhân dân và giữ vững niềm tin vào hệ thống y tế.
Từ năm 2021, chị N.T.T.T tìm đến Nha Khoa Tuyết Chinh chỉnh nha nhưng sau thời gian dài không hài lòng kết quả. Bức xúc, chị phản ánh trên Facebook rồi quay lại phòng khám đòi chi phí. Tại đây, mâu thuẫn xảy ra, bác sĩ N.T.T.C đã hành hung bệnh nhân. Người bệnh phải nhập Bệnh viện Hoàn Mỹ Sài Gòn, hiện chị T. tạm ổn định nhưng để lại dư chấn về niềm tin và y đức.
