Buổi tiếp công dân định kỳ tháng 2/2025 của Chủ tịch UBND tỉnh Yên Bái. Ảnh: HH

Ngay từ những ngày đầu năm, Thanh tra tỉnh đã phối hợp chặt chẽ với tổ giúp việc và tổ công tác tiếp công dân phục vụ Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ XX, Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, bầu cử Quốc hội khóa XVI và Hội đồng Nhân dân các cấp nhiệm kỳ 2026–2031. Trụ sở tiếp công dân luôn mở cửa tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày nghỉ và ngày lễ, bảo đảm đúng quy định của Luật Tiếp công dân.

Thực hiện chỉ thị của UBND tỉnh, Thanh tra tỉnh đã tham mưu và yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành cùng Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố tập trung lực lượng, hỗ trợ giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài, nhất là những vụ việc liên quan trực tiếp đến công tác tổ chức Đại hội Đảng các cấp. Việc này không chỉ giải tỏa tâm lý, bức xúc của công dân mà còn góp phần giúp công tác chuẩn bị các sự kiện chính trị quan trọng diễn ra suôn sẻ.

Thông qua công tác nắm bắt thông tin từ cơ sở, Thanh tra tỉnh đã chủ động rà soát, dự báo những trường hợp công dân có nguy cơ khiếu kiện vượt cấp, từ đó xây dựng phương án tiếp xúc, đối thoại và vận động, thuyết phục. Kết quả là nhiều vụ việc căng thẳng đã được tháo gỡ ngay tại cơ sở, giảm thiểu tình trạng công dân tụ tập, khiếu kiện tập thể, ngăn chặn nguy cơ phát sinh “điểm nóng”.

Căn cứ Văn bản số 51 ngày 26/2/2025 của Thanh tra Chính phủ, Thanh tra tỉnh đã tổng hợp, tham mưu UBND tỉnh ban hành dự thảo công văn thống nhất triển khai trong toàn tỉnh. Đồng thời, đơn vị nghiêm túc quán triệt Kết luận số 1013 ngày 8/11/2024 của Thường trực Tỉnh ủy và Công văn số 45 ngày 26/3/2025 của UBND tỉnh, tạo hành lang pháp lý chặt chẽ cho việc xử lý đơn thư.

Đơn vị chủ trì xây dựng kế hoạch và dự thảo quyết định ban hành quy chế tiếp công dân trực tuyến, triển khai thí điểm mô hình tiếp công dân qua hình thức trực tuyến. Mô hình này giảm áp lực tại trụ sở, đồng thời tạo thuận lợi cho công dân ở xa, góp phần hiện đại hóa công tác tiếp dân. Công tác chuẩn hóa quy trình xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cũng đang được nghiên cứu, hoàn thiện để nâng cao hiệu quả giải quyết.

Tính đến hết tháng 4/2025, toàn tỉnh Yên Bái đã tiếp 526 lượt công dân với 630 người; trong đó Thanh tra tỉnh trực tiếp tiếp 19 lượt với 23 người. Đáng chú ý, không phát sinh vụ việc mới trong thẩm quyền, tất cả kiến nghị, tố cáo đều được hướng dẫn, chuyển đúng cơ quan giải quyết.

Về xử lý đơn thư, các cấp, ngành đã tiếp nhận 711 đơn, trong đó 658 đơn đủ điều kiện xử lý; Thanh tra tỉnh nhận 27 đơn (15 đơn đủ điều kiện, không có đơn thuộc thẩm quyền xử lý trực tiếp) và đã kịp thời ban hành văn bản hướng dẫn, chuyển tiếp. UBND tỉnh giao Thanh tra tỉnh tham mưu xử lý 12 đơn, trong đó 9/12 đơn đã hoàn thành tham mưu; 3 đơn còn lại đang trong quá trình giải quyết theo quy định.

Đối với 27 vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền các cơ quan hành chính Nhà nước (gồm 22 khiếu nại và 5 tố cáo), Thanh tra tỉnh được giao tham mưu 2 vụ việc khiếu nại, hiện đang thực hiện đầy đủ các bước theo quy trình.

Thời gian tới, Thanh tra tỉnh tiếp tục duy trì cơ chế tiếp dân thường xuyên, bảo đảm đủ lực lượng và phối hợp chặt chẽ với Ban Tiếp công dân tỉnh tổ chức đợt tiếp định kỳ, đột xuất có lãnh đạo UBND tỉnh tham dự.

Cùng với đó, hoàn thiện cơ chế tiếp công dân trực tuyến, quy định xử lý đơn thư, đồng thời xây dựng công cụ số hóa rút ngắn quy trình, nâng cao hiệu quả.

Phân tích diễn biến chính sách, kịp thời tham mưu giải pháp tháo gỡ khó khăn cho các sở, ngành, địa phương; tăng cường kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện các quyết định giải quyết đơn thư và kết luận tố cáo của Chủ tịch UBND tỉnh.

Với quyết tâm cao và tinh thần trách nhiệm, Thanh tra tỉnh Yên Bái tiếp tục phát huy vai trò tham mưu, điều phối và phối hợp chặt chẽ với các cấp, ngành để xử lý kịp thời khiếu kiện, tố cáo, không để phát sinh “điểm nóng”, góp phần hoàn thành thắng lợi các nhiệm vụ phát triển kinh tế – xã hội của tỉnh năm 2025.