Bộ Khoa học và Công nghệ tiếp công dân tại trụ sở 18 Nguyễn Du. Ảnh: T.L

Hơn 5.500 đơn đủ điều kiện xử lý

Theo báo cáo công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo về hành chính 9 tháng đầu năm 2026 của Bộ Khoa học và Công nghệ, trong kỳ, bộ tiếp nhận 5.718 đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Trong số này, có 5.560 đơn đủ điều kiện xử lý; 299 đơn không thuộc thẩm quyền. Tổng số đơn đã xử lý là 5.569 đơn; số đơn thuộc thẩm quyền là 5.261 đơn.

Trong 5.261 đơn thuộc thẩm quyền, có 3.458 đơn khiếu nại, 10 đơn tố cáo và 1.793 đơn kiến nghị, phản ánh, tương ứng với 5.258 vụ việc.

Theo Bộ Khoa học và Công nghệ, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo nhìn chung ổn định. Tuy nhiên, khiếu nại trong lĩnh vực sở hữu công nghiệp vẫn chiếm tỷ trọng lớn và tiếp tục tạo áp lực trong công tác tiếp nhận, xử lý, giải quyết.

Nội dung khiếu nại chủ yếu liên quan đến việc thẩm định, xác lập và bảo hộ quyền sở hữu công nghiệp, như quyết định từ chối cấp văn bằng bảo hộ; quyết định cấp văn bằng bảo hộ; thông báo từ chối yêu cầu chấm dứt, hủy bỏ hiệu lực văn bằng bảo hộ; quyết định giải quyết khiếu nại; thủ tục thẩm định và thời gian xử lý.

Trong lĩnh vực tần số vô tuyến điện, một số doanh nghiệp khiếu nại các quyết định xử phạt vi phạm hành chính. Sau khi được giải thích, hướng dẫn, các tổ chức có liên quan đã chấp hành quyết định giải quyết và quyết định xử phạt.

Một số nội dung khiếu nại, kiến nghị, phản ánh khác liên quan đến việc hỗ trợ kinh phí xuất bản các công trình khoa học, công nghệ và việc cung cấp dịch vụ thuộc phạm vi quản lý của bộ.

Sở hữu công nghiệp tiếp tục tạo áp lực xử lý

Bộ Khoa học và Công nghệ cho biết, nguyên nhân phát sinh khiếu nại trong lĩnh vực sở hữu công nghiệp là do một bộ phận tổ chức, cá nhân còn hạn chế trong hiểu biết pháp luật; có sự khác nhau trong cách hiểu, áp dụng quy định pháp luật.

Bên cạnh đó, số lượng đơn đăng ký sở hữu công nghiệp lớn, dẫn đến nhiều quyết định hành chính được ban hành và làm tăng nguy cơ phát sinh khiếu nại. Một số vụ việc có nội dung kỹ thuật phức tạp, cần rà soát, đối chiếu nhiều nội dung để xử lý.

Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo và các công nghệ mới trong sản phẩm, giải pháp đề xuất bảo hộ cũng đặt ra những vấn đề mới trong quá trình thẩm định, xác lập quyền sở hữu công nghiệp.

Đối với lĩnh vực tần số vô tuyến điện, nguyên nhân phát sinh khiếu nại là do một số tổ chức, cá nhân chưa hiểu đầy đủ quy định pháp luật chuyên ngành, nhất là các quy định về chấp hành pháp luật và xử phạt vi phạm hành chính.

Đối với các nội dung khác, nguyên nhân chủ yếu là người dân, tổ chức chưa nắm rõ quy định pháp luật hoặc thẩm quyền giải quyết; một số tranh chấp giữa người sử dụng dịch vụ và đơn vị cung cấp dịch vụ chưa được giải quyết, trong đó có nội dung liên quan đến chuyển mạng giữ số.

Trong tổng số 3.458 đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền, có 3.380 đơn khiếu nại lần đầu và 78 đơn khiếu nại lần hai. Trong 10 đơn tố cáo thuộc thẩm quyền, có 7 đơn tố cáo hành chính và 3 đơn tố cáo tham nhũng.

Đối với các đơn không thuộc thẩm quyền, bộ đã hướng dẫn công dân gửi đơn đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết đối với 75 đơn; chuyển đơn đến cơ quan có thẩm quyền đối với 224 đơn.

Theo đánh giá của Bộ Khoa học và Công nghệ, số lượng đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trong kỳ tăng mạnh, gấp khoảng 10 lần so với cùng kỳ. Trong khi đó, nhân lực thực hiện công tác này còn hạn chế, một số đơn khiếu nại phải xử lý quá thời hạn.

Thời gian tới, Bộ Khoa học và Công nghệ tiếp tục nâng cao chất lượng, bảo đảm thời hạn xử lý đơn khiếu nại trong lĩnh vực sở hữu công nghiệp; tăng cường phổ biến, giáo dục pháp luật; tập huấn, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện; duy trì công tác tiếp công dân; tăng cường phối hợp giữa các đơn vị, theo dõi các lĩnh vực có nguy cơ phát sinh khiếu nại, tố cáo và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, quản lý dữ liệu, không để phát sinh tồn đọng kéo dài.