Chủ tịch UBND tỉnh Cao Bằng tiếp công dân định kỳ tháng 1 năm 2026. Ảnh: Minh Ánh - Thế Hiển

Theo Chương trình công tác năm 2026 của Thanh tra tỉnh Cao Bằng, công tác tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên, liên tục, gắn với trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trên địa bàn.

Duy trì nền nếp tiếp công dân, tạo kênh đối thoại trực tiếp

Trong quý I/2026, Thanh tra tỉnh Cao Bằng duy trì nghiêm túc công tác tiếp công dân thường xuyên tại trụ sở cơ quan; tổ chức tiếp công dân định kỳ hằng tháng của Chánh Thanh tra tỉnh theo quy định; đồng thời tham gia tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND tỉnh khi có thông báo mời.

Tiếp nhận và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo thẩm quyền; hướng dẫn công dân gửi đơn đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết hoặc chuyển đơn đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết. Tiến hành xác minh đơn thư khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị khi phát sinh các vụ việc.

Việc duy trì nền nếp tiếp công dân không chỉ nhằm tiếp nhận đơn thư mà còn là kênh đối thoại trực tiếp để giải thích, hướng dẫn, làm rõ các quy định pháp luật, qua đó hạn chế phát sinh khiếu kiện vượt cấp, kéo dài.

Thông qua tiếp công dân, nhiều phản ánh, kiến nghị được phân loại, xử lý kịp thời ngay từ đầu, góp phần giảm áp lực cho các khâu xác minh, giải quyết sau này.

Tập trung xác minh, tháo gỡ các vụ việc tồn đọng, phức tạp

Điểm nhấn trong quý I/2026 là việc Thanh tra tỉnh Cao Bằng tập trung xác minh, báo cáo kết quả giải quyết các vụ việc khiếu nại, kiến nghị tồn đọng theo chỉ đạo của cấp có thẩm quyền.

Trong đó, Thanh tra tỉnh thực hiện nhiệm vụ xác minh, báo cáo kết quả giải quyết nội dung kiến nghị của công dân liên quan đến công trình san gạt mặt bằng bố trí tái định cư khu Pác Bang, thị trấn Pác Miầu, huyện Bảo Lâm (cũ) – vụ việc kéo dài nhiều năm.

Cùng với đó, Thanh tra tỉnh tiến hành xác minh khiếu nại lần hai của công dân liên quan đến quyết định giải quyết khiếu nại của Giám đốc Sở Y tế; đồng thời thực hiện nhiệm vụ rà soát một số nội dung trong công tác quản lý của Giám đốc Sở Y tế tỉnh theo quyết định của Chánh Thanh tra tỉnh.

Song song với xử lý các vụ việc cụ thể, Thanh tra tỉnh Cao Bằng tiến hành kiểm tra trách nhiệm của UBND một số phường, xã trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, qua đó kịp thời chấn chỉnh hạn chế ở cơ sở, phòng ngừa phát sinh các vụ việc khiếu kiện phức tạp, kéo dài trong thời gian tới.

Việc tập trung xử lý các vụ việc khiếu nại, tố cáo tồn đọng ngay từ đầu năm không chỉ góp phần giải quyết dứt điểm các “điểm nghẽn” kéo dài mà còn củng cố niềm tin của công dân đối với chính quyền các cấp.