Trong năm 2025, toàn tỉnh Cà Mau đã tiếp gần 6.000 lượt công dân, với hơn 5.600 người được tiếp, liên quan đến 4.918 vụ việc. Trong ảnh là trụ sở Tiếp công dân tỉnh Cà Mau. Ảnh: Chu Tuấn

Tăng cường tiếp công dân, xử lý đơn thư ngay từ cơ sở

Năm 2025, mặc dù phải thực hiện đồng thời nhiều nhiệm vụ lớn, đặc biệt là việc sắp xếp tổ chức bộ máy, tinh giản biên chế và triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, nhưng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Cà Mau vẫn được xác định là một trong những nhiệm vụ chính trị trọng tâm. Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, hướng dẫn, yêu cầu các cấp, các ngành tổ chức thực hiện thống nhất, đồng bộ, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân.

Trên cơ sở chỉ đạo của UBND tỉnh, thủ trưởng các sở, ban, ngành và Chủ tịch UBND các xã, phường đã xây dựng kế hoạch cụ thể, đề cao trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân, kịp thời nắm bắt, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo ngay từ khi mới phát sinh tại cơ sở, hạn chế tình trạng khiếu kiện kéo dài, vượt cấp.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau Lê Văn Sử phối hợp cùng Ban Tiếp công dân Trung ương tổ chức tiếp dân tại Trụ sở Ban Tiếp công dân Trung ương vào ngày 27/8/2025. Ảnh: Lan Anh

Kết quả trong năm 2025, toàn tỉnh Cà Mau đã tiếp gần 6.000 lượt công dân, với hơn 5.600 người được tiếp, liên quan đến 4.918 vụ việc; trong đó có 30 đoàn đông người với 306 người. Công tác tiếp công dân thường xuyên chiếm tỷ lệ lớn, với 4.815 lượt tiếp, phản ánh nỗ lực duy trì nền nếp, kỷ cương trong tiếp dân của các cơ quan, đơn vị.

Song song với tiếp công dân, công tác tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư được thực hiện chặt chẽ. Trong năm, tỉnh Cà Mau tiếp nhận 7.200 đơn. Qua phân loại, xử lý có 3.450 đơn thuộc thẩm quyền (365 đơn khiếu nại, 166 đơn tổ cáo và 2.919 đơn kiến nghị, phản ánh).

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau Lê Văn Sử trao đổi với công dân tại buổi tiếp công dân ngày 27/8/2025. Ảnh: Lan Anh

Nội dung đơn khiếu nại chủ yếu liên quan đến lĩnh vực đất đai, bồi thường, giải phóng mặt bằng, chế độ chính sách; còn nội dung đơn tố cáo tập trung vào việc thực hiện nhiệm vụ, công vụ, chế độ chính sách, đất đai, nhà ở và tư pháp. Các đơn thư được rà soát, phân loại đúng thẩm quyền, hạn chế tình trạng tồn đọng, kéo dài.

Đáng chú ý, khi phát sinh công dân khiếu kiện tại Trung ương, Chủ tịch UBND tỉnh đã kịp thời thành lập Tổ công tác phối hợp tuyên truyền, vận động công dân trở về địa phương, thể hiện tinh thần chủ động, trách nhiệm trong xử lý các tình huống khiếu kiện phức tạp, góp phần giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội.

Giải quyết khiếu nại, tố cáo có chuyển biến tích cực, hạn chế phát sinh điểm nóng

Cùng với việc tăng cường tiếp công dân, công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo trong năm 2025 tiếp tục được triển khai quyết liệt, đúng trình tự, thủ tục theo quy định của pháp luật. Đối với khiếu nại, trong số 365 đơn thuộc thẩm quyền, cơ quan chức năng đã thụ lý 261 vụ việc, ban hành 144 quyết định giải quyết. Qua phân tích kết quả giải quyết, đối với các vụ việc khiếu nại lần đầu có có 16 vụ khiếu nại đúng, 60 vụ khiếu nại sai, 10 vụ đúng một phần; đối với khiếu nại lần hai, phần lớn kết quả giải quyết lần đầu được công nhận, thể hiện tính khách quan, chặt chẽ trong quá trình xem xét. Trong công tác giải quyết tố cáo, các cơ quan có thẩm quyền đã thụ lý 145 vụ việc, ban hành 96 kết luận nội dung tố cáo. Qua đó, kịp thời phát hiện, xử lý các hành vi vi phạm pháp luật…

Công dân phát biểu ý kiến tại một buổi tiếp dân của Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau. Ảnh: A.X

Công tác thanh tra trách nhiệm việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tiếp tục được quan tâm. Trong năm, Thanh tra tỉnh đã thực hiện 7 cuộc thanh tra trách nhiệm, với 11 đơn vị được thanh tra, không phát hiện vi phạm. Kết quả này cho thấy ý thức chấp hành pháp luật và trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị từng bước được nâng lên.

Việc thi hành các quyết định giải quyết khiếu nại và thực hiện kết luận nội dung tố cáo được chú trọng theo dõi, đôn đốc. Trong năm, có 53 quyết định giải quyết khiếu nại phải thi hành, trong đó 37 quyết định đã được thực hiện xong; đối với tố cáo, 16/34 kết luận đã được thực hiện. Mặc dù vẫn còn một số vụ việc đang tiếp tục xử lý, song nhìn chung tiến độ và chất lượng thực hiện có chuyển biến tích cực.

Đánh giá chung cho thấy, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Cà Mau năm 2025 đã đạt nhiều kết quả quan trọng. Nhiều vụ việc tồn đọng, phức tạp được tập trung giải quyết; từ khi mô hình chính quyền hai cấp đi vào vận hành, không phát sinh điểm nóng liên quan đến khiếu nại, tố cáo. Công tác dân vận trong tiếp công dân được tăng cường, gắn tiếp dân với đối thoại, tuyên truyền, giải thích pháp luật, tạo sự đồng thuận trong Nhân dân.

Với sự quan tâm chỉ đạo sát sao của Tỉnh ủy, UBND tỉnh Cà Mau và sự vào cuộc đồng bộ của các cấp, các ngành, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo năm 2025 đã góp phần quan trọng vào việc giữ vững ổn định xã hội, củng cố niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền địa phương.

Thanh tra tỉnh Cà Mau cho biết, trong năm 2025, thủ trưởng các cơ quan, đơn vị và chính quyền địa phương cơ bản đã phát huy rõ vai trò, trách nhiệm người đứng đầu trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kịp thời nắm bắt, giải quyết các vấn đề bức xúc, dư luận xã hội quan tâm. Công tác chỉ đạo được thực hiện kịp thời, sát thực tế, đúng trọng tâm, góp phần tháo gỡ khó khăn từ cơ sở.

Mặc dù, mô hình chính quyền hai cấp mới đi vào hoạt động, nhân sự có nhiều thay đổi, nhưng người đứng đầu các địa phương, đơn vị đã thực hiện tốt công tác dân vận trong công tác tiếp dân, gắn việc tiếp dân với đối thoại trực tiếp với dân... Từ khi đi vào vận hành đến nay, trên địa bàn tỉnh không xảy ra điểm nóng liên quan đến công tác tiếp công dân, xử lý đơn giải quyết khiếu nại, tố cáo. Các vụ việc đông người, phức tạp cũng được UBND tỉnh chỉ đạo tổ chức rà soát, đề ra những biện pháp cụ thể để giải quyết dứt điểm, tạo sự đồng thuận cho người dân...