Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau Lữ Quang Ngời phát biểu tại buổi tiếp công dân định kỳ tháng 5/2026. Ảnh: Mỹ Trân/Cổng TTĐT tỉnh Cà Mau

Trong kế hoạch triển khai thực hiện Kết luận số 107-KL/TW ngày 24/12/2024 của Bộ Chính trị và Kế hoạch số 1236/KH-TTCP ngày 29/4/2026 của Tổng Thanh tra Chính phủ, Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau đã xác định mục tiêu trọng tâm là triển khai nghiêm túc, đồng bộ và hiệu quả các nhiệm vụ để nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Việc thực hiện kế hoạch này không chỉ đơn thuần là nhiệm vụ hành chính mà còn là giải pháp căn cơ để giải quyết kịp thời các vụ việc phát sinh ngay từ cơ sở, hạn chế tình trạng khiếu kiện vượt cấp và đông người.

Để thực hiện điều này, lãnh đạo tỉnh Cà Mau yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành và Chủ tịch UBND cấp xã tiếp tục quán triệt, triển khai nghiêm Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014, Kết luận số 107-KL/TW ngày 24/12/2024, Quy định số 11-QĐi/TW ngày 18/02/2019, Kết luận số 215-KL/TW ngày 23/11/2025 của Bộ Chính trị và các quy định pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật cũng được đẩy mạnh nhằm nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của cả cán bộ và Nhân dân.

Công dân trình bày nội dung yêu cầu tại một buổi tiếp công dân của Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau. Ảnh: A.X

Một trong những nội dung cốt lõi của kế hoạch là tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu. Thủ trưởng các đơn vị và Chủ tịch UBND cấp xã tập trung rà soát, giải quyết kịp thời các vụ việc thuộc thẩm quyền, nhất là những vụ việc phức tạp, bức xúc có nguy cơ trở thành “điểm nóng”, khiếu kiện vượt cấp.

Quá trình tiếp công dân được yêu cầu phải gắn liền với công tác dân vận. Các cán bộ không chỉ giải quyết đơn thư mà còn phải tăng cường đối thoại, giải thích rõ chủ trương của Đảng và chính sách, pháp luật để người dân hiểu và đồng thuận. Đối với những vụ việc đã được xem xét, giải quyết đúng quy định và hết thẩm quyền thì tiếp tục tuyên truyền, thuyết phục để công dân không tiếp tục khiếu kiện kéo dài, vượt cấp.

Điểm nổi bật trong kế hoạch lần này của tỉnh Cà Mau là việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số. Tỉnh sẽ khẩn trương triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến, đảm bảo sự kết nối thông suốt từ điểm tiếp công dân cấp xã đến Trụ sở Tiếp công dân tỉnh; kết nối giữa Trụ sở Tiếp công dân tỉnh với Trụ sở Tiếp công dân Trung ương, tiến tới kết nối liên thông giữa Trụ sở Tiếp công dân Trung ương - Trụ sở Tiếp công dân tỉnh - Điểm tiếp công dân cấp xã.

Bên cạnh đó, việc đầu tư cơ sở vật chất và trang thiết bị cho cấp cơ sở cũng được quan tâm đúng mức. Hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo sẽ được khai thác nhằm đảm bảo số liệu được cập nhật thường xuyên, chính xác, phục vụ hiệu quả cho công tác quản lý và báo cáo.