Chương trình "Lắng nghe và trao đổi" của HĐND TP HCM

Thực trạng

Theo Chủ tịch HĐND TP HCM Nguyễn Thị Quyết Tâm, trong những năm qua, công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC, kiến nghị, phản ánh của cử tri trên địa bàn TP đã đạt được những kết quả nhất định, nhiều vụ việc KN phức tạp, kéo dài, liên quan đến các dự án trọng điểm của thành phố được giải quyết, góp phần phát triển kinh tế - xã hội, giữ vững an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội. 

Tuy nhiên, có những vấn đề chưa giải quyết được, tiếp dân còn mang tính hình thức, vẫn còn tình trạng đùn đẩy, chuyển đơn lòng vòng, hứa hẹn; hiệu quả giải quyết KNTC, phản ánh, kiến nghị còn hạn chế, kéo dài, gây bức xúc trong nhân dân. Chính vì vậy, HĐND TP HCM khóa IX (2016 - 2021) lấy chủ đề đầu tiên của nhiệm kỳ là “Nâng cao hiệu quả giải quyết đơn thư KNTC, phản ánh, kiến nghị của công dân”, để Thường trực HĐND TP HCM gần dân hơn, cử tri nói lên tiếng nói mà mình quan tâm trên các lĩnh vực đời sống, xã hội, đề xuất, kiến nghị những giải pháp thiết thực, đáp ứng yêu cầu của pháp luật về KNTC, phù hợp với đặc thù của TP.

Mở đầu buổi trao đổi, ông Trương Văn Đức - cử tri xã Nhơn Đức, huyện Nhà Bè nhận xét: Công tác giải quyết KN của huyện Nhà Bè và TP rất nhanh chóng, rốt ráo. Căn nhà của gia đình ông bị sạt lở, ông làm đơn xin di dời được giải quyết ngay. Việc xây bờ kè và làm đường giao thông nông thôn, được huyện Nhà Bè quan tâm nhưng chưa triển khai được vì còn chờ ngân sách. Ông Đức đề nghị thành phố phân bổ ngân sách sớm để công trình được thi công. Vì vậy, các kiến nghị của cử tri Nhà Bè cần được thành phố quan tâm, giải quyết để người dân yên tâm làm ăn, sinh sống.

Tiếp đó, bà Nguyễn Thị Hải, phường 1, quận Tân Bình cho rằng, các cơ quan, ban, ngành cần lắng nghe ý kiến của người dân từ tổ dân phố, vì một số bà con có bức xúc nhưng ngại phát biểu ở các diễn đàn, các hội nghị. Do đó, đề nghị Uỷ ban Mặt trận Tổ quốc lập các thùng thư góp ý của người dân, đây là cách làm có hiệu quả. Cấp cơ sở đều có bộ phận tiếp dân, phải công khai lịch tiếp dân để bà con dễ biết, dễ đến.

Còn ông Phan Văn Chiến, phường 13, quận Tân Bình nhận xét, công tác giải quyết KNTC, kiến nghị, phản ánh TP làm khá tốt nhưng chưa đạt được như mong muốn, cần có sự kết hợp giữa pháp luật và dân vận, với sự tham gia của hệ thống chính trị. Vì vậy, TP tiếp tục hoàn thiện pháp lý, nâng cao năng lực của cán bộ, công chức, cần có biện pháp chế tài, tăng cường kiểm tra, xử lý kip thời những đối tượng lợi dụng KNTC gây mất an ninh trật tự, có người KNTC thành chuyên nghiệp.

Đồng tình với những ý kiến phát biểu trước đó, ông Phan Khắc Thọ, phường 4, quận Tân Bình kiến nghị, do đơn thư KN ngày càng nhiều, nên việc tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, KNTC phải làm thường xuyên, các cơ quan, ban, ngành phải giải quyết từ gốc chứ không phải từ ngọn, chỉ có như vậy mới chấm dứt vụ việc.

Ông Mai Xuân Đở - thương binh 1/4, phường 17 quận Gò Vấp, bức xúc cho biết, ông đã gửi đơn cho UBND quận Gò Vấp nhiều lần, nhiều năm nhưng không được giải quyết. Mới đây, Thành ủy, HĐND, UBND thành phố, có văn bản chỉ đạo Chủ tịch UBND quận Gò Vấp xem xét, giải quyết nhưng đến nay quận Gò Vấp vẫn không làm, không thực hiện chỉ đạo của thành phố. Ông Đở đề nghị HĐND TP kiểm tra, giám sát việc thực hiện pháp luật về KN của quận Gò Vấp, vì 27 năm ông vẫn chưa được cấp Giấy chủ quyền nhà, để ổn định cuộc sống...

Bà Nguyễn Thị Ngọc Nga - Phó Chánh Thanh tra TP đã nêu một số tồn tại, bất cập trong giải quyết KNTC, phản ánh, kiến nghị của công dân, đó là: Đối với các dự án, bồi thường giải tỏa, lượng đơn thư rất nhiều nhưng giải quyết chưa đạt yêu cầu, dân không đồng tình, công tác tuyên truyền, giáo dục pháp luật làm chưa thường xuyên, công dân còn gửi đơn vượt cấp, gửi đơn đến nhiều cơ quan. Hiện nay, đơn phản ánh, kiến nghị chưa có quy định thời gian và quy trình giải quyết. 

Bà Nga cho bết, cần đề cao trách nhiệm của người đứng đầu, đây cũng là tiêu chí để đánh giá hoàn thành nhiệm vụ và tăng cường thanh tra trách nhiệm về tiếp công dân, giải quyết KNTC, phản ánh, kiến nghị của công dân. Những vụ việc phức tạp thì người đứng đầu phải trực tiếp tiếp công dân, giải quyết KNTC và phối hợp với các cấp, các ngành, giải quyết dứt điểm các vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài trên địa bàn TP.

Quyết tâm đổi mới

Kết thúc Chương trình "Lắng nghe và trao đổi", bà Nguyễn Thị Quyết Tâm - Chủ tịch HĐND TP HCM kết luận: HĐND TP ghi nhận và tiếp thu ý kiến đóng góp, đề xuất, kiến nghị rất phong phú, rất thực tế của cử tri, từ đó, HĐND TP sẽ xây dựng chương trình hành động, phù hợp với tình hình của TP. Các cơ quan chức năng, các sở, ngành, quận, huyện của TP thực hiện việc tiếp công dân chưa đều, chưa thành nền nếp, chưa thật sự lắng nghe, chưa cầu thị, đeo bám vụ việc chưa tốt, chưa đi đến tận cùng. Một số nơi chưa đối thoại với công dân khi giải quyết KN theo quy định pháp luật. Do đó, phải nâng cao trách trách nhiệm thực thi công vụ, tăng cường tiếp công dân, giải quyết KNTC, kiến nghị, phản ánh của công dân kịp thời, có hiệu quả thì bức xúc của người dân sẽ giảm. Uỷ ban Mặt trận Tổ quốc phối hợp với HĐND cần đổi mới công tác tiếp công dân, cùng Hội Luật gia, Đoàn Luật sư... hỗ trợ pháp lý cho người dân và HĐND; đồng thời, tăng cường giám sát việc tiếp công dân, giải quyết KNTC, kiến nghị phản ánh của công dân, trong đó vai trò của HĐND là rất lớn nhưng thời gian qua làm chưa thật tốt.

Chủ tịch HĐND TP nhấn mạnh, sắp tới sẽ nâng cao chất lượng các kỳ họp HĐND, đưa ra chất vấn, đẩy mạnh công tác giám sát, phấn đấu 100% đơn KNTC, kiến nghị, phản ánh của cử tri, của công dân được tiếp nhận và giải quyết theo quy định pháp luật.             

                  Minh Yến