Ông Cao Chiến Thắng cập nhật, xử lý công việc trên máy tính. Ảnh: Bùi Bình

Nhìn thẳng vào hạn chế

Qua kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2026, việc tuyên truyền trên Trang thông tin điện tử chưa thường xuyên được xác định là nội dung Thanh tra tỉnh Lai Châu cần khắc phục.

Ngày 23/9/2026, Thanh tra tỉnh ban hành Kế hoạch số 2679 về khắc phục hạn chế qua kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2026. Yêu cầu đặt ra không chỉ là bổ sung tin, bài, mà thông tin phải được cập nhật thường xuyên, đúng thời điểm, phản ánh sát hơn những việc cơ quan đang thực hiện.

Các nội dung tập trung gồm kết quả thực hiện cải cách hành chính, cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, cơ chế một cửa, một cửa liên thông và việc cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Những văn bản chỉ đạo cùng kết quả, mô hình, cách làm hiệu quả cũng được lựa chọn để đưa lên Trang thông tin điện tử.

Theo ông Vũ Văn Quý, Phó Chánh Thanh tra tỉnh, khắc phục hạn chế về tuyên truyền cần gắn với công việc hằng ngày của cơ quan. Thông tin đưa lên Trang điện tử cần phản ánh được kết quả cụ thể, cập nhật đúng thời điểm, giúp cán bộ, công chức và người dân thuận tiện theo dõi những việc cơ quan đang thực hiện thực tế.

Việc cập nhật thông tin cũng không nên chỉ dừng ở đưa văn bản lên Trang điện tử. Quan trọng hơn là chọn những nội dung có giá trị, trình bày dễ hiểu và gắn với phần việc cụ thể. Khi đó, kết quả cải cách hành chính được phản ánh bằng những việc đã làm, thay vì chỉ qua kế hoạch và báo cáo của cơ quan.

Đưa thông tin từ công việc hàng ngày

Muốn thông tin đều, nguồn tin phải bắt đầu từ các phòng nghiệp vụ. Theo kế hoạch, Văn phòng là đầu mối biên tập, đăng tải; các phòng nghiệp vụ phối hợp rà soát, cung cấp nội dung thuộc lĩnh vực phụ trách.

Một nội dung về thủ tục hành chính, kết quả ứng dụng công nghệ thông tin hay việc triển khai dịch vụ công trực tuyến đều có thể trở thành thông tin hữu ích nếu được cập nhật đúng lúc. Đây cũng là cách để việc tuyên truyền bám sát công việc, thay vì chỉ tập trung vào những đợt tổng hợp, báo cáo.

Ông Cao Chiến Thắng, Thanh tra viên, Thanh tra tỉnh Lai Châu cho biết: “Theo tôi, thông tin về cải cách hành chính không nhất thiết phải dài, nhưng cần rõ việc, rõ kết quả và đúng với những nội dung người dân quan tâm. Nếu có hình ảnh, số liệu hoặc thông tin cụ thể thì người đọc sẽ dễ nắm bắt hơn, tránh cảm giác đang đọc một văn bản hành chính".

Theo ông Thắng, các phòng nghiệp vụ chủ động cung cấp thông tin từ công việc thực tế sẽ giúp khâu biên tập thuận lợi hơn, đồng thời hạn chế tình trạng công việc đã diễn ra nhưng thông tin chưa được cập nhật kịp thời. Với những nội dung liên quan thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến, yêu cầu này càng cần được chú ý.

Kế hoạch số 2679 của Thanh tra tỉnh được thực hiện trong năm 2026 và những năm tiếp theo. Thanh tra tỉnh yêu cầu Văn phòng và các phòng nghiệp vụ thường xuyên rà soát những nội dung còn hạn chế để phối hợp khắc phục. Kết quả được báo cáo Đoàn kiểm tra qua Sở Nội vụ trước ngày 15/12/2026.

Việc chỉ ra hạn chế trong tuyên truyền cải cách hành chính cũng đặt ra yêu cầu đối với Trang thông tin điện tử: thông tin phải theo kịp công việc. Khi một thủ tục được rà soát, một nội dung chuyển đổi số được triển khai hay một kết quả cải cách được ghi nhận, việc cập nhật kịp thời sẽ giúp những thay đổi đó được phản ánh rõ hơn.

Với Thanh tra tỉnh Lai Châu, Kế hoạch 2679 đã xác định nội dung cần khắc phục và cách tổ chức thực hiện. Hiệu quả cuối cùng sẽ thể hiện ở việc thông tin có được cập nhật đều đặn, đúng nội dung và gần hơn với những công việc đang diễn ra hay không.

Tuyên truyền cải cách hành chính không phải nhiệm vụ thực hiện một lần. Khi công việc thay đổi, thông tin cũng cần được cập nhật tương ứng, để Trang thông tin điện tử trở thành kênh cung cấp thông tin thường xuyên, thiết thực về hoạt động cải cách hành chính của cơ quan.