Cán bộ Thanh tra tỉnh Lào Cai ứng dụng công nghệ số trong xử lý công việc hàng ngày. Ảnh: Bùi Bình

Từ nhận thức đến những phần việc cụ thể

Công nghệ chỉ có ý nghĩa khi được đưa vào đúng việc. Với Thanh tra tỉnh Lào Cai, yêu cầu đặt ra trước hết là nâng nhận thức, trách nhiệm và kỹ năng số cho công chức, người lao động; từ đó sử dụng hiệu quả hơn các nền tảng số, dữ liệu số và công cụ trí tuệ nhân tạo trong công việc.

Trong tháng 10, đơn vị tổ chức, lồng ghép hướng dẫn sử dụng hệ thống thông tin, phần mềm chuyên ngành, nền tảng số dùng chung và kỹ năng khai thác dữ liệu. Công chức, người lao động cũng được khuyến khích tự học, cập nhật kiến thức số.

Một nội dung được nhấn mạnh là sử dụng AI để hỗ trợ nghiên cứu, tổng hợp, xử lý thông tin và tham mưu. Đi cùng với đó là những giới hạn không thể bỏ qua, không đưa lên nền tảng công cộng thông tin thuộc danh mục bí mật Nhà nước, tài liệu thanh tra chưa được phép công khai, dữ liệu cá nhân hay thông tin nội bộ cần bảo vệ.

Theo ông Nguyễn Trung Triều, Chánh Thanh tra tỉnh Lào Cai, nâng cao nhận thức, trách nhiệm và kỹ năng số cho cán bộ là một trong những yêu cầu quan trọng. Cùng với sử dụng hiệu quả các nền tảng, dữ liệu số và công cụ AI, Thanh tra tỉnh hướng tới đưa công nghệ vào những nhiệm vụ cụ thể, tạo ra kết quả thiết thực trong công việc hàng ngày.

Tại Thanh tra tỉnh Lào Cai, các phòng nghiệp vụ được yêu cầu rà soát những nhiệm vụ chuyển đổi số có khả năng tạo kết quả cụ thể. Trước hết là tăng tỷ lệ xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử, sử dụng hiệu quả hệ thống quản lý văn bản, chữ ký số và các nền tảng dùng chung.

Với đặc thù ngành Thanh tra, dữ liệu gắn với nhiều khâu như hồ sơ thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực. Kế hoạch đặt yêu cầu rà soát, chuẩn hóa, số hóa và khai thác các nguồn dữ liệu này; đồng thời nâng chất lượng theo dõi tiến độ các cuộc thanh tra, việc thực hiện kết luận thanh tra và giải quyết đơn thư.

Số hóa vì thế không chỉ để giảm hồ sơ giấy. Dữ liệu được chuẩn hóa còn hỗ trợ theo dõi công việc, tổng hợp thông tin và tham mưu.

Thanh tra tỉnh cũng đặt vấn đề nghiên cứu các sáng kiến ứng dụng dữ liệu, AI và công nghệ số để hỗ trợ tổng hợp, phân tích thông tin, nâng chất lượng tham mưu, phục vụ quản lý, chỉ đạo, điều hành.

Mỗi phòng nghiệp vụ được yêu cầu lựa chọn ít nhất một nội dung, nhiệm vụ hoặc giải pháp ứng dụng công nghệ số gắn với chức năng chuyên môn để triển khai hoặc đề xuất triển khai.

Những yêu cầu về công nghệ vì thế có địa chỉ cụ thể, gắn với từng phòng nghiệp vụ và từng phần việc, thay vì chỉ dừng ở tuyên truyền.

Lãnh đạo, công chức Thanh tra tỉnh Lào Cai tham gia tập huấn, làm quen với Nền tảng Chính quyền số EGOV. Ảnh: Bùi Bình

Công nghệ đi cùng trách nhiệm

Khi nhiều công việc được đưa lên môi trường số, an toàn thông tin trở thành phần không thể tách rời. Thanh tra tỉnh yêu cầu cán bộ bảo đảm an toàn tài khoản, thiết bị và dữ liệu; không tự ý cài đặt phần mềm không rõ nguồn gốc, không mở đường dẫn hoặc tệp đính kèm đáng ngờ và kịp thời báo cáo khi phát hiện dấu hiệu mất an toàn thông tin.

Với cơ quan thanh tra, yêu cầu này càng đáng chú ý bởi dữ liệu có thể liên quan đến hồ sơ, đơn thư, thông tin cá nhân và những nội dung cần bảo vệ. Sử dụng công nghệ không chỉ là biết dùng công cụ, mà còn phải biết giới hạn thông tin được đưa lên môi trường số.

Từ ngày 1 đến 9/10, công chức, người lao động Thanh tra tỉnh được vận động tham gia Cuộc thi trực tuyến “Công dân số” theo kế hoạch của tỉnh. Các hoạt động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số Quốc gia cũng được gắn với việc lựa chọn sáng kiến, giải pháp, cách làm hiệu quả trong ứng dụng công nghệ và cải tiến quy trình xử lý công việc.

Nhìn từ những việc cụ thể ấy, chuyển đổi số ở Thanh tra Lào Cai không bắt đầu bằng một công nghệ mới. Điểm bắt đầu là mỗi cán bộ biết mình cần thay đổi điều gì và đưa công nghệ vào phần việc của mình ra sao. Khi những thay đổi đó đi vào hồ sơ, dữ liệu, tiến độ thanh tra và xử lý công việc, công nghệ mới thực sự trở thành một phần của hoạt động chuyên môn.