Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Hải Phòng Lê Anh Quân nhấn mạnh việc trả lời kiến nghị của cử tri phải đầy đủ, cụ thể, rõ thời gian. Ảnh: Hoàng Phước

Nhìn thẳng vào thực tiễn, lắng nghe hơi thở cuộc sống

Tại cuộc họp về việc trả lời, giải quyết các kiến nghị cụ thể của cử tri tại Kỳ họp thứ 29, HĐND thành phố khóa XVI, diễn ra ngày 21/11, Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Hải Phòng Lê Anh Quân đã trực tiếp lắng nghe và chỉ đạo tháo gỡ những vướng mắc còn tồn tại.

Theo báo cáo tổng hợp, tại Kỳ họp thứ 29, cử tri thành phố đã gửi gắm niềm tin thông qua 177 kiến nghị cụ thể từ 25 tổ đại biểu HĐND.

Các ý kiến này tập trung vào nhiều vấn đề dân sinh bức xúc tại các địa bàn xã, phường như: Hải Dương, Lê Thanh Nghị, Việt Hòa, Thành Đông, Nam Đồng, Tân Hưng... cùng nhiều địa phương khác.

Để đảm bảo việc giải quyết được sâu sát và hiệu quả, Văn phòng UBND thành phố đã phân tách thành 189 nội dung cụ thể, giao trách nhiệm chủ trì cho 36 sở, ban, ngành và địa phương liên quan.

Văn phòng UBND thành phố cho biết, về cơ bản, các ngành, đơn vị và địa phương đã nỗ lực đưa ra những câu trả lời đầy đủ, rõ ràng cho người dân.

Tại cuộc họp, lãnh đạo các đơn vị cũng đã thẳng thắn nêu lên những vướng mắc thực tế trong quá trình xử lý để cùng tìm phương án tháo gỡ khả thi nhất.

Yêu cầu "rõ người, rõ việc, rõ thời gian"

Bên cạnh những kết quả đạt được, lãnh đạo thành phố cũng thẳng thắn nhìn nhận những hạn chế cần khắc phục. Thực tế cho thấy, một số nội dung trả lời vẫn còn mang tính chất chung chung, chưa đi thẳng vào vấn đề cử tri quan tâm, và đặc biệt là chưa đưa ra được phương án xử lý dứt điểm những tồn tại kéo dài.

Phát biểu kết luận, Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Hải Phòng Lê Anh Quân nhấn mạnh quan điểm: Tuyệt đối không trả lời kiến nghị của cử tri một cách qua loa, thiếu trách nhiệm. Đặc biệt, đối với những "điểm nóng" mà cử tri phản ánh nhiều lần như cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hay các vấn đề quy hoạch, các cơ quan chức năng cần phải thể hiện trách nhiệm cao nhất.

Để công tác này thực sự đi vào chiều sâu, ông Lê Anh Quân yêu cầu các sở, ngành, địa phương phải nghiêm túc tiếp thu và rà soát kỹ lưỡng. Việc kiểm chứng, xác minh nội dung phản ánh là yêu cầu bắt buộc, trong đó cần phân loại rõ đâu là phản ánh lần đầu, đâu là những vấn đề cử tri đã kiến nghị nhiều lần nhưng chưa được giải quyết thấu đáo.

Định hướng cho thời gian tới, lãnh đạo UBND thành phố Hải Phòng yêu cầu sự minh bạch và cụ thể trong từng văn bản trả lời. Đối với những vấn đề đã được giải quyết, cần thông tin rõ ràng để cử tri nắm bắt. Riêng đối với những vấn đề đang hoặc sẽ giải quyết, các đơn vị phải cam kết lộ trình thực hiện cụ thể, mốc thời gian hoàn thành và chỉ rõ chủ thể chịu trách nhiệm, tránh tình trạng "quả bóng trách nhiệm" bị đẩy qua lại, gây bức xúc trong Nhân dân.