* Phấn đấu đón 12 triệu lượt khách quốc tế vào năm 2020

Số liệu thống kê cho thấy, hiện tại, khả năng cạnh tranh trên thị trường thế giới của du lịch nước ta còn thấp. Tổng quan du lịch Việt Nam của Visa (được nghiên cứu giao dịch toàn cầu trong năm 2012 đối với khách du lịch đến Việt Nam chi tiêu bằng thẻ Visa) cho thấy: Khách du lịch quốc tế đến Việt Nam đã chi tiêu 776,4 triệu USD (tương đương 16,4 ngàn tỷ đồng) trong năm 2012, tăng 12,3% so với năm 2011. Đáng chú ý, chúng ta chưa biết cách tạo thương hiệu du lịch quốc gia, xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp ra thế giới, nên việc xúc tiến du lịch vẫn manh mún, thiếu định hướng.

Để nâng cao hình ảnh Việt Nam ra thế giới, theo các Cty lữ hành, trước mắt, chú trọng vào cơ chế hợp tác khu vực “Năm Quốc gia - Một điểm đến”, bao gồm: Campuchia, Lào, Myanmar, Thái Lan, Việt Nam; cơ chế hợp tác ASEAN. Trong đó, nhấn mạnh những kết quả đạt được về tạo điều kiện đi lại thuận lợi, hỗ trợ thị thực cho khách du lịch… Ngoài ra, các cấp, ngành phải có sự liên kết đồng lòng như thu hút các hãng hàng không mở đường bay, quản lý điểm đến, phát triển nguồn nhân lực phục vụ các hoạt động trong ngành Du lịch, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ du lịch, bảo đảm phát triển du lịch và bảo tồn, phát huy các giá trị di sản văn hóa, thiên nhiên… mới mong tạo nên thương hiệu du lịch bền vững, tạo lòng tin với du khách quốc tế.

Hiện, năng lực cạnh tranh của du lịch Việt Nam luôn ở thứ hạng thấp hơn so với một số nước trong khu vực như: Malaysia, Thái Lan, Singapore, Indonesia và Trung Quốc. Nhiều doanh nghiệp du lịch Việt Nam quan niệm, cứ có một cái tên và logo, quảng cáo trên một số phương tiện là đã tạo được “thương hiệu”. Từ nhận thức chưa đúng này dẫn đến tình trạng cho đến nay không có nhiều doanh nghiệp du lịch Việt Nam có thương hiệu được khách du lịch quốc tế biết đến.

Chưa kể, du lịch Việt Nam ham khoe những con số tại các diễn đàn du lịch hay các hội chợ du lịch quốc tế như vẽ ra cho khách hàng xem kế hoạch, chiến lược phát triển, hàng năm đón bao nhiêu khách, trong khi khách hàng chỉ cần muốn biết cụ thể Việt Nam có gì hấp dẫn, thú vị chờ đợi họ.

Về làm tốt công tác xúc tiến du lịch (XTDL) sáng tạo, hiệu quả, tạo được thương hiệu có thể nói đến Cty Saigontourist. Với hơn 30 nước trên thế giới hiện có quan hệ hợp tác du lịch ăn ý với Cty đủ để làm tấm gương học hỏi cho ngành Du lịch. Mỗi năm, Cty chi cho XTDL 104 tỷ đồng, còn Vietravel mỗi năm dành 36 tỷ đồng cho XTDL. Như vậy, so với con số dành cho quảng bá du lịch của Tổng cục Du lịch chỉ 30 tỷ đồng/năm, xem ra quá ngậm ngùi.

Trong Chiến lược Phát triển du lịch 2011 - 2020 của Việt Nam, ngành Du lịch đang nỗ lực tập trung thay đổi phương thức quảng bá, lấy sản phẩm làm điểm nhấn, du lịch di sản làm tâm sáng thu hút du khách. Toàn ngành phấn đấu đến năm 2020 có 12 triệu lượt khách quốc tế và 35 triệu du khách nội địa.

Để đạt mục tiêu đề ra, Chiến lược XTDL cần đổi mới toàn diện, tận dụng mọi phương thức đa dạng của nền công nghệ, mà với sức mạnh lan tỏa của nó, đang là công cụ đắc lực được đánh giá là số 1 hiện nay, chúng ta vẫn đang để lãng phí, chưa biết cách khai thác, mà chi phí gần như lại rất thấp.

Tính chuyên nghiệp (trong việc tổ chức xây dựng, xúc tiến quảng bá, đưa ra các giá trị cốt lõi có thông điệp rõ ràng, quản trị chất lượng sản phẩm du lịch đặc trưng có tính cạnh tranh) và đầu tư cho xây dựng và phát triển thương hiệu du lịch Việt Nam cũng có quá nhiều hạn chế.

Theo ông Vũ Thế Bình, Chủ tịch Hiệp hội Lữ hành Việt Nam, trong thương hiệu du lịch Việt Nam có chứa đựng những hình ảnh điểm đến trên nền tảng các giá trị hấp dẫn, mà trước hết là các di sản thế giới như: Vịnh Hạ Long (Quảng Ninh), Hoàng Thành Thăng Long (Hà Nội), Thành Nhà Hồ (Thanh Hóa), Vườn Quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng (Quảng Bình), Cố đô Huế (Thừa Thiên - Huế), Phố cổ Hội An, Di tích Mỹ Sơn (Quảng Nam)... Tuy nhiên, nhiều giá trị hấp dẫn này đã và đang bị xuống cấp, đặc biệt về môi trường do tác động của hoạt động phát triển kinh tế - xã hội cùng với hạn chế về công tác quản lý Nhà nước.

 Ngoài ra, các lĩnh vực khác như thu hút khác kết hợp du lịch và mua sắm, hay các cuộc thi đấu thể thao… đều có khả năng hấp dẫn rất lớn nếu biết cách làm. Mỗi một lần diễn ra các giải đấu, là một lần thu hút lượng khách du lịch vô cùng lớn và buộc họ phải chi tiêu. Nhà tổ chức các sự kiện nói trên có thể thu về khoản lợi nhuận khổng lồ từ dịch vụ du lịch, bên cạnh việc tạo ra thêm việc làm và thúc đẩy sản xuất hàng hóa.

Mai Châu