Theo dõi Báo Thanh tra trên
Thứ năm, 10/12/2015 - 20:42
(Thanh tra)- Từ ngày 1/12, Tổng Công ty Viễn thông Viettel giảm giá 50% cước gọi tới tổng đài 19008198/198 và 19008098 xuống chỉ còn 100 đồng/phút. Việc giảm giá cước gọi tới tổng đài chăm sóc khách hàng nhằm giúp cho khách hàng được tư vấn kỹ hơn khi hỗ trợ từ Viettel.
Ảnh minh họa. Nguồn Internet
Khi khách hàng gọi tới các tổng đài 19008198 hoặc 198 (tổng đài hỗ trợ đa dịch vụ) và tổng đài 19008098 (tổng đài hỗ trợ doanh nghiệp) chỉ phải trả cước phí 100đ/phút (tính theo block 1 phút + 1 phút) thay vì 200 đồng/ phút như trước đây.
Việc giảm giá cước gọi tới tổng đài nhằm hỗ trợ khách hàng khi có nhu cầu gọi tổng đài sẽ được tư vấn kĩ hơn, từ đó giúp Viettel gần hơn với khách hàng.
Sau 15 năm gia nhập thị trường viễn thông Việt Nam, Viettel đã hình thành được mạng lưới chăm sóc khách hàng rộng khắp và chuyên nghiệp với số nhân sự lớn nhất cùng chức năng tập trung và đa dạng nhất Việt Nam.
Viettel hiện có 5 Trung tâm Chăm sóc khách hàng khu vực (tại Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, Thái Nguyên) với hơn 5.000 nhân viên giải đáp, cùng hệ thống trả lời tự động IVR được trang bị hiện đại, đủ khả năng đáp ứng hơn 3 triệu cuộc gọi/ngày.
Lê Phương
Ý kiến bình luận:
Hiện chưa có bình luận nào, hãy trở thành người đầu tiên bình luận cho bài biết này!
(Thanh tra) - Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Tây Ninh đề nghị các sở, ban, ngành và các đơn vị phối hợp, hướng dẫn, hỗ trợ phường Kiến Tường và xã Mộc Hóa tháo gỡ khó khăn trong quá trình triển khai công tác giải phóng mặt bằng Dự án đường Tân An - Bình Hiệp.
Thu Huyền
(Thanh tra) - Gia Lai đang triển khai Dự án cao tốc Pleiku - Lệ Thanh theo phương thức đối tác công tư (PPP), với tổng mức đầu tư khoảng 17.041 tỷ đồng. Dự án dài khoảng 54,4km, là đoạn tuyến quan trọng trong trục cao tốc Quy Nhơn - Pleiku - Lệ Thanh dài khoảng 179km được quy hoạch trên địa bàn tỉnh.
Văn Thanh
Thu Huyền
Giang Sơn
T.Vân
Trọng Tài
Nguyễn Điểm
Theo TTXVN