Tại thành phố Cảng, những dữ liệu đang chảy không ngừng nghỉ như mạch máu của một cơ thể sống, kết nối ý Đảng với lòng dân tại một giao lộ không rào cản - giao lộ của niềm tin và sự kiến tạo. Ảnh: Trọng Tài

Trong dòng chảy hối hả của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư, chuyển đổi số tại thành phố Hải Phòng không còn là những khẩu hiệu khô khan, mà đã thẩm thấu vào từng "tế bào" của đời sống; trở thành mạch nguồn kiến tạo, tạo nên một chính quyền hiện đại, minh bạch, nơi niềm tin và hạnh phúc của người dân được đặt ở vị trí trung tâm.

Nơi ý Đảng, lòng dân "chạm" nhau không khoảng cách

Những ngày này, không khí làm việc tại Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông (Sở Khoa học và Công nghệ Hải Phòng) dường như khẩn trương hơn. Đằng sau sự bình lặng của những dãy máy chủ là một dòng chảy dữ liệu khổng lồ đang vận hành không ngừng nghỉ, kết nối từ thành phố đến tận các thôn, tổ dân phố.

Đó là minh chứng sống động nhất cho quyết tâm thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, đưa Hải Phòng bứt phá bằng sức mạnh của đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Người xưa thường nói "an cư mới lạc nghiệp", trong kỷ nguyên số, muốn phát triển bền vững thì "hạ tầng phải đi trước một bước". Nhìn lại chặng đường vừa qua, có thể thấy Hải Phòng đã rất kiên định với chiến lược xây dựng "ngôi nhà số" từ những viên gạch nền tảng vững chắc nhất.

Không phô trương, ồn ào, hạ tầng số của thành phố được vun đắp bài bản và có tầm nhìn liên kết vùng chiến lược. Câu chuyện về việc duy trì, vận hành ổn định các Trung tâm Dữ liệu (Data Center) là một ví dụ điển hình.

Hiện nay, Hải Phòng không chỉ làm chủ công nghệ tại sân nhà với 28 hệ thống thông tin, mà còn “vươn vai” gánh vác trọng trách vùng khi quản lý, vận hành 41 hệ thống cho Trung tâm dữ liệu Xứ Đông.

Cán bộ Ban Xây dựng Đảng phường Gia Viên, thành phố Hải Phòng hỗ trợ đảng viên cài đặt "Sổ tay đảng viên điện tử". Ảnh: Ngọc Lan

Sự liên kết này, đặc biệt trong giai đoạn hợp nhất dữ liệu giữa hai tỉnh, thành phố Hải Phòng và Hải Dương, đã tạo nên một kho tài nguyên số khổng lồ với 335 bộ dữ liệu và gần 600.000 bản ghi. Đây chính là "mỏ vàng" để các nhà quản lý đưa ra những quyết sách chính xác, kịp thời, thoát ly khỏi cách điều hành dựa trên kinh nghiệm cũ, phục vụ đắc lực cho sự phát triển kinh tế - xã hội.

Bí thư Thành ủy Hải Phòng Lê Tiến Châu từng nhấn mạnh trong nhiều cuộc họp quan trọng: Chuyển đổi số không phải là trào lưu, mà là động lực tăng trưởng mới, là "chìa khóa" để Hải Phòng đi tắt, đón đầu.

Thấm nhuần tư tưởng đó, hệ thống "huyết mạch" số của thành phố Hải Phòng đã được khơi thông mạnh mẽ. Nền tảng tích hợp chia sẻ dữ liệu (LGSP) hoạt động như một "trạm trung chuyển" cần mẫn, xử lý gần 4,9 triệu lượt yêu cầu truy vấn với tỷ lệ phản hồi thành công lên tới hơn 98%. Những con số biết nói ấy cho thấy một bộ máy hành chính đang vận động trơn tru, nơi dữ liệu thay con người "chạy" để giải quyết công việc.

Hơn thế nữa, khoảng cách địa lý giữa chính quyền và cơ sở dường như đã bị xóa nhòa nhờ công nghệ. Từ 15 điểm cầu ban đầu, hệ thống hội nghị truyền hình đã mở rộng mạng lưới kết nối tới 114 xã, phường. Hình ảnh các cuộc họp trực tuyến thông suốt từ thành phố về đến tận xã, nơi ý Đảng và lòng dân gặp gỡ không rào cản, chính là nét phác họa đẹp nhất về một chính quyền đô thị hiện đại, linh hoạt và kiến tạo.

Đoàn viên thanh niên hỗ trợ các hộ kinh doanh trên địa bàn xã Tứ Kỳ, thành phố Hải Phòng cài đặt, sử dụng các ứng dụng số phục vụ đời sống, sản xuất. Ảnh: Nguyễn Thảo

“Bình dân học vụ số” và “những điểm chạm hạnh phúc”

Công nghệ sinh ra là để phục vụ con người và thước đo thành công của chuyển đổi số chính là sự hài lòng của người dân. Tại Hải Phòng, chuyển đổi số không phải là những thuật ngữ kỹ thuật xa vời, mà hiện hữu trong từng tiện ích nhỏ nhất của cuộc sống thường ngày.

Ứng dụng "Smart Hải Phòng" ra đời như một người bạn đồng hành tin cậy của mỗi công dân đất Cảng. Không chỉ là nơi thực hiện các dịch vụ công, ứng dụng này còn mở ra kênh tương tác hai chiều minh bạch, nơi người dân có thể phản ánh, kiến nghị và giám sát hoạt động của chính quyền mọi lúc, mọi nơi.

Đặc biệt, việc hợp nhất và cung cấp hơn 2.200 thủ tục hành chính trên Cổng quốc gia, trong đó, có hàng trăm thủ tục toàn trình, đã giúp tiết kiệm đáng kể thời gian, công sức cho người dân và doanh nghiệp. Khi 100% người dân và doanh nghiệp được định danh, xác thực điện tử thông suốt, cũng là lúc Hải Phòng tự tin bước vào mô hình xã hội số văn minh.

Nhưng có lẽ, điểm chạm nhân văn nhất trong bức tranh chuyển đổi số của thành phố Cảng nằm ở yếu tố con người. Hiểu rõ rào cản lớn nhất của công nghệ là kỹ năng, Hải Phòng đã sáng tạo triển khai mô hình "Bình dân học vụ số". Cái tên gợi nhớ về phong trào xóa mù chữ năm xưa, nay lại vang lên đầy hào sảng trong sứ mệnh xóa "mù công nghệ".

Người dân xã Kim Thành, thành phố Hải Phòng được hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Ảnh: Mai Lê

Hàng năm, những lớp tập huấn về chuyển đổi số được tổ chức rộng khắp, không chỉ cho cán bộ công chức mà còn lan tỏa đến các tổ công nghệ số cộng đồng. Riêng năm 2025, quy mô tập huấn đã đạt con số kỷ lục với hơn 21.000 học viên. Hình ảnh những cán bộ xã, những bác tổ trưởng dân phố say sưa với smartphone, với dữ liệu đám mây chính là tín hiệu vui của một mùa Xuân nhận thức mới đang về.

Chủ tịch UBND thành phố Hải Phòng Lê Ngọc Châu đã nhiều lần khẳng định, đầu tư cho chuyển đổi số trước hết phải là đầu tư cho con người, bởi chỉ khi người dân và cán bộ thực sự làm chủ công nghệ, thì công cuộc này mới thực sự bền vững.

Đón chào năm mới, dù vẫn còn đó những thách thức về hạ tầng chưa đồng bộ hay kỹ năng số cần hoàn thiện thêm, nhưng Hải Phòng đã xác định rõ tâm thế cho chặng đường phía trước. Bốn trụ cột chiến lược: Hạ tầng số đồng bộ - Dữ liệu sạch và sống - Dịch vụ lấy dân làm trung tâm - Con người số, sẽ là kim chỉ nam để thành phố tiếp tục bứt phá.

Mùa Xuân là mùa của hy vọng. Với nền tảng đã gây dựng và khát vọng vươn mình mạnh mẽ, Hải Phòng đang viết tiếp câu chuyện của một thành phố Cảng "trung dũng - quyết thắng" trong thời đại mới. Đó là câu chuyện về một chính quyền kiến tạo, nơi công nghệ được thắp sáng bởi trái tim phục vụ, để mỗi người dân đều cảm nhận được trọn vẹn niềm hạnh phúc và sự tiện nghi trên mảnh đất quê hương.