Một góc tỉnh Ninh Bình nhìn từ trên cao. Ảnh: Quang Dân.

Theo UBND tỉnh Ninh Bình, trong tháng 5/2026, công tác cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn tiếp tục được triển khai theo chỉ đạo của Chính phủ về nâng cao hiệu quả cải cách thủ tục hành chính, kịp thời tháo gỡ khó khăn cho người dân và doanh nghiệp.

135.115 hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn

Trong tháng, UBND tỉnh Ninh Bình đã ban hành 18 quyết định công bố danh mục thủ tục hành chính với tổng số 108 thủ tục hành chính, trong đó có 84 thủ tục hành chính được ban hành mới, sửa đổi, bổ sung và 24 thủ tục hành chính bị hủy bỏ.

Hiện toàn tỉnh có 2.008 thủ tục hành chính đang thực hiện, gồm 1.995 thủ tục hành chính do Trung ương quy định và 13 thủ tục hành chính đặc thù của địa phương. UBND tỉnh Ninh Bình cho biết 100% thủ tục hành chính được công khai đúng quy định.

Theo báo cáo, tháng 5/2026, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh đã tiếp nhận 153.559 hồ sơ. Trong đó, đã giải quyết 136.139 hồ sơ; số hồ sơ đúng hạn và trước hạn đạt 135.115 hồ sơ, quá hạn 1.024 hồ sơ. Hiện còn 17.420 hồ sơ đang trong thời gian giải quyết.

UBND tỉnh cho biết tiếp tục triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; đồng thời rà soát, nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công nhằm tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính, góp phần đẩy nhanh xây dựng chính quyền số.

Đến nay, toàn tỉnh có 2.104 dịch vụ công, trong đó 880 dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 1.224 dịch vụ công trực tuyến một phần. Tổng số dịch vụ công trực tuyến đã tích hợp lên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt tỷ lệ 100%.

Trong tháng 5, tỉnh cũng tiếp nhận 97 phản ánh, kiến nghị liên quan đến thủ tục hành chính; đã xử lý, công khai 84 phản ánh, còn 13 phản ánh đang trong thời gian xử lý.

Nhiều người dân còn hạn chế tiếp cận công nghệ

Bên cạnh kết quả đạt được, UBND tỉnh Ninh Bình cho biết quá trình khai thác, sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia vẫn xảy ra tình trạng quá tải, lỗi giao diện, liên thông dữ liệu chưa ổn định, gây gián đoạn việc nộp hồ sơ trực tuyến và thanh toán trực tuyến của người dân.

Ngoài ra, việc tiếp cận công nghệ thông tin của một bộ phận người dân còn hạn chế. Nhiều trường hợp không có máy vi tính, điện thoại thông minh nên số lượng sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình, một phần và dịch vụ bưu chính công ích chưa cao.

Trong tháng 6/2026, UBND tỉnh Ninh Bình yêu cầu các cơ quan, đơn vị tiếp tục rà soát, khẩn trương khắc phục những khó khăn, tồn tại, bảo đảm việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân được hiệu quả, thông suốt, không bị gián đoạn.

Đồng thời, tỉnh tiếp tục chỉ đạo triển khai việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính theo đúng hướng dẫn của các cơ quan Trung ương; nâng cao chất lượng ban hành văn bản quy phạm pháp luật, bảo đảm các quy định về điều kiện kinh doanh, thủ tục hành chính không gây khó khăn, phát sinh chi phí cho người dân và doanh nghiệp.